Lenovo-laptop met zwart scherm

Heb je ooit je Lenovo-laptop opgestart en ontdekt dat deze niet reageert? Als je een zwart scherm tegenkomt tijdens het opnieuw opstarten of inschakelen van je computer, of als je simpelweg helemaal niets op het scherm ziet, raak dan niet in paniek. Het is mogelijk dat je het probleem kunt oplossen zonder dat een dure reparatie nodig is.

Controleer voordat je begint of je op de juiste plek bent. Zoek naar tekenen van leven. Licht het toetsenbord op? Gaan er indicatielampjes voor opladen of status-LEDs aan? Als het lijkt alsof je Lenovo-laptop helemaal niet aangaat, kun je in plaats daarvan beter naar de pagina voor probleemoplossing gaan voor Lenovo-laptop gaat niet aan.

Het is gemakkelijk om enkele basisprincipes voor probleemoplossing te vergeten in je frustratie. Voordat je aan de tijdrovende oplossingen hieronder begint, zijn dit enkele fundamenten om je op weg te helpen.

• Zet de helderheid hoger. Sommige Lenovo-laptops hebben speciale toetsen (of toetscombinaties) om de helderheid aan te passen. Zoek naar een toets met een zon-icoon (☼) en probeer die in te drukken. Gebruik deze in combinatie met Fn of Ctrl als indrukken alleen niet werkt.
• Voer een harde reset uit. Houd de aan-/uitknop gedurende 15 seconden ingedrukt. Druk na enkele seconden opnieuw op de aan-/uitknop om je laptop op te starten.
• Sluit je oplader aan of opnieuw aan. Probeer verschillende combinaties van oplaadpoorten, stopcontacten en oplaadkabels als je er meerdere hebt. Dit helpt bij het uitsluiten van een defect stopcontact, kabel of poort die voorkomt dat een lege batterij wordt opgeladen.
• Koppel alle randapparatuur los. Docks of multi-poorthubs zijn berucht om hun problemen, vooral als er veel apparaten op zijn aangesloten.

Probleemoplossing is een proces dat vaak lijkt op een medische diagnose. Bepaalde informatie kan helpen om een specifiek probleem te isoleren. Probeer deze tests om jezelf in de juiste richting te wijzen.

• Verbind je apparaat met een extern beeldscherm. Als er een beeld verschijnt op dat scherm, heb je waarschijnlijk te maken met een hardwareprobleem.
• Beweeg je cursor, vooral naar de hoeken of randen van het scherm. Probeer menu's te laten verschijnen. Als je een cursor ziet, werkt je beeldschermhardware naar behoren. Bekijk dan software-oplossingen.
• Is je scherm volledig zwart, afgezien van een enkele cursor in de linkerbovenhoek? Geloof het of niet, je harde schijf kan hier de boosdoener zijn.
• Licht je scherm op? Probeer het apparaat in een donkere kamer aan te zetten om het beter te kunnen observeren.
• Als je geen tekenen van achtergrondverlichting hebt, controleer dan of er een beeld op het scherm staat door met een zaklamp op je scherm te schijnen. Geen achtergrondverlichting en geen beeld betekent dat je software veilig kunt uitsluiten.
• Sluit en open je beeldscherm. Controleer op veranderingen in het gedrag van het scherm bij verschillende hoeken of wanneer je het deksel beweegt. Verschillen in beeld of achtergrondverlichting bij verschillende hoeken wijzen over het algemeen op een defecte kabel.
• Probeer herhaaldelijk op de F12-toets te drukken terwijl je de laptop aanzet (zorg ervoor dat je hem eerst uitzet als hij tekenen van leven vertoont). Als hiermee een Lenovo-diagnosescherm verschijnt, weet je dat je te maken hebt met softwareproblemen.
• Controleer op diagnostische codes. Piep- of knippercodes (die LED-patronen gebruiken in plaats van geluiden) worden gebruikt om problemen te diagnosticeren die computers hebben bij het opstarten. Noteer deze piepjes of lichtflitsen en zoek vervolgens op de Lenovo-ondersteuningspagina voor piepcodes naar jouw specifieke Lenovo-laptopmodel om de bijbehorende fout te vinden.
  • Druk met de laptop uitgeschakeld op de aan-/uitknop. De piepjes zijn hard en moeilijk te negeren.
  • Als er geen gepiep is, controleer dan de caps lock-LED of het indicatielampje van de accu op knipperpatronen als er geen geluid wordt uitgezonden.
  • Ideapads kunnen gebruikmaken van "Smart Beep." Er worden melodieuze piepjes afgespeeld in plaats van de lange en korte pieptoonpatronen. Als je Lenovo-laptop een melodietje afspeelt zonder beeld, download dan de Lenovo PC Diagnostics-app op je smartphone. Zodra deze is geïnstalleerd, selecteer je de optie om te analyseren. Hiermee krijg je de foutcode zonder een lijst door te hoeven spitten.

