LG V20 Probleemoplossing

De telefoon reageert niet of vertoont geen tekenen van opstarten

Zorg ervoor dat de telefoon is aangesloten op de oplader. Als dit de enige manier is waarop de telefoon kan opstarten, ongeacht hoe lang deze is opgeladen, dan moet de batterij worden vervangen. Deze handleiding laat je zien hoe je dit doet in deze handleiding.

Zorg ervoor dat de telefoon volledig is aangesloten op de oplader. Als het oplaadlampje linksboven op de telefoon niet gaat branden, dan is de oplader defect. Overweeg om een nieuwe oplader te kopen.

Een andere reden waarom de telefoon mogelijk niet aangaat, is het onvermogen om op te laden nadat de batterij leeg is geraakt. Controleer de oplaadpoort om te zien of deze speling heeft of wiebelt, om er zeker van te zijn dat geen losse verbindingen verhinderen dat het apparaat oplaadt. Als dit het geval is, kan de oplaadpoort zijn losgekoppeld van het moederbord en moet deze opnieuw worden aangesloten of vervangen.

Sluit je telefoon volledig aan op een oplader. Als het oplaadlampje linksboven brandt, druk dan op de ronde aan-/uitknop/vingerafdrukscanner aan de achterkant van de telefoon en houd deze vast. Als de telefoon nog steeds niet aangaat, kan een defecte aan-/uitknop het probleem zijn. Overweeg de aan-/uitknop te vervangen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om de telefoon te vervangen.

Een mogelijke oorzaak van het niet aangaan van je telefoon kan een kapot scherm zijn. Als er geluid of trillingen uit de telefoon komen wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt, dan is het scherm defect en moet het worden vervangen. Het scherm bestaat uit twee onderdelen, de digitizer en het scherm, en ze moeten als geheel worden vervangen.

Tijdens het bellen zijn de gesprekken helemaal niet te horen of klinken ze gedempt.

Als de problemen met het horen van telefoongesprekken aanhouden na het vervangen van de afdekking van het oortje, moet de oorspeaker worden vervangen. Deze handleiding leidt je door de stappen voor het vervangen van de oorspeaker van de telefoon.

Bij gebruik van de camera achteraan werkt de scherpstelling niet of blijft er een melding met de waarschuwing “Camera mislukt” verschijnen wanneer de camera-applicatie wordt geopend.

Als de beelden wazig lijken bij gebruik van de camera achteraan, kan er een kras op het glas zitten dat de lens beschermt. Inspecteer eerst de glazen afdekking op krassen of barsten. Als er een kras of barst wordt gevonden, moet de glazen afdekking worden vervangen.

Als er geen krassen of barsten op de camerahoes lijken te zitten, dan is de camerastabilisator de boosdoener en moet de camera worden vervangen. Deze handleiding laat je zien hoe je de camera achteraan vervangt.

Er verschijnt een melding met de waarschuwing “Waarschuwing: Camera mislukt” wanneer de camera-applicatie wordt geopend. De camera werkt mogelijk niet omdat er corrupte gegevens in de cameracache staan. Om de cache te wissen, ga naar Instellingen > Applicatiebeheer > Camera > Opslag > Gegevens wissen of Cache wissen. Als het wissen van de cameracache het probleem niet heeft opgelost, kunnen er corrupte gegevens op de telefoon staan buiten het bereik van de camera. Om alle gecachte gegevens te wissen, ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag > Gecachte gegevens en druk op “Ja” om het wissen van de cache te bevestigen. De laatste stap als het wissen van de camera- en telefooncachedata de foutmelding van de camera niet heeft verholpen, is het terugzetten van de telefoon naar de fabrieksinstellingen. BELANGRIJK: Maak een back-up van de telefoon en de inhoud ervan op een computer of externe harde schijf voordat je verdergaat. Voer een fabrieksreset uit door naar Instellingen > Algemeen > Back-up en reset > Fabrieksgegevens herstellen te gaan. Stel de telefoon opnieuw in naar wens van de gebruiker.

