Dell XPS 13 (9343/9350/9360) Probleemoplossing

De computerbatterij loopt snel leeg.

Het gebruik van een hoge helderheid kan de batterij leegtrekken. Ga naar Instellingen en vervolgens naar “Systeem” om de helderheid te verlagen. Klik op het tabblad beeldscherm en sleep de helderheid naar een lager niveau.

Ga naar Instellingen om programma's en toepassingen te verwijderen. Klik op “Systeem” en vervolgens op “Apps en onderdelen”. Klik op de ongewenste toepassing of het programma en druk op "Verwijderen." Ga hiermee door totdat alle ongewenste onderdelen zijn verwijderd.

Open Taakbeheer om opstartprogramma's uit te schakelen. Klik op het tabblad “Opstarten” en klik met de rechtermuisknop op de programma's die niet hoeven te draaien wanneer de computer opstart. Druk op "Uitschakelen" bij al deze programma's.

Soms ligt het probleem aan de stroomadapter en de oplader die worden gebruikt om de laptop op te laden. Gebruik een multimeter om de weerstand van de 2 wisselstroompinnen te meten om de stroomadapter en oplader te controleren. Meet vervolgens de weerstand tussen de + en - polen en de uitgangsstekker. Deze weerstanden moeten erg laag zijn. Als dit niet het geval is, overweeg dan om een nieuwe stroomadapter en oplader te kopen.

Als niets anders lijkt te werken, is de beste optie misschien om de batterij te vervangen. Gebruik hiervoor deze Batterijvervangingsgids.

De computer staat aan en werkt, maar maakt geen verbinding met WIFI.

Als de computer geen verbinding maakt, kan dit komen door een defecte service. Maak opnieuw verbinding met de WIFI door op “WIFI-instellingen” te klikken en op de “Verbinding verbreken”-knop te drukken, gevolgd door de “Verbinden”-knop. Als dit niet werkt, probeer dan de computer opnieuw op te starten.

Als de computer in de Vliegtuigmodus staat, ga dan naar Instellingen, klik op “Vliegtuigmodus” en zorg dat deze is uitgeschakeld. In de Vliegtuigmodus maakt de computer geen verbinding met WIFI.

Verbindingsproblemen kunnen komen door een defecte router. Koppel de router los van de stroom en controleer of de stroom eraf is om dit op te lossen. Wacht 30 seconden, sluit de router weer aan en verbind de computer opnieuw met de WIFI.

Update de draadloze kaart als de WIFI-verbinding defect is geraakt na het updaten naar Windows 10. Ga naar Instellingen en klik met de rechtermuisknop op “Netwerkverbindingen” om “Eigenschappen” te openen. Klik vervolgens op het “Geavanceerd”-tabblad en klik op “Draadloze kaart updaten.”

De computer wordt abnormaal heet wanneer deze tegelijkertijd wordt opgeladen en gebruikt.

Als de ventilator van de computer hard draait en er komt nauwelijks of geen lucht uit de luchtroosters van de computer, dan blokkeert er iets de ventilatieopeningen of de ventilator, wat voorkomt dat de computer goed afkoelt. Om dit op te lossen, pakt u een spuitbus met perslucht, opent u de laptop en spuit u op de ventilator om stof en/of andere deeltjes te verwijderen die het koelproces kunnen belemmeren.

De oorzaak ligt mogelijk niet aan een externe factor, behalve ouderdom. Ventilatoren gaan na verloop van tijd kapot en moeten worden vervangen. De hitte kan de andere interne onderdelen van de harde schijf beïnvloeden als ventilatoren niet op tijd worden vervangen. Dit kan schade toebrengen aan zowel het systeem als de gebruiker.

De computer heeft zeer weinig tot geen ruimte meer over op de SSD-schijf en dit beïnvloedt de prestaties van de computer.

Open de computer om er zeker van te zijn dat alle bedrading, in het bijzonder de SATA-kabels, goed zijn aangesloten op zowel de SSD-schijf als het moederbord. Gebrek aan opslagruimte door een losgekoppelde SATA-kabel zorgt ervoor dat de schijf en andere besturingssystemen niet toegankelijk zijn. Een losgekoppelde SATA-kabel elimineert de dataverbinding, waardoor de computer de kabel niet herkent. Het besturingssysteem zal langzamer worden als er geen ruimte meer over is. Zorg er ook voor dat er geen fysieke onvolkomenheden zoals barsten op de SSD-schijf zitten.

Als bestanden en programma's van de computer zijn verwijderd en er nog steeds onvoldoende ruimte is, heeft Windows een geïntegreerd programma genaamd "Schijfopruiming" dat kan helpen de harde schijf te reorganiseren om meer ruimte vrij te maken. Klik hiervoor op “Start”, klik op “Alle programma's”, vervolgens op “Bureau-accessoires”, daarna op “Systeemwerkset” en ten slotte op “Schijfopruiming.”

Foto's, muziek of films kunnen worden verplaatst naar een externe harde schijf of een flashdrive om gigabytes aan ruimte vrij te maken.

Het toetsenbord reageert niet meer.

Kruimels kunnen vast komen te zitten onder het toetsenbord. Kantel de laptop en schud er voorzichtig en kort mee om dit op te lossen. Als dit niet werkt, veeg het toetsenbord dan af met een doek, of zet de computer uit en gebruik een spuitbus met perslucht om de kruimels te verwijderen.

Houd de aan-/uitknop 15-20 seconden ingedrukt en de laptop zal opnieuw opstarten.