Soms werkt de software die bepaalt wat er op het scherm moet verschijnen niet naar behoren. Elke foutieve of beschadigde applicatie kan onverwacht gedrag veroorzaken.

1. Als je denkt dat je laptop aanstaat, houd dan de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt om hem uit te zetten.
2. Druk opnieuw op de aan-/uitknop om je laptop weer aan te zetten en houd tijdens het volledige opstartproces de F8-toets ingedrukt om de geavanceerde opstartopties te openen.
3. Als er na een minuut niets op het scherm verschijnt, druk dan op 4 of F4 (probeer beide) om te proberen je computer op te starten in de veilige modus.
   • Als je in de veilige modus wel beeld krijgt, zijn de meest waarschijnlijke oorzaken van je zwarte scherm problemen met applicaties van derden of grafische stuurprogramma's.
   • Verwijder applicaties die je onlangs hebt geïnstalleerd of bijgewerkt. Start daarna je computer opnieuw op om te zien of dat het probleem heeft opgelost.

Zelfs als de applicaties correct werken om een goed beeld te tonen, zal het niet veel helpen als de software die Windows gebruikt om met de grafische kaart te communiceren niet werkt.

• Keer terug naar de veilige modus met de bovenstaande stappen en probeer je grafische stuurprogramma's bij te werken.
• Dit proces varieert een beetje per hardwareconfiguratie en softwareversie, dus de gelinkte handleiding is slechts een startpunt. Deze handleiding gebruikt alleen door Microsoft goedgekeurde stuurprogramma-repositories en werkt alleen als je instantie van de veilige modus internetverbinding heeft (wat mogelijk niet het geval is).
  • De fabrikant van de grafische kaart heeft ook de stuurprogramma's op hun website staan. Kijk op AMD, Intel en NVIDIA voor huidige versies.
  • Vanwege het mogelijke gebrek aan internet in de veilige modus, is het aan te raden de stuurprogramma's op een ander apparaat te downloaden en via een USB-stick naar de Lenovo-laptop te verplaatsen.
• Als bijwerken het probleem niet heeft opgelost, probeer dan te verwijderen. Als je toegang hebt tot een andere computer, download DDU en breng het over naar je laptop in de veilige modus (die mogelijk geen toegang tot internet heeft). Gebruik het om het beeldschermstuurprogramma te verwijderen.
  • Het apparaat en het stuurprogramma verwijderen in Apparaatbeheer is wellicht voldoende om problematische code te verwijderen, maar DDU levert grondiger werk.
• Eén laatste oplossing is het opnieuw opstarten van het explorer.exe-proces in Taakbeheer. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen en klik vervolgens op het tabblad Details bovenaan het venster dat verschijnt. Selecteer explorer.exe uit de lijst en klik rechtsonder op de knop Taak beëindigen.

Als het je niet is gelukt om in de veilige modus beeld op het scherm te krijgen (en je de bovenstaande oplossingen in het gedeelte 'De basis' hebt geprobeerd), heb je waarschijnlijk te maken met een hardwareprobleem.

Als je Lenovo-laptop niet aangaat of geen tekenen van leven vertoont, kan het probleem te maken hebben met een verslechterde batterij. Hoewel je waarschijnlijk beter naar de pagina Lenovo-laptop gaat niet aan kunt gaan, zouden we nalatig zijn als we dit hier niet kort zouden behandelen. Als je apparaat tekenen van leven vertoont, zoals statuslampjes of piepcodes, ga dan naar de volgende oplossing.

1. Controleer nogmaals het batterijniveau: We hebben je al gevraagd om je stopcontact en oplaadkabel te controleren, maar controleer ze nu nogmaals voor de zekerheid. Laat je computer 15-30 minuten aangesloten op je werkende oplaadset om er zeker van te zijn dat je laptop niet opstart met een lege batterij.
2. Reset de batterij: Op bepaalde Lenovo-laptops kun je de batterij resetten door de volgende acties uit te voeren:
   1. Koppel de oplaadkabel los van de laptop.
   2. Als je laptop een uitneembare batterij heeft, verwijder deze dan uit de laptop.
   3. Houd de aan-/uitknop 30-60 seconden ingedrukt om resterende stroom te ontladen.
   4. Als je de batterij hebt verwijderd, plaats deze dan terug.
   5. Sluit de oplaadkabel aan.
   6. Zet de laptop aan.
3. Vervang de batterij: Als het resetten van de batterij niet heeft gewerkt en je geen tekenen van leven ziet van je apparaat, gaat hij waarschijnlijk niet aan vanwege een defecte batterij. Gebruik de juiste handleiding voor jouw specifieke laptop om je apparaat weer tot leven te wekken en zorg ervoor dat je de juiste batterij voor je apparaat gebruikt.

