Probleemoplossing Google Pixelbook

De computer doet niets wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Uw computer gaat niet aan zonder dat de stroomkabel is aangesloten. Sluit uw computer aan op een stopcontact. Als het lampje gaat branden, wordt uw computer opgeladen. Laad uw computer ten minste 30 minuten op en kijk of hij aan gaat.

Als dit niet werkt, moet u uw computer mogelijk herstellen met een Mac of pc en een USB-stick of SD-kaart. Installeer en open Google Chrome en de herstel-app op uw andere apparaat. Klik op "Aan de slag" en selecteer een model uit de lijst. Klik op "Doorgaan". Plaats de USB-stick of SD-kaart in uw Mac of pc en kies de USB-stick of SD-kaart in het vervolgkeuzemenu. Klik op "Doorgaan" en "Nu aanmaken". Zodra er een bericht verschijnt dat uw herstelmedia gereed is, verwijdert u de USB-stick of SD-kaart uit uw computer. Open uw Pixelbook, houd Esc + Vernieuwen ingedrukt en druk op de aan-/uitknop. Zodra er een bericht op het scherm verschijnt, laat u Esc + Vernieuwen los. Plaats de USB-stick of SD-kaart en volg de instructies op het scherm.

Probeer uw computer aan te zetten. Als dit niet werkt, vervang dan de batterij.

Als niets anders werkt, is het moederbord mogelijk defect. Gebruik deze handleiding om het moederbord te vervangen.

Uw computer gaat aan, maar de batterij houdt geen lading vast.

Als uw computer niet oplaadt, controleer dan of het stopcontact werkt. Koppel de kabel los van uw computer en het stopcontact, sluit hem opnieuw aan op uw computer en daarna op het stopcontact. Als het lampje op de oplaadkabel brandt, ontvangt uw kabel stroom. Laat uw laptop dertig minuten opladen en kijk of het werkt. Als de kabel geen stroom ontvangt, controleer dan nogmaals of het stopcontact goed is aangesloten. Als het lampje nog steeds niet brandt, moet u mogelijk de oplaadpoort of de stroomkabel vervangen.

Probeer eerst uw laptop te resetten met een harde reset. Houd reset+aan-/uitknop ingedrukt om uw computer opnieuw op te starten. Laat uw laptop dertig minuten opladen en controleer of het werkt.

Als uw batterij nog steeds niet oplaadt, kunt u de status van uw batterij controleren door ctrl+alt+t in te drukken om een crosh-venster te openen. Typ battery_test 30 in het geopende venster. Als de status van uw batterij aanzienlijk lager is dan 100% (gebruik uw eigen oordeel), moet u uw batterij vervangen.

De batterij laadt op, maar gaat sneller leeg dan zou moeten.

Probeer uw instellingen aan te passen om de batterij langer mee te laten gaan. Houd uw helderheid op 50%, zorg voor een sterk Wi-Fi-signaal en sluit browser-extensies. Om een onnodige extensie te verwijderen, gaat u naar het opstartprogramma (Launcher) onderaan uw scherm, klikt u op "app-lijst", klikt u met de rechtermuisknop op de app en selecteert u "Verwijderen uit Chrome".

Probeer eerst uw laptop te resetten met een harde reset. Houd reset+aan-/uitknop ingedrukt om uw computer opnieuw op te starten. Laat uw laptop dertig minuten opladen en controleer of het werkt.

Als uw batterij nog steeds niet oplaadt, kunt u de status van uw batterij controleren door ctrl+alt+t in te drukken om een crosh-venster te openen. Typ battery_test 30 in het geopende venster. Als de status van uw batterij aanzienlijk lager is dan 100% (gebruik uw eigen oordeel), moet u uw batterij vervangen.

Als de status van uw batterij bijna 100% is, controleer dan de ontlaadsnelheid van uw batterij door battery_test 60 te typen in het crosh-venster. Als de ontlaadsnelheid van uw batterij hoger is dan het bereik van 15-20%, probeer dan uw instellingen aan te passen om uw batterij langer mee te laten gaan. Houd uw helderheid op 50%, zorg voor een sterk Wi-Fi-signaal en sluit browser-extensies. Om een onnodige extensie te verwijderen, gaat u naar het opstartprogramma (Launcher) onderaan uw scherm, klikt u op "app-lijst", klikt u met de rechtermuisknop op de app en selecteert u "Verwijderen uit Chrome". Als uw batterij nog steeds snel leegloopt, moet u uw batterij vervangen.

Het geluid is onduidelijk en er is statische ruis te horen naast de audio.

Als het geluid uit de luidsprekers van uw computer vervormd is, probeer dan eerst de computer opnieuw op te starten. Als dit niet helpt, probeer dan een harde reset van uw computer door op de knoppen Vernieuwen+aan-/uitknop te drukken.

Ga naar de zoekbalk in het startmenu en zoek naar "Apparaatbeheer". Zoek daar naar "Besturing voor geluid, video en spelletjes" in de lijst met apparaten. Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en selecteer "Stuurprogramma bijwerken" en "Automatisch naar stuurprogramma's zoeken". Zorg ervoor dat uw computer verbonden is met het internet om de update succesvol te laten verlopen.

De luidsprekers van de computer klinken perfect, maar de aansluiting koptelefoon werkt niet. Probeer eerst een andere koptelefoon te gebruiken. Als de aansluiting koptelefoon dan nog steeds niet werkt, is de aansluiting mogelijk kapot. Dit kan worden verholpen door de geluidskaart te vervangen, omdat de aansluiting koptelefoon in de kaart is ingebouwd.

Wanneer u de touchpad probeert te gebruiken, beweegt de cursor niet en/of wordt er niet geklikt.

Controleer of de computer niet is vastgelopen door andere opdrachten te geven. Probeer tegelijkertijd op ctrl+alt+delete te drukken om Taakbeheer te openen. Als er niets gebeurt, probeer dan de computer opnieuw op te starten en kijk of de touchpad reageert zodra hij opnieuw is opgestart.

Zoek indien mogelijk een USB-muis om te gebruiken terwijl u de volgende stappen doorloopt. Als er geen muis beschikbaar is, kunt u het toetsenbord (Tab, pijltjestoetsen en Enter) gebruiken om te navigeren.

Ga eerst naar de zoekbalk in het startmenu en typ "Muisinstellingen wijzigen". Zoek onder het gedeelte "Eigenschappen" naar "touchpadinstellingen" en zorg ervoor dat de touchpad is ingeschakeld. Pas andere instellingen naar wens aan en druk op "Toepassen". Test nu de touchpad.

Zoek indien mogelijk een USB-muis om te gebruiken terwijl u de volgende stappen doorloopt. Als er geen muis beschikbaar is, kunt u het toetsenbord (Tab, pijltjestoetsen en Enter) gebruiken om te navigeren.

Ga naar de zoekbalk in het startmenu en zoek naar "Apparaatbeheer". Zoek daar naar uw touchpad in de lijst met apparaten. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer "Stuurprogramma bijwerken" en "Automatisch naar stuurprogramma's zoeken". Zorg ervoor dat uw computer verbonden is met het internet om deze update succesvol te laten verlopen.

Als geen van deze oplossingen succesvol is, is uw touchpad mogelijk defect. Ga naar deze handleiding voor hulp bij het vervangen van de touchpad.