Bij gebruik van de camera vooraan werkt de scherpstelling niet of is het beeld zichtbaar wazig wanneer de camera-applicatie wordt geopend.

Als er een barst in het scherm zit die de camera vooraan zichtbaar stoort, overweeg dan een schermvervanging om het probleem op te lossen.

Als de camera vooraan niet goed scherpstelt of niet functioneert, is de cameramodule die op het moederbord is aangesloten mogelijk beschadigd. Overweeg vervanging met deze handleiding.

Het apparaat zendt audio niet goed uit (vervorming, echo, statische ruis, gekraak of wegvallende audio), hetzij via de luidsprekers of de aansluiting koptelefoon.

Als er geen geluid of vervormd geluid (echo, statische ruis) uit de luidspreker komt, kan dit een softwareprobleem zijn. BELANGRIJK: Maak een back-up van de telefoon en de inhoud ervan op een computer of externe harde schijf voordat je verdergaat. Voer een fabrieksreset uit voor een mogelijke oplossing. Als audioproblemen consistent blijven in alle aspecten van het apparaat (alle applicaties, alle geluiden, enz.), dan kan het een hardwareprobleem zijn en moet deze worden vervangen. Deze handleiding laat je zien hoe je deze vervanging uitvoert.

Als je gekraak of wegvallende audio ervaart wanneer een audio-randapparaat is aangesloten via de aansluiting koptelefoon, kan er stof zitten tussen de gouden contactpunten die de aansluiting met de telefoon zelf verbinden, of de aansluiting koptelefoon zelf is los. Overweeg vervanging van de aansluiting koptelefoon.

Wanneer de volumeknop van de telefoon wordt ingedrukt, reageert de telefoon niet of lijkt de knop kapot te zijn.

Sluit een koptelefoon met afstandsbediening voor het volume veilig aan op de telefoon en speel muziek of een video af op de telefoon. Als het volume kan worden aangepast door de afstandsbediening, dan moet de volumeknop worden vervangen. Als een koptelefoon met een volumeregeling op afstand niet beschikbaar is, kun je een gewone koptelefoon gebruiken of de muziek of video via de luidspreker afspelen. Probeer vervolgens het volume op het scherm aan te passen als de speler een optie heeft voor volumeregeling op het scherm. Als het volume verandert, dan moet de knop worden vervangen. Deze handleiding laat je zien hoe je deze vervanging uitvoert.

Als het probleem aanhoudt na het vervangen van de volumeknoppen, kunnen er beschadigde aansluitingen zijn van het moederbord naar de volumeknoppen. Overweeg de telefoon te vervangen.

Het telefoonscherm reageert niet op invoer van knoppen of vingers en blijft voor langere tijd bevroren of reageert niet op een manier die niet gebruikelijk is bij een smartphone.

Om de telefoon te deblokkeren, start je de telefoon simpelweg opnieuw op voor een tijdelijke oplossing. Er staan mogelijk te veel gegevens op de telefoon voor het besturingssysteem om opdrachten te verwerken, waardoor het scherm bevriest. Om dit te verhelpen, controleer je of er apps zijn die buitensporig veel ruimte innemen (+3GB) door naar Instellingen > Algemeen > Geheugen > Geheugen gebruikt door apps te gaan. Verwijder de app en installeer deze opnieuw om onnodige gegevens te verwijderen. Wis ook alle gecachte gegevens (bijv. opgeslagen bestanden van het scrollen door social media-berichten) om ruimte vrij te maken. Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Opslag & USB > Gecachte gegevens. Instellingen > Algemeen > Geheugen > Geheugen gebruikt door apps.

Code van downloads van internet en apps kan de oorspronkelijke software van het besturingssysteem van de telefoon hebben beschadigd. Om dit te verhelpen, start je de telefoon eerst opnieuw op om het scherm te deblokkeren. BELANGRIJK: Maak een back-up van de telefoon en de inhoud ervan op een computer of externe harde schijf voordat je verdergaat. Voer een fabrieksreset uit door naar Instellingen > Algemeen > Back-up en reset > Fabrieksgegevens herstellen te gaan. Stel de telefoon opnieuw in naar wens van de gebruiker.