Probleemoplossing voor HTC Vive

Ik heb op de aan-/uitknop gedrukt, maar het apparaat gaat niet aan.

Als de HTC Vive niet aangaat, kan de stroomkabel van de headset losgekoppeld zijn of niet goed zijn aangesloten. De stroomkabel is onderdeel van de 3-in-1-kabel, die je kunt herkennen aan het feit dat beide uiteinden van de kabel zijn voorzien van HDMI, DCIN en USB. Controleer de aansluitingen tussen de 3-in-1-kabel en de Link Box om er zeker van te zijn dat de verbindingen stevig vastzitten. Voor stappen over hoe je de headsetkabels aansluit of vervangt, raadpleeg je de Strap and Cable Replacement Guide.

Als de HTC Vive niet aangaat wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt en de stroomkabel is aangesloten, kan de interne stroomkabel van het apparaat losgekoppeld zijn. Er zijn veel interne kabels die kunnen losraken als de headset valt of ruw wordt geschud. De interne stroomkabel bevindt zich op de centrale structuur van het apparaat. Voor stappen over hoe je bij de interne stroomkabel komt, raadpleeg je de Midframe Replacement Guide.

Als de HTC Vive niet aangaat wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt en de interne stroomkabel is aangesloten, kan het moederbord in het apparaat defect zijn. Het defect kan worden veroorzaakt door een fabrieksfout of kortsluiting. Voor stappen over hoe je het moederbord van de headset vervangt, raadpleeg je de Motherboard Replacement Guide.

Er verschijnt beeld op de schermen, maar een klein deel van het beeld wordt zwart of in vreemde kleuren weergegeven.

De HTC Vive geeft mogelijk geen goed beeld als de 3-in-1-kabel niet volledig is aangesloten. De 3-in-1-kabel kun je herkennen aan het feit dat beide uiteinden van de kabel zijn voorzien van HDMI, DCIN en USB. Trek alle drie de stekkers van de 3-in-1-kabel uit de HTC Vive en steek ze er weer stevig in. Trek het andere uiteinde van de 3-in-1-kabel uit de Link Box en steek deze weer stevig aan. Voor stappen over hoe je de headsetkabels aansluit of vervangt, raadpleeg je de Strap and Cable Replacement Guide.

Als het scherm goed werkt maar donkere vlekken vertoont, kan stof het beeld blokkeren. Demontage is niet nodig. Bevochtig het meegeleverde reinigingsdoekje met alcohol of lensreiniger en veeg de lenzen voorzichtig schoon vanuit het midden naar de buitenranden.

Als een punt op het scherm van het apparaat een felle kleur heeft en niet verandert, zit er mogelijk een pixel vast. Een vastzittende pixel is anders dan een dode pixel en kan soms worden verholpen. Websites voor het herstellen van vastzittende pixels, zoals JScreenFix, laten snel felle kleuren knipperen om de pixel te stimuleren. Bovendien kunnen vastzittende pixels na verloop van tijd vanzelf verdwijnen. Reken hier echter niet op, aangezien het dagen tot jaren kan duren voordat een vastzittende pixel vanzelf verdwijnt.

Als de donkere vlek niet kan worden verholpen met de bovenstaande oplossingen, is er mogelijk sprake van een dode pixel. Bij een dode pixel zijn alle subpixels permanent uitgeschakeld. Om dit probleem op te lossen, moet je het scherm vervangen. Voor stappen over hoe je een scherm vervangt, raadpleeg je de Screen Replacement Guide.

Het apparaat staat aan, maar de schermen blijven zwart.

Als de HTC Vive is ingeschakeld, maar het scherm niet aangaat, is de HDMI-videokabel mogelijk niet volledig aangesloten. De HDMI-kabel is onderdeel van de 3-in-1-kabel die zich aan de bovenkant van het apparaat bevindt. Voor stappen over hoe je de headsetkabels aansluit of vervangt, raadpleeg je de Strap and Cable Replacement Guide.

Als de HTC Vive is ingeschakeld en alle kabels goed zijn aangesloten, maar het scherm niet aangaat, is mogelijk de interne (kabel)aansluiting voor de video van de headset losgeraakt. Er zijn veel interne kabels die kunnen losraken als de headset valt of ruw wordt geschud. De videokabel bevindt zich op de oculairmontage en is aangesloten op het moederbord van het apparaat. Voor stappen over hoe je bij de interne videokabel komt, raadpleeg je de Motherboard Replacement Guide.

Als de HTC Vive is ingeschakeld en alle kabels goed zijn aangesloten, kan het moederbord in het apparaat defect zijn. Het defect kan worden veroorzaakt door een fabrieksfout of als gevolg van kortsluiting. Voor stappen over hoe je het moederbord van de headset vervangt, raadpleeg je de Motherboard Replacement Guide.

Het scherm staat aan, maar het beeld op de schermen is wazig.

Als het beeld wazig is, staat de headset mogelijk niet gecentreerd op je gezicht. De beelden die door de headset worden geproduceerd, worden niet goed scherpgesteld tenzij je hoofd op een specifieke plek wordt geplaatst. HTC raadt aan dat “de onderkant van de headset op je jukbeenderen moet rusten, terwijl de standaardband de achterkant van je hoofd moet omsluiten. Je moet comfortabel voorover kunnen buigen zonder dat de headset afglijdt.”

Als het beeld wazig is en de headset correct is geplaatst, kunnen vuil of stof het beeld blokkeren. Demontage is niet nodig. Bevochtig het meegeleverde reinigingsdoekje met alcohol of lensreiniger en veeg de lenzen voorzichtig schoon vanuit het midden naar de buitenranden.

Als het scherm geen helder beeld produceert, is er mogelijk een scherm kapot. Een kapot scherm kan worden veroorzaakt door het laten vallen van de headset of door een fabricagefout. Volg de instructies in de Screen Replacement Guide om een kapot scherm te vervangen.

Het scherm staat aan, maar het beeld is schokkerig of vertoont verkeerde kleuren.

Als het beeld van het scherm hapert of verkleurd is, is er mogelijk een scherm kapot. Een kapot scherm kan worden veroorzaakt door het laten vallen van de headset of door een fabricagefout. Volg de instructies in de Screen Replacement Guide om een kapot scherm te vervangen.

Als het beeld van het scherm hapert of verkleurd is en beide schermen in tact zijn, kan het moederbord in het apparaat defect zijn. Het defect kan worden veroorzaakt door een fabrieksfout of kortsluiting. Voor stappen over hoe je het moederbord van de headset vervangt, raadpleeg je de Motherboard Replacement Guide.