HP EliteBook 850 G3 foutopsporing

Computer staat aan maar het scherm is zwart of gedimd.

Klik op de F6-toets tot de gewenste helderheid is bereikt. Als er geen verbetering is in het lege scherm, probeer dan een externe monitor aan te sluiten op de laptop.

Het apparaat is aangesloten maar laadt niet op.

Als het een probleem met het snoer is, probeer dan een ander oplaadsnoer als dat beschikbaar is. Om problemen met het stopcontact uit te sluiten, kunt u proberen het oplaadsnoer in een ander stopcontact te steken.

Als geen van de voorgaande oplossingen werkt, moet u waarschijnlijk de batterij vervangen. Volg in dat geval deze guide.

Het apparaat speelt geen audio af.

Zorg ervoor dat het audiopictogram (in de vorm van een luidspreker) geen X ernaast heeft. Klik op het luidsprekerpictogram en schuif de volumemeter naar rechts totdat u voldoende geluid hoort.

Klik met de rechtermuisknop op het audiopictogram (in de vorm van een luidspreker) en klik op “Open volume mixer“. Controleer vanaf daar of het volume van de individuele app die wordt toegepast niet is gedempt. Als dat zo is, schuif de meter dan omhoog totdat het geluid voldoende is.

Zorg ervoor dat het geluid niet wordt afgespeeld via een ander apparaat zoals een Bluetooth-luidspreker. Als dit het geval is, ga dan naar u audio-instellingen, klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram, klik op Geluidsinstellingen en het instellingenmenu zou moeten verschijnen. Selecteer daar onder Kies uw uitvoerapparaat het juiste apparaat waarvan u het geluid wilt laten afspelen.

Het apparaat werkt langzamer dan normaal.

Als u antivirussoftware hebt, voer de software dan uit op uw computer en controleer of u geen virussen heeft.

Druk op de Windows-toets op uw toetsenbord om de zoekbalk op te roepen. Typ “schijfopruiming“ in en druk op enter. Wanneer het menu verschijnt, selecteer dan de C-schijf en laat de PC onnodige cache-bestanden tonen. Controleer alle onnodige bestanden en klik op OK als u klaar bent.

Volg de vorige stap om systeembestanden op te schonen. Voordat u op OK klikt, klikt u op “Systeembestanden opschonen“ en laat u het apparaat overtollige bestanden scannen. Klik daarna op OK.

Druk op Ctrl+alt+del om taakbeheer op te roepen. Klik op “meer details“. Kijk welke app het meeste geheugen gebruikt en sluit deze.

=

Zorg ervoor dat het apparaat is verbonden met het internet. Klik op het computerpictogram naast het audiopictogram en klik op Netwerk- en internetinstellingen. Zorg ervoor dat u verbonden bent met het juiste draadloze netwerk.

Zorg ervoor dat het apparaat niet in vliegtuigmodus staat.

Als de vorige stappen niet werken, kan het een probleem zijn met de draadloze kaart. Volg in dat geval deze vervangende guide.