Software laden voor refurbishers

Deze wiki is onderdeel van een serie Manuals For Computer Refurbishers.

• De methode voor het laden van software hangt af van het aantal computers dat je gaat laden. We zullen verschillende methoden laten zien om programma's van elke omvang te ondersteunen.
• Enkele doelen om in gedachten te houden zijn:
  • Laad programma's die gebruikers helpen om een baan te vinden of te slagen op school. Het Microsoft Registered Refurbisher-programma biedt goedkope licenties voor de meest populaire besturingssystemen en Office-programma's voor gebruik op gedoneerde computers.
  • Wees zorgvuldig in het gebruik van gratis software waar nodig en zorg ervoor dat je de licentiebeperkingen van producten volgt. We zullen suggesties voor freeware aandragen.
  • Stel een systeem op dat mensen die geen computerexperts zijn, kunnen volgen.
• Veel programma's maken gebruik van vrijwilligers en laten hen een gratis computer verdienen. Een eenvoudiger proces betekent dat mensen met minder kennis meer van het werk kunnen doen.

• Hardware
  • Je programmacomputer met een lees-/schrijf-cd-station, internetverbinding en een harde schijf. Dit helpt je om informatie over verschillende computers en drivers op één locatie op te slaan.
  • Een hub of switch voor lokale netwerken en internetupdates
  • Diverse hulpmiddelen zoals Torx-schroevendraaiers, platte schroevendraaiers en kruiskopschroevendraaiers zoals beschreven in de triage-wiki.
  • Diskettes en lege cd's zodat je cd's kunt branden en diskettes kunt kopiëren.
  • Een flashdrive of USB-stick om bestanden tussen computers over te zetten.
• Software
  • De software die in deze wiki wordt beschreven, is te vinden op www.TechSoup.org/MarTools tenzij anders vermeld. De Techsoup-site wordt van tijd tot tijd bijgewerkt zodat je toegang hebt tot de beste beschikbare versies.
  • TechSoup/MarTools bevat software voor technici en software die voor klanten moet worden geïnstalleerd.
  • De soorten programma's die worden geïnstalleerd, zijn afhankelijk van de te bedienen klanten. De lijst met programma's op TechSoup bevat aanbevolen software voor alle systemen en ook wat "leuke" software.

• Controleer de computer om er zeker van te zijn dat deze ingebouwde video, audio en Ethernet heeft; zo niet, voeg adapterkaarten toe en een audiokabel van het cd- of dvd-station naar het moederbord of de geluidskaart. Plaats sleufafdekkingen om stof buiten te houden en koeling te bevorderen.
• Als de ingebouwde video defect is, schakel deze dan uit in het BIOS en bedek de 15-pins adapter met een stuk tape zodat deze niet kan worden gebruikt. Installeer een videokaart. Doe hetzelfde voor de audio- en Ethernet-aansluitingen als deze niet functioneren.
• Het is beter om de harde schijf en het cd- of dvd-station op aparte IDE-kabels te installeren. Met Master/Slave en twee IDE-kabels kun je vier IDE-apparaten installeren.
• Sluit de monitor, het toetsenbord, de muis en de stroomkabel aan.

• Installeer een gewiste harde schijf in de computer en sluit deze aan op de stroom, monitor, toetsenbord en muis. Als dit je hoofd-harde schijf wordt om andere computers in te stellen, kies dan een kleinere schijf om het klonen makkelijker te maken. Een harde schijf van 8 tot 10 GB werkt goed.
• Start de computer op en ga naar het BIOS door op F1 (IBM), F2 (Dell), F10 (HP of Compaq) of Del (de delete-toets, gebruikt door sommige andere systemen) te drukken.
• Gebruik je programmacomputer om de versie van het BIOS of de installatiedatum te vinden. Zoek de informatie op met je webbrowser en controleer de website van de fabrikant zodat je over de meest recente update beschikt. Mogelijk moet je een diskette aanmaken of het bestand opslaan op een flashdrive. Schakel tijdens het flashen van het BIOS de computer niet uit en onderbreek het proces niet, want dan kun je de computer vernietigen.
• Werk andere informatie bij terwijl je in het BIOS bent, zoals de datum. Schakel beveiligingswachtwoorden en chassis-inbraakmeldingen uit.
• Zorg ervoor dat het BIOS de harde schijf, het diskettestation en het cd-station herkent en stel de opstartvolgorde zo in dat er eerst vanaf het cd-station wordt opgestart.

