Oordopjes: één kant werkt niet

• Start je apparaat/oordopjes opnieuw op: Vaak is het opnieuw opstarten van het apparaat voldoende om het probleem op te lossen. Het opnieuw opstarten van je apparaat start ook de onderliggende software die services zoals Bluetooth aanstuurt opnieuw op, waardoor tijdelijke storingen die de Bluetooth-functionaliteit belemmeren, worden verholpen.
• Ontkoppel oordopjes van andere apparaten: Oordopjes maken doorgaans verbinding met slechts één audiobron tegelijk of schakelen automatisch over naar het apparaat dat je gebruikt. Als je je oordopjes onlangs hebt gebruikt met een ander apparaat dan het apparaat dat je nu gebruikt, controleer dan of je apparaat koppelt met het apparaat dat in gebruik is.
• Laad je oordopjes op: Als je merkt dat een van je oordopjes niet wordt gedetecteerd, zorg er dan voor dat beide dopjes die je probeert te verbinden zijn ingeschakeld en volledig zijn opgeladen. Als je oordopjes niet opladen, bekijk dan onze pagina 'Oordopjes laden niet op'.
• Update je apparaat: Het updaten van je apparaat kan helpen bij het oplossen van softwareconflicten die problemen kunnen veroorzaken met de manier waarop je apparaat de Bluetooth-functionaliteit afhandelt.

Andere Bluetooth-apparaten of signalen in de buurt, zoals draadloze routers of toegangspunten, kunnen interferentie veroorzaken, waardoor de signaalsterkte afneemt of verbindingsconflicten ontstaan die leiden tot een ongebalanceerde audio-ervaring.

• Verplaats je audiobron: Zorg ervoor dat je audiobron zich niet in de buurt bevindt van apparatuur die signalen genereert, zoals draadloze routers, toegangspunten of streamingapparatuur zoals kabeldecoders, Apple TV's, Roku, Amazon Fire Sticks, enz.
• Verklein de afstand tot de audiobron: Als je te ver van je audiobron verwijderd bent of als er fysieke barrières tussen jou en de bron staan, kan het Bluetooth-signaal zwakker worden, waardoor een succesvolle verbinding wordt voorkomen. Probeer zo dicht mogelijk bij je audiobron te komen, of probeer in ieder geval in dezelfde ruimte te zijn.

Bluetooth-apparaten genereren sleutels en metadata die op je telefoon worden opgeslagen voor automatische verbinding. Op Android worden deze gegevens geschreven in een systeembestand dat meestal bt_config.xml heet, terwijl koppelingsinformatie op iOS wordt opgeslagen in een beveiligd deel van het systeemgeheugen en geïntegreerd is met de 'sleutelhanger' (keychain) en Secure Enclave. Als deze gegevens verloren gaan of beschadigd raken, wordt opnieuw koppelen aanbevolen om de meeste Bluetooth-problemen op te lossen.

1. Ga naar de Bluetooth-instellingen van je apparaat.
2. Zoek je oordopjes in de lijst met gekoppelde apparaten.
3. Selecteer Apparaat vergeten en bevestig.
4. Zet de oordopjes terug in de koppelingsmodus en maak opnieuw verbinding met je audiobron.

Bluetooth-audiobronnen bevatten meestal een optie voor audiobalans, waarmee gebruikers het relatieve volume van het linker- en rechterkanaal kunnen aanpassen. Als deze optie de voorkeur geeft aan het ene kanaal boven het andere, kan het lijken alsof een van je oordopjes of koptelefoonluidsprekers geen geluid afspeelt. Probeer de balans van je audio zo aan te passen dat deze in het midden staat.

• Aanpassen voor iPhone: Open Instellingen, tik op Toegankelijkheid en vervolgens op Audio/visueel. Je moet omlaag scrollen, maar daar vind je een schuifregelaar voor Balans die je kunt aanpassen om het linker- of rechterkanaal te bevoordelen.
• Aanpassen voor Android: De meeste moderne Android-apparaten bevatten een schuifregelaar voor audiobalans in het gedeelte Toegankelijkheid. Kijk onder Instellingen > Toegankelijkheid (soms onder Horen of Audio-instellingen) en pas de schuifregelaar aan om de linker/rechter uitgang in balans te brengen. (Het pad kan enigszins variëren afhankelijk van je specifieke Android-versie.)

Firmware is gespecialiseerde software die in je oordopjes is ingebed en communicatie tussen hardware en software mogelijk maakt. In veel gevallen kan verouderde firmware leiden tot storingen die leiden tot frequente ontkoppelingen, mislukte koppelingen of een algehele slechte audio-ervaring. Als je oordopjes dit ondersteunen, probeer dan de firmware te updaten.

1. Zorg ervoor dat je AirPods binnen het Bluetooth-bereik zijn van je iPhone, iPad of Mac die met wifi is verbonden. Plaats je AirPods in hun oplaadbehuizing en sluit het deksel.
2. Sluit de oplaadkabel aan op de oplaadbehuizing en steek het andere uiteinde in een USB-lader of -poort. Je sluit je koptelefoon aan als je probeert je AirPods Max te updaten.
3. Wacht ten minste 30 minuten totdat de firmware is geüpdatet. Open je AirPods-case gedurende deze tijd niet.
4. Open het deksel van de oplaadbehuizing opnieuw om je AirPods weer te verbinden met je iPhone, iPad of Mac. Je kunt de firmwareversie nogmaals verifiëren via je Bluetooth-instellingen.

1. Plaats de oordopjes in de oplaadbehuizing en laat het deksel openstaan.
2. Navigeer naar en open de Galaxy Wearable-app op je telefoon of tablet en tik vervolgens op Oordopjesinstellingen of Over oordopjes.
3. Tik op Software-update voor oordopjes en tik vervolgens op Downloaden en installeren. Als er een update beschikbaar is, begint het updateproces.

In sommige gevallen waarin het updaten van de firmware niet mogelijk is, moet je je oordopjes mogelijk terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

In sommige zeldzame gevallen kan het niet koppelen van oordopjes duiden op een probleem met de interne antenne van de oordopjes. Oordopjes hebben inmiddels een lange en bewogen geschiedenis als het gaat om repareerbaarheid, maar als je over micro-soldeervaardigheden beschikt, overweeg dan om enkele van onze geweldige handleidingen te bekijken.