HP Stream 11-y012nr Probleemoplossing

De laptop reageert niet na een poging om het apparaat in te schakelen.

Als de accu oververhit is, moet deze worden vervangen. Het product wordt geleverd met een garantie van één jaar. Voer het serienummer van je product in om de garantiestatus te controleren op https://support.hp.com/us-en/product/HP-.... Als je garantie is verlopen, kun je deze handleiding gebruiken om je te helpen bij het vervangen van de accu.

Zorg ervoor dat de adapter is aangesloten op het apparaat en op een werkend stopcontact. Wanneer de adapter is aangesloten, zou deze moeten gaan branden. Als de adapter niet oplicht, betekent dit dat deze defect is en moet worden vervangen. Test voor de zekerheid de adapter van de laptop met een ander apparaat.

Toetsen reageren niet op dezelfde manier als andere toetsen op het toetsenbord. De spatiebalk voelt bijvoorbeeld anders aan dan andere toetsen en werkt niet naar behoren.

Dit probleem kan worden veroorzaakt door stof dat zich onder het toetsenbord ophoopt of door het laten vallen van de laptop. Mogelijke oplossingen zijn het grondig reinigen van het toetsenbord en de toetsen iets harder indrukken om te zien of ze weer op hun plaats komen. Als deze methoden niet helpen, moeten de defecte toetsen worden vervangen.

Bestel nieuwe toetsen om deze te vervangen.

De laptop maakt geen verbinding met het wifinetwerk.

Controleer de draadloze verbindingsindicator van je besturingssysteem om te testen waar het probleem zit bij het verbinden met wifi. Dit kun je doen door naar instellingen te gaan en vervolgens op “WIFI” of “Netwerk” te klikken om te testen waar het probleem vandaan komt. Als de laptop geen verbinding maakt met de router, kan de wifikaart of de router beschadigd zijn en moeten worden vervangen. Om er zeker van te zijn dat het probleem bij de wifikaart ligt, probeer je met een ander apparaat verbinding te maken met internet. Raadpleeg deze handleiding voor hulp bij het vervangen van de wifikaart.

Als je problemen hebt met de verbinding met het internet, is de eerste stap om te testen wat het probleem is. Probeer hiervoor met een ander apparaat verbinding te maken met internet; als de verbinding succesvol is, betekent dit dat het probleem bij de wifikaart ligt, waarvoor je hierboven een oplossing kunt vinden. Als het andere apparaat echter ook geen verbinding met internet kan maken, is het probleem de router. Om dit probleem op te lossen, is één methode om een ethernetkabel te gebruiken of je router en internetservices te upgraden.

Het geluid wordt niet luid genoeg afgespeeld. ontbreekt.

Zorg ervoor dat de koptelefoon volledig in de aansluiting koptelefoon is gestoken. Als het geluid wegvalt, wijst dat meestal op een loszittende aansluiting. Als het echter niet wegvalt, kan het aan een beschadigde koptelefoon liggen. Test de koptelefoon voor de zekerheid met een ander apparaat.

Als het geluid uit je laptop-speakers niet wordt afgespeeld, kunnen de speakers beschadigd zijn. Mogelijke oplossingen zijn het updaten van de laptopsoftware, het resetten van de laptop of het gebruik van een koptelefoon. Raadpleeg deze handleiding voor hulp bij het vervangen van speakers.