• Een erg handig programma is beschikbaar bij MarTools genaamd Universal Drivers. Dit zip-bestand bevat een ISO-image met 100.000 drivers die binnen Windows kunnen worden benaderd.
• Download het bestand van www.techsoup.org/MarTools en volg de instructies.
• Deze uitgebreide verzameling drivers kan op een schijf worden gebrand of de drivers kunnen worden gekopieerd naar een gedeelde map op je netwerkserver genaamd 'drivers'.
• Na het installeren van Windows wil je zien of er ontbrekende apparaatdrivers zijn. Klik met de rechtermuisknop op 'Deze computer' en selecteer Eigenschappen > Hardware > Apparaatbeheer. Als een apparaat een geel vlaggetje heeft, kun je de driver bijwerken vanuit deze map. Selecteer een apparaat met een vlaggetje en kies voor driver bijwerken. Vertel Windows dat je wilt bijwerken vanaf een specifieke locatie. Blader naar de cd of naar je netwerkserver met de gedeelde 'Drivers'-map.
• Als de driver niet wordt gevonden, moet je wellicht naar de fabrikant van de computer gaan voor apparaten die deel uitmaken van het oorspronkelijke moederbord. Add-on-apparaten worden mogelijk ondersteund door de fabrikant.

• Tijdens de installatie moet je enkele vragen beantwoorden.
  • Wat is je tijdzone? Gebruik de kaart om deze te selecteren.
  • Voer je productsleutel in: deze wordt meegeleverd met je MAR-cd. Wanneer er om de volledige naam wordt gevraagd, voeren we "User" in.
  • Voer bij organisatienaam de naam van je programma in.
  • Je kunt de standaard "Workgroup" gebruiken.
• Laat de computer na de initiële installatie opnieuw opstarten.
• Als de computer bepaalde hardware-drivers niet kan vinden, selecteer dan "overslaan".
• Ga naar apparaatbeheer (rechtermuisknop op 'Deze computer' > hardware > apparaatbeheer).
  • Zoek naar gele vlaggetjes bij de vermelde apparaten als Windows niet de juiste drivers voor de apparaten heeft gevonden.
  • Ga naar je programmacomputer en zoek naar de ontbrekende drivers. Zoek op computernaam, model en driver zoals Dell GX270-driver. Dit leidt je naar de lijst met drivers van de fabrikant.
  • Maak een map op je programmacomputer om de drivers voor toekomstig gebruik op te slaan. Gebruik een lokaal netwerk of flashdrive om de drivers bij te werken op de computer die je aan het instellen bent.
• Activeer Windows. Selecteer Start > Programma's > Bureau-accessoires –> Systeemwerkset > Activeren
  • Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet en selecteer "Niet registreren op dit moment."
  • Gebruik de productcode van het MAR-echtheidscertificaat om Windows XP te activeren. Gebruik niet de code bij de XP-cd.
• Nu kun je naar Start > Programma's > Microsoft Updates gaan.
  • Gebruik de Aangepaste updates zodat je ook Optionele updates kunt selecteren. Mogelijk wil je hardware-updates van de hardwarefabrikant ophalen. Deze kunnen betrouwbaarder of actueler zijn.
  • Start opnieuw op en controleer de updates opnieuw. Soms moeten updates worden bijgewerkt, dus ga door totdat alle updates zijn geïnstalleerd.

