Hoover Rogue 970 Probleemoplossing

De stofzuiger kan geen draadloze verbinding maken.

Zorg ervoor dat de wifi-router een 2,4 GHz-signaal uitzendt (geen 5 GHz). Zie deze link voor instructies over het wijzigen van de uitzendfrequentie.

Hoe lang het apparaat ook in het laadstation staat, het werkt slechts een paar minuten of helemaal niet voordat het weer uitvalt.

Controleer of het laadstation is aangesloten en of er geen sneden of duidelijk zichtbare schade aan het netsnoer zijn. Zorg ervoor dat het stopcontact waarop het laadstation is aangesloten, functioneert.

Controleer zowel het apparaat als het laadstation op vuil of voorwerpen die voorkomen dat het apparaat goed kan docken.

Als je zeker weet dat zowel het laadstation als het stopcontact werken, dan is de accu waarschijnlijk gestopt met opladen of beschadigd geraakt. Je kunt onze vervangingshandleiding bekijken!

De stofzuiger beweegt niet goed of helemaal niet door het aangewezen schoonmaakgebied.

De stofzuiger heeft mogelijk een gegevensprobleem dat kan worden opgelost met een reset. Houd de startknop 10 seconden ingedrukt of totdat de stofzuiger piept en stel deze opnieuw in via de Hoover App. Zoek je apparaat in de Hoover App en ga verder met de configuratie in de app. Als dat niet werkt, zoek dan de aan-/uitknop door de bovenkant van de stofzuiger te openen en zet de stofzuiger uit en vervolgens weer aan.

Ga met je hand over het wiel om er zeker van te zijn dat het niet volledig vastzit en verwijder eventueel gevonden vuil.

Zorg ervoor dat alle wielen van de stofzuiger goed zijn bevestigd aan de basis van het apparaat. Als een wiel los is gaan zitten, druk het dan stevig in de stofzuiger.

De wielen van de stofzuiger kunnen te oud zijn, dus je moet ze mogelijk na negen of tien maanden vervangen. De wielen hebben een zeer korte levensduur en hoe ouder ze zijn, hoe groter de kans dat ze beschadigd zijn. Bezoek onze vervangingshandleiding.

Het apparaat komt constant vast te zitten in hoeken, kan niet bewegen en/of beweegt willekeurig rond.

De camerasensor kan bedekt zijn met vuil. Zorg ervoor dat je de betreffende sensor (aan de buitenkant van het apparaat) schoonmaakt met een schone doek en wat isopropylalcohol of een reiniger voor elektronica. Als de buitenkant in orde is, kijk dan in het apparaat of er vuil of corrosie is die het probleem kan veroorzaken. Als er vuil is, blaas het dan weg met perslucht. Gebruik geen stofzuiger om het vuil op te zuigen, omdat dit ertoe kan leiden dat onderdelen losraken of verloren gaan. Als er corrosie is, kun je proberen met een wattenstaafje en wat isopropylalcohol het aangetaste gebied schoon te maken.

Het apparaat kan het gebied dat het probeert te stofzuigen niet volledig in kaart brengen als het niet verbonden is met internet. Controleer of de wifi-verbinding aan staat.

Op het apparaat kan verouderde of foutieve software/firmware zijn geïnstalleerd. Start je apparaat opnieuw op. Als het probleem niet is verholpen, verbind je apparaat dan met wifi. Zorg er in de betreffende app op je smartphone (Hoover App) voor dat je apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste software/firmware-versie.

De camerasensor of de bumpersensor kan defect zijn. Een defecte camerasensor kan ertoe leiden dat het apparaat "blind" wordt en niet in staat is om door de omgeving te navigeren. Een defecte bumpersensor kan ertoe leiden dat het apparaat niet doorheeft wanneer het tegen dingen aanbotst. Kijk in het apparaat om een van de sensoren te vinden en inspecteer deze op vuil en corrosie. Als het apparaat schoon lijkt, bezoek dan onze vervangingshandleiding.

De stofzuiger lijkt goed te bewegen, maar verzamelt geen vuil of stof van de vloer.

De stofbak van het apparaat kan vol zijn en moet worden geleegd. Zoek de stofbak van het apparaat en leeg deze volledig. Bevestig de stofbak vervolgens weer aan de stofzuiger. Om de stofbak te vinden en te vervangen, bezoek onze vervangingshandleiding.

De borstels en/of het zuiggebied van het apparaat kunnen verstrikt of geblokkeerd zijn. Zorg ervoor dat de borstels van het apparaat vrij zijn van vuil of verstrikt materiaal dat zou kunnen voorkomen dat de borstels draaien. Zorg ervoor dat het zuiggebied vrij is van vuil dat de luchtstroom kan blokkeren.

De zuigmotor kan defect zijn. Een defecte zuigmotor kan ertoe leiden dat het apparaat niet in staat is om het vuil van de vloer te zuigen. Kijk in het apparaat om ervoor te zorgen dat eventueel vuil of corrosie rond de zuigmotor wordt verwijderd.

De borstelmotor kan defect zijn. Een defecte borstelmotor kan ertoe leiden dat de borstels niet goed werken en geen vuil naar het zuiggebied kunnen duwen. Kijk in het apparaat om ervoor te zorgen dat eventueel vuil of corrosie rond de borstelmotor wordt verwijderd. Als het gebied schoon lijkt, bezoek dan onze vervangingshandleiding.

De sensor voor de vuilbak kan defect zijn. Een defecte sensor voor de vuilbak kan een fout veroorzaken waardoor het apparaat denkt dat de stofbak vol is. Kijk in het apparaat om ervoor te zorgen dat eventueel vuil of corrosie rond de sensor voor de vuilbak wordt verwijderd.