Dell XPS 15 9550 Probleemoplossing

Het apparaat laadt niet op wanneer het is aangesloten.

1. Controleer de stroom van het stopcontact door een lamp of ander elektrisch apparaat aan te sluiten om te zien of er stroom op het stopcontact staat.
2. Zorg ervoor dat de oplaadkabel volledig in het stopcontact zit.
3. Zorg ervoor dat de stroomkabel volledig in de laptop is gestoken.
4. Als er een andere oplader beschikbaar is, probeer deze dan te gebruiken om de laptop op te laden om uit te sluiten dat de oorspronkelijke oplaadkabel defect is.
5. Als deze stappen het probleem niet verhelpen en je weet dat je stroomkabel goed werkt, dan moet je mogelijk de oplaadpoort op de laptop vervangen.

De batterij gaat niet zo lang mee als voorheen nadat deze volledig is opgeladen.

Opmerking: Als de batterij opzwelt, heb je mogelijk recht op een gratis nieuwe batterij van Dell. Ga naar https://www.dellproduct.com/ en voer het servicetagnummer in om te zien of je hiervoor in aanmerking komt.

1. Na verloop van tijd neemt de batterijduur af. Als je vindt dat je batterij niet meer naar behoren werkt, kun je de status van je batterij in het BIOS controleren door herhaaldelijk op F2 te drukken nadat je de laptop hebt ingeschakeld.
2. Indien gewenst kan men bij verschillende winkels een nieuwe batterij kopen en deze zelf installeren door onze handleiding voor het vervangen van de batterij te volgen.

Toetsen op het toetsenbord blijven hangen of komen langzaam omhoog na het indrukken.

1. Gebruik een spuitbus met perslucht om onder de betreffende toets(en) te proberen schoon te maken.
2. Verwijder voorzichtig de toets(en) en maak het gebied eronder en eromheen schoon.
3. Plaats de problematische toets(en) terug.

1. Als niets van het bovenstaande heeft gewerkt, is de kans groot dat het hele toetsenbord moet worden vervangen. Een nieuw toetsenbord kan via meerdere winkels worden aangeschaft.

De laptop kan geen verbinding maken met een wifinetwerk.

1. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld.
   1. Klik op "Start", "Instellingen", "Netwerk en internet", "Wifi", zorg ervoor dat de wifi-instelling is ingeschakeld.
2. Als wifi is ingeschakeld, klik dan op "Beschikbare netwerken weergeven" onder de wifi-instellingen en selecteer het wifinetwerk waarmee je verbinding wilt maken.
   1. Klik op "Start", "Instellingen", "Netwerk en internet", "Wifi", "Beschikbare netwerken weergeven".
   2. Als je wifinetwerk hier niet in de lijst staat, dan is je wifi niet beschikbaar. Probeer je modem en/of router opnieuw op te starten of neem contact op met je internetprovider.
3. Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
   1. Klik op "Start", "Instellingen", "Netwerk en internet", "Vliegtuigmodus", zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

1. Typ in de zoekbalk van je laptop "Netwerkprobleemoplosser" en selecteer "Netwerkproblemen identificeren en herstellen". Volg de instructies op het scherm om je netwerkproblemen op te lossen.

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home/us/en/...
2. Download de "Dell Wireless 1820A WiFi Driver".
3. Volg de instructies op het scherm om de installatie van het nieuwe stuurprogramma te voltooien.

Als niets van het bovenstaande heeft gewerkt, kun je onze handleiding volgen om de wifikaart te vervangen.

Je computer heeft onvoldoende geheugen en is mogelijk niet in staat om taken uit te voeren.

1. Ten eerste kan dit gebeuren door simpelweg te veel tegelijk te doen, zoals: meerdere tabbladen in Chrome open hebben staan of te veel applicaties op je pc uitvoeren. Sluit enkele van deze tabbladen en kijk of dat je probleem oplost.
2. Als dat niet helpt, klik dan met de rechtermuisknop op de Start-knop en klik op "Taakbeheer". Klik daar op de kolom Geheugen om de apps te zien die het meeste geheugen gebruiken. Als de processen van de computer het grootste deel in beslag nemen, heb je mogelijk meer RAM nodig.

Dit vereist mogelijk de aankoop van een extra RAM-schijf. Zoek naar het aanbevolen model RAM op de website van je fabrikant en bekijk onze handleiding over het vervangen van RAM.''