• Het Community MAR-programma verandert van tijd tot tijd, dus controleer op de laatste aanbiedingen en regels. Dit voorbeeld is van de datum waarop deze informatie werd verzameld.
• Windows 2000 en Windows XP Pro zijn beschikbaar. Windows 2000 kan worden gebruikt op oudere computers met minder resources, waar Windows XP Pro te langzaam zou draaien.
• Alle computers krijgen applicatietools zoals Adobe Acrobat Reader en Java.
• MS Office 2003 is beschikbaar voor niet-schoolinstallaties. Er zijn gratis office-pakketten beschikbaar, maar de meeste scholen hebben hun eigen licenties voor Office 2003.
• Familiecomputers worden geladen met Windows 2000 of Windows XP Pro, Microsoft Office 2003, een gratis antivirusprogramma en wat extra educatieve software.
• Computers met cd-branders of dvd-stations moeten beschikken over de gratis programma's zodat de klant de stations kan gebruiken om cd's te branden of dvd's af te spelen.
• Sommige refurbishers hebben drie opstellingen voor (1) scholen, (2) gezinnen met een laag inkomen en (3) non-profitorganisaties.

• Nadat je je hoofdcomputer hebt ingesteld, wil je een snellere manier hebben om de volgende in te stellen. Je wilt niet elke computer vanaf nul hoeven laden. De updates alleen al kosten veel tijd.
• De eenvoudigste methode om de volgende computer te laden: gebruik disk-cloning of disk-imagingsoftware.
• Deze discussie gaat ervan uit dat de computers van hetzelfde merk en model zijn.
• Twee implementatiemethoden zijn:
  • De harde schijf klonen
  • De harde schijf back-uppen (en herstellen) naar een nieuwe computer.
• Harde schijven klonen met disk-imagingsoftware.
  • Je kunt gelicentieerde software zoals Acronis of Ghost gebruiken, maar je moet elke keer dat het wordt gebruikt een licentievergoeding betalen. Bekijk Clonezilla, een gratis disk-imagingprogramma. Clonezilla is een op Linux gebaseerd programma dat erg snel is. Het wordt aanbevolen om te beginnen met Clonezilla Live, zodat je je eigen kloon-cd kunt maken. Je kunt de hoofd-harde schijf klonen door een andere harde schijf als secundaire schijf te installeren en de imagingsoftware uit te voeren. Na het klonen kan deze schijf in een andere computer van hetzelfde merk en model worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat je de jumper van secundair naar primair verandert voordat je de nieuwe computer opstart. Clonezilla staat alleen klonen toe van een kleinere schijf naar een grotere, dus begin met een kleine schijf bij je initiële installatie of voer GParted uit om de grootte van de partitie te verkleinen.
• Als je de image back-upt naar een externe schijf of server, kun je deze eenvoudig herstellen naar andere computers. Herstellen is sneller dan het maken van de initiële back-up.

• Een andere methode om harde schijven te klonen is het back-uppen en herstellen van de image van de harde schijf. Bij laptops is een makkelijke methode van back-uppen en herstellen het gebruik van een externe USB 2.0-harde schijf. De USB-harde schijf is snel en draagbaar en is erg nuttig bij het laden van laptops met behulp van een USB 2.0 PC Card.
  • Sluit de externe USB-harde schijf aan, zorg ervoor dat de computer opstart vanaf de imaging-cd en start vervolgens de computer. De software herkent de USB-schijf, dus vertel de software dat je de partitie naar een image wilt back-uppen. We noemen de image naar de datum, het merk en model van de computer, en het type installatie zoals: 9-28-8-DellGX260-school-img. Dit is een Clonezilla-imagebestand.
  • Wanneer we dezelfde image willen laden op een niet-geladen computer, vertellen we Clonezilla dat we de image naar een partitie willen herstellen. Clonezilla toont de naam van de opgeslagen images en we kunnen de juiste selecteren om te laden.
  • Bij het laden van laptops hebben we een USB 2.0 PCMCIA-kaart zodat we de snelheid van het proces enorm verhogen.

