PS5-controller maakt geen verbinding

1. Start je console en controller opnieuw op: Zet je spelconsole uit. Zodra je console uitgeschakeld is, wacht je een paar seconden en zet je hem weer aan. Dit kan helpen om eventuele softwareproblemen met je controller op te lossen. Doe hetzelfde met je controller door de PS-knop 10 seconden ingedrukt te houden.
2. Controleer het batterijniveau van je controller: Zorg ervoor dat je DualSense-controller voldoende is opgeladen. Sluit hem aan op een stroombron met een USB-kabel en controleer of de batterij oplaadt. Als je controller niet oplaadt, bekijk dan de tips op onze PS5 DualSense-controller laadt niet op Probleemoplossing-pagina.
3. Controleer of je controller gekoppeld is: Als je controller met een andere console of pc gekoppeld was, moet je hem mogelijk opnieuw koppelen met de console die je nu wilt gebruiken. Zet je console aan en sluit de controller aan op de USB-kabel die bij je controller is geleverd. Zodra deze is aangesloten, druk je op de PS-knop. Je controller moet nu aangaan en de lichtbalken moeten aangeven dat de controller verbonden is.

Bij de meeste problemen met je controller kan het gaan om een probleem met de software die het gebruik ervan mogelijk maakt. Een van de eenvoudigste manieren om dit op te lossen is door je controller te resetten.

1. Zet je console uit en koppel de controller los van de USB-kabel.
2. Zoek de kleine resetknop op de achterkant van de controller.
3. Druk de knop in met een klein, puntig voorwerp, zoals een uitgevouwen paperclip (of iets dergelijks). De knop bevindt zich in een minuscuul gaatje naast de rechterboven-schroef op de onderste buitenschaal.
4. Houd de knop enkele seconden ingedrukt en laat los.

Daarnaast kan het updaten van de firmware van je controller ook veel verschillende problemen oplossen.

1. Sluit de controller aan op de console met een USB-kabel.
2. Ga naar Instellingen > Apparaten > Controllers > Systeemsoftware-update.
3. Als er een update beschikbaar is, moet je deze uitvoeren. Dit lost tijdelijke problemen met de software van je controller op.

Stel dat het updaten van je controller het probleem niet oplost en er geen sprake is van draadloze interferentie die de Bluetooth-functies van je console beïnvloedt. In dat geval moet je proberen je controller terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

• Apparaat vergeten op PS5: Ga naar Instellingen > Accessoires > Algemeen > Bluetooth-accessoires. Selecteer je controller en kies Apparaat vergeten. Koppel daarna de controller opnieuw.
• Controller opnieuw synchroniseren: Sluit de controller aan met een USB-kabel. Ga naar Instellingen > Accessoires > Algemeen > Bluetooth-accessoires. Selecteer de controller en kies "Verbinding verbreken." Druk daarna op de PS-knop om opnieuw te verbinden.

Als je PlayStation 5-console naast je wifi-router staat, kan dit de oorzaak van het probleem zijn.

• Probeer je wifi-router uit te schakelen en je controller te gebruiken om te testen of dit het probleem is.
• Verwijder andere bronnen van draadloze of sterke signalen of interferentie in de buurt van je PS5-console, zoals decoders of andere streamingapparaten zoals Apple TV's, Roku, Amazon Fire, enz.

Als al het andere heeft gefaald, ligt het probleem mogelijk bij het moederbord van je controller.

• Demonteer je controller en inspecteer het moederbord visueel op schade (gebroken onderdelen, schroeiplekken, vloeistofschade).
• Vervang indien nodig het moederbord van je controller door een onbeschadigd moederbord.