HTC One M8 Probleemoplossing

Deze pagina voor probleemoplossing bevindt zich momenteel in de voorlopige schrijffase. Voor meer hulp bij probleemoplossing, raadpleeg deze pagina.

Luidsprekers zenden geen geluid uit of het geluid is gedempt.

Klein vuil kan de speakergrill verstoppen en het geluid dempen. Inspecteer en reinig de speakergrill met korte stoten perslucht of een borstel met fijne haren, als er zichtbaar vuil aanwezig is.

Controleer op softwareconflicten met geïnstalleerde applicaties van derden en verwijder deze indien nodig.

Als het geluid na uitwendige reiniging en het elimineren van mogelijke softwareconflicten nog steeds niet terugkeert, kan er vuil in het apparaat zitten. Dit vereist een grondigere inwendige reiniging en/of vervanging van de luidspreker.

Luidsprekers maken een krakend geluid wanneer er audio wordt afgespeeld.

Het afspelen van slecht gecomprimeerde audio op hoog volume kan een krakend effect veroorzaken dat onterecht kan wijzen op een probleem met de luidsprekers. Zorg ervoor dat het probleem zich bij alle geluiden voordoet voordat u uitgaat van een defect aan de luidspreker.

Een krakend geluid kan ook een symptoom zijn van waterschade. Zorg ervoor dat het apparaat droog is en, als het probleem aanhoudt, kan vervanging van de luidspreker nodig zijn.

Er lijkt geen geluid uit de koptelefoon te komen wanneer deze op de telefoon is aangesloten.

Zorg ervoor dat de koptelefoon goed werkt met andere apparaten en compatibel is met de HTC One M8. De HTC One M8 heeft een standaard 3,5 mm aansluiting koptelefoon.

Als het probleem alleen aanhoudt bij de HTC One M8, kan vervanging van de aansluiting koptelefoon nodig zijn.

De telefoon schakelt niet over van portret- naar landschapsmodus wanneer de telefoon wordt gedraaid.

Niet alle Android-applicaties zijn ontworpen met schermrotatie in gedachten. Controleer of het probleem consistent is bij alle applicaties.

• Ga naar instellingen
• Ga naar Display & gebaren
• Selecteer de optie Automatisch scherm draaien

• Veeg met twee vingers omlaag op de statusbalk
• Druk op de Instellingen-knop (tandwielpictogram)
• Ga naar Display & gebaren
• Ga naar G-Sensor kalibratie
• Plaats de telefoon op een vlakke ondergrond en kalibreer
• Wanneer de kalibratie is voltooid, drukt u op OK

Het touch screen van de telefoon is ofwel beschadigd of reageert niet op aanraking door de gebruiker.

Het display is gemaakt van Corning Gorilla Glass en is schadebestendig. De meeste krassen zullen oppervlakkig en alleen cosmetisch zijn. Als de werking is aangetast, ga dan over tot vervanging van het scherm.

Achtergrondapplicaties kunnen te veel geheugen verbruiken en de telefoon vertragen totdat deze niet meer reageert.

• Start de telefoon opnieuw op.
• Ga naar Instellingen
• Ga naar Toegankelijkheid
• Ga naar Services
• Selecteer Alle apps uitschakelen

De telefoon lijkt niet op te laden wanneer deze is aangesloten op de oplader.

Controleer of het probleem bij de telefoon ligt en niet bij de stroombron of oplaadkabel. De HTC One M8 heeft een micro-USB-oplader nodig.

Zorg ervoor dat er geen vuil in de micro-USB-poort van de telefoon zit door deze te reinigen met korte stoten perslucht. Als het probleem aanhoudt, is de poort mogelijk beschadigd en is vervanging vereist.

De telefoon gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

De telefoon is mogelijk simpelweg leeg. Sluit de oplader aan om te verifiëren of dit niet het probleem is. Als het probleem aanhoudt, start de telefoon dan op in de veilige modus.

• Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de prompt Telefoonopties verschijnt
• Laat de aan-/uitknop los
• Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de optie 'Opnieuw opstarten in veilige modus' verschijnt
• Druk op Opnieuw opstarten

Als de telefoon succesvol in de veilige modus kan opstarten, dan voorkomt een van de applicaties een succesvolle opstart.

Het apparaat ontlaadt snel

De batterij moet mogelijk opnieuw worden gekalibreerd.

• Zet de telefoon uit
• Sluit de oplader aan en laat deze tien minuten opladen
• Houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop twee minuten ingedrukt terwijl deze opnieuw opstart

Bepaalde applicaties verbruiken mogelijk te veel stroom.

• Ga naar Instellingen
• Ga naar Stroom
• Controleer of er geen applicaties zijn die overmatige hoeveelheden stroom verbruiken.

De camera geeft geen beeld weer wanneer deze wordt geactiveerd.

Er kunnen krassen zitten op de beschermfolie die zich op de camera bevindt. Een vervanging van de folie kan nodig zijn als de krassen het beeld belemmeren. Als de krassen dieper zijn dan de beschermfolie, kan vervanging van de camera nodig zijn.

SD-kaartgegevens kunnen niet worden geopend.

Zorg ervoor dat de SD-kaart een Micro-SD-kaart is. Het proberen te gebruiken van een andere SD-kaart kan de telefoon beschadigen.

Voordat u de SD-kaart gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u deze correct uitwerpt

• Ga naar Instellingen
• Ga naar Opslag
• Ga naar Ontkoppelen

Controleer of de SD-kaart corrupt is door deze op een ander apparaat te gebruiken.

Het apparaat heeft geen verbinding met het netwerk van de provider.

Defecte SIM-kaart in het apparaat geplaatst. Overweeg vervanging door een nieuwe SIM-kaart van uw mobiele provider.

Er kan vuil in de SIM-kaartsleuf zitten. Breng wat ontsmettingsalcohol aan en reinig de SIM-kaart voorzichtig.

Zorg ervoor dat de SIM-kaart de juiste is voor de HTC One M8. De HTC One M8 ondersteunt de standaard Nano-SIM-kaart.