• Sysprep is een Microsoft-tool voor het installeren van je software op computers van verschillende fabrikanten en modellen. Sysprep is opgenomen op je Windows-installatieschijf onder Tools for Deployment. Nadat je je initiële computer hebt ingesteld en alle updates hebt uitgevoerd, wordt Sysprep op de computer uitgevoerd. De harde schijf wordt geconverteerd naar een image. Kopieer de image naar een nieuwe harde schijf die in een andere computer is geïnstalleerd. Wanneer de computer wordt gestart, installeert de image Windows en alle programma's van de hoofdcomputer, worden drivers gevonden en kan de nieuwe computer zeer snel worden ingesteld.
• Belangrijk! Maak een kopie van je hoofdcomputer en voer sysprep uit op de kopie. Je initiële installatie kost veel tijd, dus gebruik alleen kopieën voor sysprep omdat je geen tijd wilt besteden aan een verse installatie. Het wordt niet aangeraden om Sysprep meerdere keren op dezelfde harde schijf uit te voeren. Je kunt je hoofd-harde schijf vervolgens wekelijks of maandelijks bijwerken, een kopie maken om Sysprep uit te voeren en echt tijd besparen.
• Bij het gebruik van Sysprep is het erg belangrijk om de computer-driver in Apparaatbeheer in te stellen op ACPI-compatibel. Ga naar www.TechSoup/MarTools en bekijk Sysprep Simplified voor een meer diepgaande discussie, inclusief voorbeelden van mappen voor Community MARS.
• HP/Compaq-computers hebben een BIOS-aanpassing nodig om volledig compatibel te zijn met andere fabrikanten. Start op naar het BIOS (F10) en kijk bij Storage > Device configuration > Translation mode. HP/Compaq-computers zijn ingesteld op "Bit Shift"-modus. Druk op de rechterpijltjestoets en selecteer "LBA assisted". Druk op F10 om de wijzigingen op te slaan. De HP/Compaq-computers zijn nu compatibel met andere fabrikanten.
• Dezelfde image kan in alle computers worden gebruikt en de updates zijn actueel! Dit kan een enorme tijdsbesparing zijn.
• Drivers kunnen gedurende een periode worden verzameld en opgeslagen op je server of flashdrive. Wanneer Sysprep opstart, kan het worden aangestuurd om naar de gewenste map te kijken om de drivers te vinden. Er zijn ook grote verzamelingen drivers al samengesteld die gratis van het internet kunnen worden gedownload, maar het zoeken ernaar duurt langer omdat er wel 100.000 bestanden in kunnen staan. Er zijn gratis programma's waarmee je drivers kunt "snatchen" die je aan je eigen collectie kunt toevoegen.

• Een harde schijf-duplicator kan worden gebruikt om kopieën van harde schijven te maken, zolang ze van identieke merken en modellen zijn. De kopieën van de Sysprep-schijven werken in elke computer. Sommige hardware-duplicators kunnen ook worden gebruikt om harde schijven te wissen. De duplicators zijn vrij duur.
• Duplicators hebben van tijd tot tijd nieuwe kabels en stroomaansluitingen nodig. Houd rekening met de prijs van verbruiksartikelen als je deze optie wilt gebruiken.
• De duplicator moet worden ingesteld voor het specifieke computermodel dat je aan het instellen bent. HP is niet hetzelfde als Dell, enzovoort. Je kunt wijzigingen aanbrengen in het HP/Compaq BIOS zodat deze de LBA(Logical Block Addressing)-modus kan gebruiken.
• Nieuwere computers hebben SATA(Serial ATA)-schijven waarvoor andere aansluitingen nodig zijn. Zorg er bij het kopen van hardware voor dat deze aan toekomstige behoeften voldoet naarmate de markt verandert, of dat je deze kunt inruilen voor een nieuwer model. Veel fabrikanten hebben gebruikte systemen tegen een gereduceerde prijs of zijn bereid de prijs voor non-profitorganisaties te verlagen.
• Gratis softwareprogramma's zoals Clonezilla kunnen een goedkopere optie bieden.

