PS5-controller touchpad werkt niet

• Zorg ervoor dat de game/app compatibel is met het touchpad. Het touchpad op je PlayStation 5-controller kan niet overal worden gebruikt waar de PlayStation 5 ondersteuning voor biedt—alleen games die het touchpad in hun software hebben verwerkt, werken ermee. Controleer dus of het touchpad bruikbaar is in de game of applicatie die je probeert te gebruiken.
• Start de controller en spelconsole opnieuw op: Het opnieuw opstarten van de spelconsole en controller kan problemen met de firmware van de controller en eventuele problemen met de software van de PlayStation oplossen.
• Zorg ervoor dat je controller schoon is. Vuil of ander gruis kan het touchpad van je controller hinderen. Schakel je controller uit en maak deze schoon met een microvezeldoekje dat bevochtigd is met 90% isopropylalcohol.
• Controleer op tekenen van fysieke schade. Als je controller is gevallen of mogelijk ergens tegenaan is gegooid, controleer dan de behuizing van je controller op tekenen van schade. Dit kan wijzen op inwendige schade aan je controller.

In de meeste gevallen waarin je controller problemen vertoont, kan het updaten van de firmware van je controller veel problemen oplossen.

1. Verbind de controller met de PS5 met behulp van een USB-kabel.
2. Ga naar Instellingen > Accessoires > Controller > Apparaatsoftware voor draadloze DualSense-controller.
3. Als er een update beschikbaar is, moet je deze installeren. Dit lost tijdelijke problemen met de software van je controller op en helpt bij problemen met het inschakelen van je controller.

Als je controller de nieuwste firmware heeft en nog steeds een probleem vertoont, probeer dan de controller opnieuw te synchroniseren met je PlayStation 5-spelconsole.

1. Schakel je PlayStation 5 uit.
2. Koppel de controller los en draai hem om.
3. Terwijl hij op de kop ligt, zoek je de verzonken resetknop in het kleine gaatje aan de achterkant van de controller. Gebruik een paperclip of een vergelijkbaar gereedschap om deze minstens 6 seconden ingedrukt te houden.
4. Laat de resetknop los en wacht nog een paar seconden. Sluit daarna de controller aan met een 2.0 USB-C-kabel.
5. Druk op de PS-knop aan de voorzijde van je controller. Wanneer de lichtbalk op de controller blauw wordt, zou deze gekoppeld moeten zijn en kun je inloggen op je PS5.

Als je het probleem niet kunt oplossen door de firmware van je controller te updaten, ligt het probleem mogelijk bij de fysieke hardware van je controller.

• Als je de controller onlangs hebt geopend, moet je ervoor zorgen dat alle aansluitingen correct zijn geplaatst. In het bijzonder de aansluiting tussen het touchpad en het moederbord.
• Controleer tijdens het demonteren van je controller het moederbord van de controller op tekenen van brandplekken of schade die het correct functioneren van de controller kunnen beïnvloeden.
• Vervang het touchpad van je controller.