LG G6 Probleemoplossing

[summary]Deze pagina helpt je bij het identificeren van mogelijke onderliggende oorzaken van veelvoorkomende problemen met de LG G6.[\/summary]

Als de telefoon niet reageert op pogingen om hem in te schakelen, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Controleer eerst of je telefoon voldoende batterijlading heeft. Zo niet, sluit hem aan op je lader en laat hem een tijdje opladen. Als het apparaat niet oplaadt, zijn er verschillende problemen om te onderzoeken. Zie deze handleiding voor verdere instructies.

Als het apparaat wel oplaadt, maar de aan-/uitknop aan de achterkant niet werkt, moet deze mogelijk worden gerepareerd of vervangen. Zie deze handleiding voor verdere instructies.

Oplaadpoorten kunnen op veel telefoons een zwak punt zijn omdat ze een van de weinige blootgestelde onderdelen zijn. Controleer de oplaadpoort op vuil of rommel en reinig deze voorzichtig met een tandenstoker of soortgelijk gereedschap. Als het reinigen van de poort het probleem niet oplost, moet deze mogelijk worden vervangen. Zie deze handleiding voor verdere instructies.

Als de oplaadkabel niet het probleem is, heb je mogelijk een defecte batterij die moet worden vervangen. Zie deze handleiding voor het vervangen van de batterij voor verdere instructies.

Als oplaadproblemen aanhouden, kan het probleem op het moederbord liggen. Zie deze handleiding voor vervangingsinstructies.

Als het batterijpercentage van het apparaat niet oploopt, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Soms kan het uitvoeren van te veel apps tegelijk de oplaadsnelheid beïnvloeden.

Om apps op de achtergrond te sluiten, druk je op de vierkante knop in de rechterbenedenhoek van het scherm. Zoek apps die niet langer in gebruik zijn en druk op de 'X'-knop op elk venster om het te sluiten.

Controleer de uiteinden van je oplaadkabel op schade, aangezien deze gebieden de meeste slijtage vertonen. Als de kabel beschadigd is, gebruik dan een andere kabel. Probeer indien beschikbaar meerdere kabels.

Als de kabel niet de oorzaak is van het probleem, kan het probleem bij de oplaadpoort liggen. Oplaadpoorten kunnen op veel telefoons een zwak punt zijn omdat ze een van de weinige blootgestelde onderdelen zijn.

Controleer de oplaadpoort op vuil of rommel en reinig deze voorzichtig met een tandenstoker of soortgelijk gereedschap. Als het reinigen van de poort het probleem niet oplost, moet deze mogelijk worden vervangen. Zie deze handleiding voor verdere instructies.

Als oplaadproblemen aanhouden, kan het probleem bij de batterij liggen. Zie deze handleiding voor vervangingsinstructies.

Als oplaadproblemen aanhouden, kan het probleem op het moederbord liggen. Zie deze handleiding voor vervangingsinstructies.

Als de telefoon niet reageert op aanraakinvoer en/of knopinvoer, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Maak het scherm schoon met een zachte doek of een speciaal doekje.

Het opnieuw opstarten van de telefoon ververst het geheugen en kan kleine problemen oplossen.

Als je de telefoon niet kunt herstarten via het touch screen of de aan-/uitknop, kun je een soft reset uitvoeren. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt, of totdat het apparaat begint met herstarten.

Als de soft reset het probleem niet oplost, kun je een hard reset of fabrieksreset uitvoeren. Houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt. Wanneer het LG-logo wordt weergegeven, laat je de aan-/uitknop kort los en houd je deze vervolgens weer ingedrukt. Zorg ervoor dat je de volume-omlaagknop de hele tijd ingedrukt houdt. Dit zou het fabrieksresetmenu moeten openen en eventuele beschadigde gegevensproblemen moeten oplossen.

Als je touch screen niet reageert, is de digitizer mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Als de telefoon continu opnieuw opstart, het LG-logo toont of als de telefoon bij het opstarten een groen scherm weergeeft en constant in en uit dit scherm schakelt, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Er zijn mogelijk applicaties die het opnieuw opstarten van de telefoon tegenwerken.

Met het scherm aan, druk op de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt.

Wanneer er een optiemenu verschijnt, druk op uitschakelen en houd ingedrukt.

De melding "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt, tik op ok.