• De beste implementatiemethode is wellicht een combinatie van het gebruik van een server, disk-imagingsoftware die kan multicasten en een Sysprep-image.

Een computerlab met 32 stations.

• In het bovenstaande voorbeeld worden KVM(kernel-based virtual machine)-boxen gebruikt zodat één monitor/toetsenbord/muis-station 8 computers op één tafel kan bedienen. De internetkabels zijn in aparte buizen afgeschermd van de stroomaansluitingen of KVM-kabels om interferentie te voorkomen.

• In dit geval is een 2,4 GHz-computer ingesteld met twee Ethernet-adapters en een versie van Linux. Clonezilla-Server is vervolgens geïnstalleerd. Clonezilla-Server kan multicasting aan. Gebruik eerst Clonezilla om een image naar de server te back-uppen, zoals je zou doen met Clonezilla voor één computer. Je kunt één image uploaden voor een specifieke installatie of zelfs de Sysprep-image die je voor elk computermerk of -model hebt gemaakt. Je kunt Clonezilla gebruiken om één computer of een heel lab in slechts minuten te klonen.
• Vervolgens kun je de server instellen om clients te accepteren die de door jou geselecteerde image ontvangen, zodat je de image naar de computers kunt herstellen. Op de Clonezilla-site wordt een voorbeeld gegeven waarbij 40 computers in slechts tien minuten werden geladen. Je stelt het BIOS van de computers zo in dat ze vanaf het netwerk opstarten. De meeste moderne computers zijn zo ingesteld dat ze vanaf het netwerk opstarten.
• Ghost en Acronis kunnen ook multicasten, maar er geldt een licentievergoeding per gekloonde computer, bovenop de kosten van de initiële software, wat dure bedrijfsedities zijn. Veel refurbishers kijken wellicht liever naar goedkope opties.
• Meer informatie en stapsgewijze instructies zijn te vinden op: Computers for Classrooms onder Tech tips.

• Bij het instellen van de hoofdcomputer was het nodig om Windows te activeren voordat de Microsoft-updates konden worden uitgevoerd. Nadat de harde schijven zijn gekloond, moeten ze ook worden geactiveerd. Tijdens de Sysprep-procedure deactiveren we de computers, dus de nieuwe installatie zal moeten worden geactiveerd. Gebruik een nieuw COA(echtheidscertificaat) en voer de licentiecode in tijdens het activeringsproces. De makkelijkste methode is om online te activeren.
• Voor computers die zonder Sysprep zijn gekloond of gedupliceerd: voer een programmascript genaamd ChangeVLKey uit om Windows XP te deactiveren. Start de computer opnieuw op en je wordt gevraagd om Windows opnieuw te activeren. ChangeVLKey betekent het wijzigen van de volumelicentiesleutel. De instructies volgen op de volgende dia.
• Sommige gratis antivirusprogramma's vereisen installatie na Microsoft-activering. Deze programma's gebruiken een deel van de door Windows gegenereerde licentie om hun eigen, unieke licentie aan te maken.

• Kopieer en plak het volgende programma met MS Kladblok en sla het bestand op als ChangeVLKey.vbs.

ON ERROR RESUME NEXT

if Wscript.arguments.count<1 then

Wscript.echo "Script can't run without VolumeProductKey argument"

Wscript.echo "Correct usage: Cscript ChangeVLKey.vbs ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PRSTU-WYQZX" Wscript.quit

end if

Dim VOL_PROD_KEY

VOL_PROD_KEY = Wscript.arguments.Item(0) VOL_PROD_KEY = Replace(VOL_PROD_KEY,"-","") 'remove hyphens if any Dim

WshShell Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

WshShell.RegDelete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WPAEvents\OOBETimer" 'delete OOBETimer

registry value for each Obj in GetObject("winmgmts:impersonationLevel=impersonate").InstancesOf ("win32_WindowsProductActivation")

result = Obj.SetProductKey (VOL_PROD_KEY)

if err <> 0 then

WScript.Echo Err.Description, "0x" & Hex(Err.Number) Err.Clear

end if

Next

• We gebruiken een flashdrive of diskettestation en hebben een opdracht zoals a:/changevlkey.vbs xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx waarbij de x'en worden vervangen door je productcode van je MS Windows-cd. Start > Uitvoeren en plak de opdracht. Start opnieuw op en de computer zal je vragen om Windows te activeren.

