Probleemoplossing Motorola Moto G4 Plus

Je hebt problemen met het luisteren naar geluid op je telefoon.

Als je fysieke vervuiling in je aansluiting koptelefoon opmerkt, maak deze dan voorzichtig schoon met smalle en dunne voorwerpen. Controleer het resultaat door een koptelefoon in te pluggen en te kijken of deze werkt.

Als je koptelefoon loszit of niet goed is aangesloten, oefen dan wat kracht uit en duw deze voorzichtig aan totdat je een klik voelt. Controleer of de adapter van de koptelefoon volledig is ingestoken.

Als je nog steeds geen geluid hoort, moet je wellicht de koptelefoon vervangen.

Als het probleem aanhoudt, is waarschijnlijk je aansluiting koptelefoon kapot. Vervang de aansluiting met deze handleiding.

De telefoon reageert niet of gaat niet aan.

De batterij van je telefoon is mogelijk leeg. Sluit de oplader aan, wacht een paar minuten en zet de telefoon aan.

Zorg ervoor dat je telefoonoplader is aangesloten en functioneert. Probeer een vergelijkbaar apparaat op te laden met dezelfde kabel om erachter te komen of de oplader defect is. Als je oplader niet werkt, overweeg dan om een nieuwe te kopen.

Je batterij is defect als de telefoonoplader goed werkt maar de telefoon nog steeds niet aangaat. Vervang je batterij met deze handleiding.

Je volumeknop zit vast of je kunt het volume niet aanpassen.

Als er stof of vuil op je knoppen is opgehoopt, probeer dan de cachepartitie te wissen met een zachte droge doek en druk meerdere keren op de knoppen. Als het probleem aanhoudt, vervang je knoppen dan met deze handleiding.

Je telefoon reageert niet op aanraakcommando's

Je scherm reageert niet vanwege een recent gedownloade applicatie. Start je telefoon opnieuw op.

Als het probleem aanhoudt na het herstarten van je telefoon, vervang dan het scherm met deze handleiding.

Je foto's zien er onscherp of volledig zwart uit.

Als je foto's wazig lijken of als de camera niet kan scherpstellen, heb je mogelijk olie of vuil op de lens. Als dit het geval is, maak de lens dan schoon met een zachte doek.

Een applicatie van derden of de camera-instellingen zorgt ervoor dat je camera niet opstart of dat de melding Camerafout verschijnt. Sluit alle applicaties van derden die mogelijk de camera gebruiken. Ga naar Instellingen -> Apps -> Camera en druk op Geforceerd stoppen. Wis je gegevens en cache en het probleem zou verholpen moeten zijn.

Je cameralens is kapot als er een zichtbare barst in je lens zit, verkleuring zichtbaar is of als er vergroting optreedt wanneer je camera wordt opgestart. Vervang je lens met deze handleiding.