Probleemoplossing HP ZBook 15

Je kunt niet zoeken naar draadloze netwerken of de draadloze verbinding wordt verbroken.

De wifi-radio staat mogelijk uitgeschakeld. Druk op de wifi-knop rechtsboven op het toetsenbord om de radio in of uit te schakelen. De wifi-knop ziet eruit als een zendmast en bevindt zich naast de knop om het geluid te dempen. De balkjes voor draadloze signaalsterkte rechtsonder in het scherm hebben dan geen rood kruisje meer.

Draadloze connectiviteit kan wegvallen of helemaal niet werken door een kapotte draadloze kaart. Koop de juiste vervangende kaart en volg deze reparatiehandleiding om deze te installeren.

De lading gaat niet zo lang mee als voorheen.

Oplaadbare batterijen hebben een beperkte levensduur en verliezen na verloop van tijd hun vermogen om lading vast te houden. Een oude batterij kan defect raken of onvoldoende lading vasthouden om nog bruikbaar te zijn, wat vervanging vereist. Koop een reservebatterij en installeer deze met deze reparatiehandleiding.

De laptop laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de lader.

Als de batterij geen lading meer vasthoudt, zal de laptop niet inschakelen zonder externe stroomvoorziening. Verwijder de batterij met behulp van deze reparatiehandleiding en sluit de stroomadapter aan. De laptop zou normaal moeten opstarten. Als de batterij defect is, kun je overwegen een vervangende batterij te installeren.

Controleer of je stopcontact werkt en sluit het stroomsnoer van de computer aan op het stopcontact. Als het lampje op de stroomadapter niet brandt, is de adapter kapot en krijgt de computer geen stroom. Als het lampje wel brandt, steek dan de stekker in de oplaadpoort van de laptop en controleer of het oplaadlampje op de computer verschijnt. Als het snoer wiebelt terwijl het in de computer zit en het oplaadlampje alleen in één specifieke positie brandt, moet de oplaadpoort in de laptop mogelijk worden vervangen.

Soms zorgt een probleem met het moederbord ervoor dat de computer niet normaal kan opstarten. Situaties variëren, maar meestal zie je indicatielampjes branden en hoor je de ventilator draaien, terwijl er niets op het scherm verschijnt. Als dit gebeurt, probeer dan je scherm te testen met de onderstaande reparatiehandleidingen voor probleemoplossing. Als er geen lampjes of geluiden worden waargenomen, lees dan de bovenstaande reparatiehandleiding over het controleren van de stroomadapter en de batterij. Het moederbord kan als defect worden beschouwd als zowel het scherm als de stroomvoorziening correct werken.

De laptop is aan de onderkant warmer dan normaal of schakelt willekeurig uit.

Stof kan het ventilatiesysteem van de laptop verstoppen. Koop perslucht en spuit deze voorzichtig in de inlaat- en uitlaatroosters van de computer.

Soms stopt de ventilator volledig met draaien en blaast deze geen lucht meer over het koellichaam. Bestel een vervangende ventilator om dit te verhelpen en volg deze reparatiehandleiding.

De laptop werkt veel trager dan normaal of er verschijnen vreemde pop-ups.

Als er willekeurige vensters verschijnen of als er meer advertenties dan normaal zijn tijdens het browsen op internet, heb je mogelijk een virus. Dit vertraagt je computer omdat deze kwaadaardige programma's continu op de achtergrond draaien, onnodige systeembronnen verbruiken en de algehele snelheid verlagen. Ga naar bleepingcomputer.com voor gratis hulpprogramma's en reparatiehandleidingen voor het verwijderen van virussen, of overweeg om naar een lokale computerreparatiewinkel te gaan.

RAM is het geheugen van je computer; het onthoudt wat er op een bepaald moment op je scherm geopend is. Als je geen beschikbaar RAM-geheugen hebt en een nieuw programma opent, heeft de computer geen plek om nieuwe gegevens op te slaan, dus maakt hij ruimte vrij door informatie die al een tijdje niet is geopend naar de harde schijf te verplaatsen. Dit vertraagt je computer aanzienlijk. Je kunt zien hoeveel RAM je gebruikt in Taakbeheer, dat je kunt openen door op CTRL+SHIFT+ESC te drukken. Als het overschrijden van je RAM-limiet een constant probleem is, koop dan grotere RAM-modules en gebruik de reparatiehandleiding hier om te upgraden.

Windows toont een pop-up met de melding "Onvoldoende schijfruimte".

Je zult je harde schijf moeten upgraden naar een grotere capaciteit of een externe harde schijf moeten kopen om bestanden naar over te zetten, zodat er ruimte vrijkomt op de huidige schijf. Het vervangen van een harde schijf vereist het klonen van je gegevens of het installeren van een nieuwe kopie van Windows, dus soms is het kopen van een externe harde schijf een betere optie. Klik hier om naar de reparatiehandleiding voor het vervangen van de harde schijf te gaan.

Sommige of alle toetsen op het toetsenbord werken niet naar behoren.

Koop een nieuw toetsenbord en volg deze reparatiehandleiding om het toetsenbord op het apparaat te vervangen.

De indicatielampjes branden rechtsonder op de laptop, maar het scherm blijft zwart.

Het scherm kan zijn uitgeschakeld als het onlangs is gebruikt met een externe monitor. Houd de FN- en F4-toetsen tegelijkertijd ingedrukt om terug te schakelen naar het display van je laptop. Als er niets verschijnt, overweeg dan een vervangend scherm te installeren.

Er verschijnt niets op het scherm van je laptop, maar je hoort misschien nog wel de ventilator draaien of ziet indicatielampjes die aangeven dat de computer is ingeschakeld. Zorg ervoor dat alleen het scherm kapot is door verbinding te maken met een externe monitor. Sluit het externe beeldscherm aan op de HDMI- of DVI-poort van de laptop en druk tegelijkertijd op FN en F4 op het toetsenbord. Als je het beeld niet op de externe monitor krijgt, zijn er mogelijk andere problemen met je computer, zoals een defecte videokaart. Als het beeld wel op de externe monitor verschijnt, moet je laptopscherm worden vervangen. Volg de reparatiehandleiding voor schermvervanging.

De computer blijft in een oneindige lus hangen of loopt vast op het HP-logoscherm.

Soms laadt de computer Windows niet omdat deze probeert op te starten vanaf een ander apparaat dat op je computer is aangesloten en niet bedoeld is om vanaf op te starten. Verwijder alle USB-flashdrives en werp alle media uit de optische schijf en probeer het opnieuw.

De computer kan de bestanden die nodig zijn om op te starten mogelijk niet vinden omdat de harde schijf defect is. Er kunnen klikgeluiden hoorbaar zijn, of de laptop blijft hangen op een scherm met het HP-logo terwijl de computer wacht op een reactie van de schijf. Vervang je harde schijf met deze instructies en breng deze naar een winkel voor gegevensherstel.