Je laptop werkt wellicht, maar het beeldscherm is fysiek kapot of simpelweg losgekoppeld. Als je apparaat een goed beeld kan sturen naar een extern scherm, is dat een goede indicator dat de hardware defect is.

Voordat je diep in de binnenkant van je laptop duikt, probeer een snelle sneltoets voor het resetten van het videostuurprogramma:

• Druk op de Windows-toets + Ctrl (Control) + Shift + B. Dit werkt in Windows 7 en nieuwer.

Als dat niet werkte, kun je bepalen of je beeldscherm defect is door deze stappen te volgen:

• Inspecteer het ingebouwde beeldscherm op fysieke schade. Dit omvat scheuren (ja, zelfs kleine) of waterschade. Controleren vanuit verschillende hoeken en met een zaklamp op het scherm schijnen kan helpen om haarscheurtjes te spotten doordat ze het licht vangen.
• Als je visueel schade aan je scherm kunt zien, is de beste oplossing om het te vervangen. Gebruik de apparaatboom om handleidingen te vinden voor jouw specifieke apparaat. Als je geen handleiding voor jouw model kunt vinden, probeer dan een handleiding voor een apparaat dat er hetzelfde uitziet te volgen. Vele lijken sterk op elkaar.

Bij Lenovo-laptops waarbij de schermkabel door het scharnier loopt (bijna allemaal), knellen de kabels onder bepaalde omstandigheden in het scharniermechanisme. Herhaalde slijtage tegen de randen van de behuizing of een plotselinge knelling door een schok kan de kabel doorsnijden.

• Verwijder de schermmodule en controleer op tekenen van blootliggend koper of scheuren in de kabel, vooral dicht bij het scharnier.
• De webcamkabel en wifi-antennes lopen ook door het scharnier. De schermkabel staat op het moederbord vaak aangegeven bij de aansluiting. Zoek naar aansluitingen met het label eDP, JEDP, LVDS of simpelweg Display. Gebruik deze handleiding voor hulp bij het herkennen van kabelaansluitingen.
• Als de kabel beschadigd is, vervang deze dan als dat mogelijk is. Afhankelijk van het model moet mogelijk de gehele schermmodule worden vervangen.

Als je laptop niet goed kan opstarten naar Windows of geen beeldschermstuurprogramma's kan laden vanwege een defecte opslag, is er mogelijk niet genoeg duidelijke informatie (of helemaal geen) die Windows kan gebruiken om een beeld correct weer te geven.

• Als je scherm volledig zwart is, afgezien van een enkele witte cursor in de linkerbovenhoek, betekent dit meestal dat je apparaat geen besturingssysteem kan vinden om vanaf op te starten. Hoewel dit kan betekenen dat alleen je opstartsector is aangetast en een herstel helpt, kan dit in het ergste geval worden veroorzaakt door opslagfalen.
• Probeer de diagnostische test uit te voeren in het PreBoot- of BIOS-menu. Druk bij het opstarten op F12 om naar het One Time Boot Menu te gaan. Selecteer Diagnostics en voer alle tests uit die verwijzen naar Storage, HDD, SSD of Disk.
• Als de test mislukt, vervang de schijf door een compatibel exemplaar. Je moet mogelijk wat onderzoek doen, afhankelijk van het model, om dit goed te doen bij M.2-schijven.

Wat als je laptop nog steeds een zwart scherm weergeeft, zelfs na het volgen van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing? Het is veilig om te zeggen dat aanwijzingen wijzen op een probleem met het moederbord.

1. Zorg ervoor dat de CPU van je apparaat voldoende gekoeld is. Als je onlangs je koellichaam opnieuw hebt geïnstalleerd, controleer dan dubbel of het correct op je CPU is bevestigd en of de CPU de juiste hoeveelheid warmtewerende lijm heeft gekregen. Een goede koeling is essentieel om oververhitting te voorkomen en optimale prestaties te garanderen. Zorg er ook voor dat de ventilator van je apparaat is aangesloten en vrij in de behuizing draait.
2. Verwijder opgehoopt stof of vuil van de interne onderdelen van je apparaat. Het is cruciaal om een goede luchtstroom binnen je apparaat te behouden. Stof of vuil kan het koelproces belemmeren, wat mogelijk problemen met het besturingssysteem veroorzaakt. Het regelmatig schoonmaken van de binnenkant van je apparaat helpt overmatige hitteontwikkeling te voorkomen en zorgt voor optimale prestaties.
3. Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en vervolgens terug te plaatsen. Door dit te doen, worden opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk corrupt zijn geraakt, gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van potentiële conflicten of onjuiste configuraties die de oorzaak kunnen zijn van het probleem dat je ervaart.
4. Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade waarneemt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het moederbord waarschijnlijk worden vervangen, vooral als het bord de aansluiting voor de schermkabel bevat. Je kunt zowel moederbord als dochterbord voor geselecteerde modellen in onze winkel vinden.