Het apparaat zal opnieuw opstarten in de veilige modus.

Navigeer door het menu om recent geïnstalleerde applicaties te verwijderen.

(WAARSCHUWING: DIT WIST ALLE GEBRUIKERSGEGEVENS OP HET APPARAAT):

• Schakel het apparaat uit.
• Houd zowel de volume-omlaagknop als de aan-/uitknop ingedrukt totdat de pagina "System Recovery" verschijnt.
• Laat de knoppen los.
• Navigeer naar "Factory Data Reset". Gebruik de aan-/uitknop om de selectie te bevestigen.
• Geef het apparaat enkele minuten de tijd om opnieuw op te starten.

Als de foutmelding "Device is Corrupted" op het scherm van het apparaat wordt weergegeven, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Navigeer naar de instellingen van je apparaat. Scroll naar beneden om "systeemupdates" te vinden. Tik op deze optie en "selecteer controleren op nieuwe systeemupdate". Update je apparaat als er updates beschikbaar zijn.

Druk op de aan-/uitknop en volume-omlaagknop en houd deze ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.

(WAARSCHUWING: DIT WIST ALLE GEBRUIKERSGEGEVENS OP HET APPARAAT):

• Schakel het apparaat uit.
• Houd zowel de volume-omlaagknop als de aan-/uitknop ingedrukt totdat de pagina "System Recovery" verschijnt.
• Laat de knoppen los.
• Navigeer naar "Factory Data Reset". Gebruik de aan-/uitknop om de selectie te bevestigen.
• Geef het apparaat enkele minuten de tijd om opnieuw op te starten.

Als je softwareaanpassingen aan je apparaat hebt uitgevoerd (aangepaste ROM of rooting), heb je mogelijk je apparaat beschadigd. Het wordt aanbevolen om contact op te nemen met LG voor stappen om je software terug te zetten naar de oorspronkelijke staat.

Als de vingerafdrukscanner de telefoon niet ontgrendelt nadat deze is geactiveerd, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Vuil en olie kunnen zich op het apparaat ophopen en het goed functioneren belemmeren.

Schakel het apparaat uit.

Gebruik de oplossing om een microvezeldoek vochtig te maken en reinig voorzichtig de buitenkant van de telefoon. Een oplossing van 30% / 70% water en isopropylalcohol wordt aanbevolen, maar gedestilleerd of flessenwater werkt ook.

Controleer of dit het probleem oplost.

Selecteer vanuit het startscherm Instellingen > Vergrendelingsscherm > Vingerafdrukken > Vingerafdrukken beheren.

Selecteer het verwijderpictogram (prullenbak) rechts van de gewenste vingerafdruk en bevestig.

Scan je vinger opnieuw.

Het originele vingerafdruk-ID-bestand op de telefoon verwijderen:

Sommige gebruikers hebben succes gehad bij het oplossen van het probleem door de instelling "Always On"-display uit te schakelen.

Als de telefoon een waarschuwing weergeeft dat de telefoon te heet is, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

Overmatige blootstelling aan direct zonlicht.

Plaats de telefoon in een ruimte met een lagere temperatuur, uit de buurt van direct zonlicht.

Gebruik van te veel telefoonapplicaties op de achtergrond.

Sluit zoveel mogelijk actieve applicaties.

De helderheid van het telefoonscherm staat te hoog.

Zet de helderheid zo laag mogelijk.

Het telefoonhoesje belemmert de telefoon om goed af te koelen.

Verwijder het telefoonhoesje terwijl de telefoontemperatuur afkoelt.

Als een melding of telefoongesprek van de telefoon alleen een beltoon afspeelt of stil blijft, bekijk dan deze mogelijke onderliggende oorzaken:

De trilfunctie is niet geselecteerd in de telefooninstellingen.

De telefoon staat op stil. Hij zal niet overgaan of trillen bij het ontvangen van meldingen.

Open de instellingen-applicatie en selecteer de beltoonopties.

Zet de triloptie op "Aan".

Druk op de twee volumeknoppen aan de linkerkant van de telefoon om de volume-instellingen te wijzigen en de stille modus uit te schakelen.

Als de trilfunctie nog steeds niet werkt, moet de motor mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding voor het vervangen van de trilmotor handleiding voor vervangingsinstructies.