HP-laptop laadt niet op

Voordat je ingrijpende reparaties aan je apparaat uitvoert, kun je deze basisstappen voor probleemoplossing proberen:

• Start de laptop opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart oplaadproblemen verhelpen. Schakel de laptop uit, wacht een paar seconden en zet hem weer aan.
• Voer een harde reset uit. Als een herstart niet werkt, kan een harde reset dat wellicht wel. Schakel de laptop uit en koppel deze los van de stroomvoorziening. Houd de aan-/uitknop 15-20 seconden ingedrukt, sluit de stroom daarna weer aan en probeer het opnieuw.
• Controleer of het indicatielampje voor opladen brandt. Als er geen indicatielampje brandt, bevestigt dit het probleem. Het kan liggen aan een defecte stroomvoorziening, oplaadpoort of zelfs het moederbord.
• Controleer de HP Battery Health Manager instellingen. Als je batterij stopt met opladen bij 80% en je hebt een zakelijk apparaat (ProBook, EliteBook, Z-Book), dan is dit een functie en geen defect. Het stopt met opladen voor de volledige capaciteit om de levensduur van de batterij te verlengen.

Oplossing: Vervang de stroomvoorziening.

Een defecte stroomvoorziening of adapter kan voorkomen dat je laptop de elektriciteit krijgt om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel en (kabel)aansluiting op zichtbare schade. Als je een oplader hebt met een ronde (kabel)aansluiting, zorg er dan voor dat de pin in de (kabel)aansluiting niet verbogen of beschadigd is.
• Probeer een nieuwe of gegarandeerd werkende oplader. Gebruik eventueel je oplader met een andere compatibele HP-laptop. Werkt een andere oplader wel? Dan is het tijd voor een nieuwe. Als de jouwe wel werkt met een andere laptop, dan heb je pech en is het niet zo eenvoudig.

Oplossing: Installeer het batterijstuurprogramma opnieuw.

Als de instructies die je computer gebruikt om je batterij op te laden beschadigd zijn, is de kans groot dat deze niet goed oplaadt. Verwijder de stuurprogramma's en start Windows opnieuw op om een schone installatie te forceren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Start-menu en selecteer Apparaatbeheer.
2. Vouw de categorie Batterijen uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op elk batterijapparaat (indien er meerdere zijn) en selecteer Apparaat verwijderen.
4. Start je pc opnieuw op en Windows zal het stuurprogramma opnieuw installeren. Test opnieuw of je probleem is opgelost.

Oplossing: Vervang de batterij.

Een oude of defecte batterij kan voorkomen dat de laptop goed oplaadt.

• Controleer het batterijniveau: Sluit je laptop minimaal 15 minuten aan op het stroomnet en controleer of het indicatielampje gaat branden om aan te geven dat deze oplaadt. Zo niet, dan is de batterij mogelijk leeg of defect.
• Reset de batterij: Sommige HP-laptops hebben een externe batterij die kan worden verwijderd. Probeer de batterij 30 seconden te verwijderen en probeer je apparaat daarna normaal op te laden.
• Test de batterij: HP levert een hardware-diagnosetool op hun Windows-laptops.
  • Zet je apparaat aan, zoek naar HP PC Hardware Diagnostics Windows en voer de applicatie uit als Administrator.
  • Zodra het programma draait, klik je op Componenttests en kies je Voeding uit de lijst met Componenttests.
  • Selecteer Batterijcontrole en klik vervolgens op Eenmaal uitvoeren.
  • Zodra de test is voltooid, klik je op Voltooien en selecteer je Testlogboeken om de resultaten van de batterijtest te bekijken. Als de test aangeeft dat de batterij defect is, moet je deze waarschijnlijk vervangen.
• Vervang de batterij: Deze moet mogelijk worden vervangen als de batterij niet oplaadt of de lading niet vasthoudt, zelfs niet na het proberen van de bovenstaande stappen. Je moet de instructies volgen voor HP Laptop Batteries voor je specifieke apparaat.

Afhankelijk van het specifieke model HP-laptop gebruik je mogelijk een USB-C-oplaadkabel of een ronde oplaadkabel.

• Voer een grondige visuele inspectie van de oplaadpoort uit. Gebruik een zaklamp voor de binnenkant van de USB-C-poort. Het is een makkelijk toegangspunt voor vloeistof en corrosie kan daar onopgemerkt aanwezig zijn. Probeer de poort schoon te maken met 90% isopropylalcohol en test of het probleem verandert.
• Beweeg de kabel voorzichtig heen en weer om te kijken of je een betere verbinding krijgt. Als de poort loszit, maakt de interne pin mogelijk niet genoeg contact om de batterij op te laden.
• Controleer op tekenen van corrosie of brandplekken. Als er iets twijfelachtig uitziet, open dan de machine en haal het betreffende onderdeel eruit voor een betere inspectie.
  • Gemorste vloeistoffen beschadigen vaak USB-C-poorten. Zelfs als de vloeistof niet in de machine doordringt, kan corrosie in de poort voor problemen zorgen.
  • Ronde (kabel)aansluitingen hebben meer kans op verbogen pinnen of kapotte plastic onderdelen. Als je poort los aanvoelt, is dit waarschijnlijk de boosdoener.
• Als je vaststelt dat dit het probleem is, HP Laptop Ports. In veel gevallen is het een HP Laptop Ports. Als het op het moederbord is gesoldeerd—zoals bij een USB-C-poort—heb je wat soldeervaardigheden nodig om verder te gaan (of vervang de betreffende printplaat).

Als je HP-laptop na het volgen van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing nog steeds niet oplaadt, wijzen de aanwijzingen in de richting van een moederbordprobleem.

1. Reset de BIOS-instellingen van je apparaat. Om de BIOS-instellingen van je moederbord te resetten, kun je proberen de CMOS-batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Hierdoor worden opgeslagen instellingen of configuraties die mogelijk corrupt zijn geraakt gewist en start het systeem met de standaardinstellingen. Dit helpt bij het elimineren van potentiële conflicten of onjuiste configuraties die de oorzaak kunnen zijn van het probleem dat je ervaart.
2. Voer een grondige visuele inspectie van de printplaten uit op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade waarneemt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet de printplaat waarschijnlijk worden vervangen, vooral als het de printplaat betreft waar de schermkabelaansluiting op zit. Je kunt zowel HP Laptop Motherboards als HP Laptop Daughterboards onderdelen voor bepaalde Chromebook-modellen in onze winkel vinden.