Probleemoplossing voor HP Compaq C700

De laptop is warm. Hij kan tijdens het gebruik uitvallen of vastlopen.

De ventilator kan verstopt raken door stof, zoals de meeste andere oppervlakken of objecten die niet regelmatig worden schoongemaakt. Om te leren hoe je kunt controleren of er stof de ventilator blokkeert, moet je bij de ventilator in de laptop komen; dit kan worden gedaan met behulp van deze handleidingsstap.

Als de ventilator niet door stof wordt geblokkeerd en hij draait niet, dan is hij mogelijk kapot! Bekijk deze handleiding om de ventilator te vervangen.

Als de computer warm aanvoelt en al langere tijd aanstaat, kan dit de oorzaak zijn van de oververhitting. Om dit als oorzaak te testen, zet je het apparaat uit en laat je het rusten. Om mogelijke oververhitting te voorkomen, zorg je ervoor dat de laptop uit staat of dichtgeklapt is wanneer deze niet in gebruik is.

Het scherm heeft een blauwe weergave. Het reageert niet wanneer er op knoppen wordt gedrukt of de muis wordt bewogen. De computer kan blijven crashen bij het inschakelen.

Als je computer een 'Blue Screen of Death' ervaart, kan dit te wijten zijn aan een softwareprobleem. Om dit op te lossen, kun je proberen de computer opnieuw op te starten. Als dit blijft gebeuren, probeer dan Windows opnieuw te installeren.

Als je het blauwe scherm ziet en je apparaat is warm, dan is je laptop waarschijnlijk oververhit geraakt. Raadpleeg het gedeelte “De computer raakt oververhit” op deze pagina om dit probleem op te lossen.

Een andere oorzaak van de 'Blue Screen of Death' is defect RAM-geheugen. Om dit probleem te verhelpen, moet je de defecte RAM-modules vervangen. Raadpleeg deze handleiding voor het verwijderen en vervangen van defecte RAM-modules.

Het batterijpercentage van de computer stijgt niet. De verbinding met de stekker zorgt er niet voor dat de computer oplaadt.

Het stopcontact waar de stekker in zit, werkt niet. Om dit te testen, probeer de computer op een ander stopcontact aan te sluiten.

Als het snoer op een of andere manier kapot is of blootligt, kan het snoer mogelijk geen constante stroom naar de computer overbrengen. Om erachter te komen of de bedrading de oorzaak is van het niet opladen van de computer, inspecteer je het snoer om te zien of het gerafeld, kapot of defect is, of dat de bedrading in het algemeen blootligt. Het wordt aanbevolen om kapotte/gerafelde bedrading onmiddellijk te vervangen.

De snoeraansluiting op de computer past mogelijk niet goed. Na verloop van tijd werkt de (kabel)aansluiting mogelijk niet meer zo goed. Als de verbinding van het snoer met de computer los zit of wiebelt in plaats van strak te passen, kan dit de oorzaak zijn van het feit dat de computer niet kan opladen. Om dit probleem op te lossen, probeer je een nieuwe oplaadkabel.

Als de computer langere tijd in gebruik is geweest en warm aanvoelt, kan hij mogelijk niet goed opladen. Om te testen of dit de oorzaak is, zet je de computer uit en sluit je hem aan op de stroom. Als de computer dan nog steeds niet oplaadt, moet de batterij mogelijk worden vervangen, wat kan worden gedaan volgens deze handleiding.

Als de bovenstaande scenario's niet tot een oplossing leiden voor het opladen van de computer, moet de batterij worden vervangen. Als de batterij leeg is, kun je deze vervangen volgens deze handleiding.

Wanneer de toets wordt ingedrukt, blijft deze daar en keert niet terug naar de normale ruststand, of er verschijnt geen tekst of reactie op het scherm nadat de toets is ingedrukt.

Als de toets vastzit, kan er vuil of resten onder de toetsen zitten. Om de toetsen te testen of schoon te maken, kun je individuele toetsen verwijderen volgens deze handleidingsstap.

Als de toets vastzit of er is geen reactie wanneer deze wordt ingedrukt, is het waarschijnlijk dat de individuele toets kapot is. Volg deze handleiding om een beschadigde toets te verwijderen en te vervangen.

Bij gebruik van de touchpad reageert de cursor niet op het scherm.

Als de cursor niet reageert wanneer de touchpad wordt gebruikt, probeer de computer dan uit en weer aan te zetten. Als het probleem niet is opgelost, probeer dan Windows opnieuw te installeren.

Er is mogelijk per ongeluk een sneltoets ingevoerd om de touchpad uit te schakelen. Om je touchpad opnieuw in te schakelen, moet je een muis aansluiten en deze stappen volgen:

Start → Configuratiescherm → Muis → Apparaatinstellingen → Touchpad aan/uit.

De touchpad is mogelijk kapot of functioneert niet meer. Om dit op te lossen, volg je de instructies in deze handleiding.