• Verwijder alle labels en identificerende tags op de computer.
• Zelfklevende labels kunnen een tijdje in een op citrusolie gebaseerde reinigingsoplossing worden geweekt om het verwijderen te vergemakkelijken.
• Gebruik een reinigingsoplossing en een groen schuursponsje om de behuizing goed schoon te maken. Gebruik papieren handdoeken of wasbare doeken.
• Whiteboard-reiniger kan worden gebruikt om zelfs permanente inktvlekken van de behuizing te verwijderen. Week eerst en gebruik daarna een schuursponsje.
• Sommige refurbishers coaten de behuizing met een detail-spray, vaak gebruikt voor auto-interieurs. Wees voorzichtig omdat de behuizing erg glad kan worden. Als de behuizing erg bekrast is, gebruiken sommige refurbishers een bijpassende spuitverf.
• Zorg bij het schoonmaken van computers voor een goede luchtcirculatie.
• Label het voltooide systeem met de datum waarop het is ingesteld. Als het niet direct de deur uit gaat, moet het mogelijk worden bijgewerkt na de maandelijkse update van Microsoft (de 2e dinsdag van de maand).
• Wijs één persoon toe om een definitieve controle uit te voeren om er zeker van te zijn dat het systeem goed is geconfigureerd.

• Microsoft staat de refurbisher toe om een herstelpunt in te voegen zodra het systeem is geïnstalleerd, gelicentieerd en bijgewerkt. Voer deze actie uit als allerlaatste stap van de instelprocedure.
• Klik op start > programma's > bureau-accessoires > systeemwerkset > herstelpunt. Klik op herstelpunt instellen. Je kunt het eventueel "Oorspronkelijke installatie" noemen. Opslaan, sluiten en afsluiten.
• Dit kan het makkelijker voor je maken om garantiewerkzaamheden aan de computer uit te voeren. Misschien kun je de klant instrueren hoe hij het herstelpunt kan benaderen zodat het systeem niet teruggestuurd hoeft te worden. Als de computer toch wordt geretourneerd, kun je wellicht terugkeren naar het herstelpunt "Oorspronkelijke installatie" om reparaties te vereenvoudigen.

• Misschien wil je je eigen checklist ontwikkelen zoals:
  • Start de computer op en controleer de datum en tijd (ingebouwde accu).
  • Controleer de hoeveelheid geheugen, de processorsnelheid en de grootte van de harde schijf.
  • Zorg ervoor dat de programma's gelicentieerd zijn en dat de juiste COA's zijn aangebracht. Controleer of identificatielabels van donateurs zijn verwijderd.
  • Ga naar 'Programma's toevoegen of verwijderen' in het configuratiescherm en zorg ervoor dat de updates voor Java en Adobe Reader actueel zijn.
  • Test de cd, CDRW, dvd of DVDRW en geluidskaart.
  • Test de internetverbinding.
  • Test de modem door naar het Configuratiescherm te gaan. Telefoon en voer de diagnostische test uit.
  • Update Windows en Office.
  • Update de antivirussoftware indien geïnstalleerd.
  • Open Word; het is mogelijk niet volledig geïnstalleerd. Na het klonen van verse installaties moet je de Office-installatieschijf wellicht nog een keer gebruiken.
  • Controleer of je een herstelpunt "Oorspronkelijke installatie" hebt.
• Door één definitieve controle uit te voeren, heb je meer kans op een tevreden klant.