Dell Inspiron 9300 Probleemoplossing

Het touchpad heeft moeite met het herkennen van gebaren en/of de linker-/rechterknoppen werken niet.

• Als het touchpad nog wel gebaren herkent en de knoppen functioneel zijn, maar sommige gebaren niet meer werken, kan dit een probleem met het stuurprogramma zijn. Probeer dit stuurprogramma te downloaden en te installeren.

• Als het touchpad GEEN enkel gebaar herkent of als de linker-/rechterknoppen niet werken, vervang dan het touchpad met behulp van deze handleiding.

De monitor van de Dell Inspiron 9300 laat niets zien, terwijl de computer is ingeschakeld.

• Als het scherm zwart is, maar de muiscursor nog wel zichtbaar is op het scherm, moeten mogelijk de videostuurprogramma('s) worden bijgewerkt. Zoek de servicetag op de onderkant van de computer en voer deze hier in om het juiste stuurprogramma voor de laptop te identificeren en te downloaden.

• Als het scherm zwart is en de achtergrondverlichting lijkt aan te staan, probeer dan de helderheidsinstellingen aan te passen door de "Fn"-toets ingedrukt te houden en meerdere keren op de pijl omhoog te drukken. Als het scherm hierdoor helderder wordt, was het probleem dat het scherm te donker was ingesteld. Als het scherm hierdoor niet helderder wordt, moeten mogelijk de videostuurprogramma('s) worden bijgewerkt. Zoek de servicetag op de onderkant van de computer en voer deze hier in om het juiste stuurprogramma voor de laptop te identificeren en te downloaden.

• Als het scherm zwart is en er geen achtergrondverlichting is, is de LCD mogelijk niet aangesloten op het moederbord. Probeer de LCD-schermkabel opnieuw aan te sluiten.

• Als het scherm van de Inspiron 9300 zwart is of niet naar behoren functioneert, moet de videokaart mogelijk worden vervangen. Zorg ervoor dat de nieuwe videokaart compatibel is met de Inspiron 9300. Volg deze handleiding om de videokaart te vervangen.

De toetsen op het toetsenbord reageren niet of zijn kapot/ontbreken.

• Als afzonderlijke toetsen plakken of ontbreken, probeer dan de afzonderlijke toetsen te vervangen.

• Als het toetsenbord als geheel niet reageert wanneer er op knoppen wordt gedrukt, moet het toetsenbord mogelijk worden vervangen door deze stappen te volgen.

De computer start niet correct op wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt.

• Als de laptop niet aangaat en niet reageert, probeer dan een harde herstart. Om een harde herstart uit te voeren, houdt u de aan-/uitknop 10-12 seconden ingedrukt om de laptop uit te schakelen en wacht u vervolgens nog ongeveer 10 seconden. Probeer daarna de computer weer normaal in te schakelen.

• Als de computer piept in plaats van op te starten, noteer dan het pieppatroon en gebruik deze website om het probleem verder te diagnosticeren.

• Als de laptop niet aangaat en de lampjes op de scharnierkap van het toetsenbord knipperen, noteer dan het patroon en gebruik LED-lichtcodes om het probleem verder te diagnosticeren.

• Soms gaat de computer niet aan omdat de voedingskabel of batterij defect is. Zorg ervoor dat de voedingskabel goed is aangesloten op een stroombron en de computer, en controleer of het lampje op de AC-adapter brandt. Als het lampje niet brandt, moet de voedingskabel mogelijk worden vervangen. Als het lampje wel brandt, werkt de voedingskabel correct. Controleer dan of de batterij ook goed werkt door deze te verwijderen. Zorg er nogmaals voor dat de voedingskabel goed is aangesloten op de computer en probeer de computer vervolgens in te schakelen zonder de batterij. Als de computer nu wel aangaat, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

• Als de computeronderdelen te heet worden, start de laptop niet op om zichzelf te beschermen tegen thermische schade. Een goede indicatie dat dit het probleem is, is als de computer warm aanvoelt, hoewel de computer niet per se warm hoeft aan te voelen om dit probleem te ondervinden. Start de computer opnieuw op nadat deze de tijd heeft gekregen om af te koelen? Zo ja, dan ging de computer niet aan vanwege extreme hitte. Probeer de laptop in een gekoelde omgeving te bewaren en probeer hem niet voor langere tijd buiten of in voertuigen te laten liggen. Als de computer herhaaldelijk abrupt afsluit vanwege oververhitting, zie dan deze sectie.

• Controleer of het juiste RAM-geheugen in de laptop is geïnstalleerd. Als de laptop aangaat, maar er een blauw scherm met BIOS-informatie verschijnt en het besturingssysteem niet opstart, dan is de oorzaak van het probleem mogelijk beschadigd RAM-geheugen en moet dit mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om het RAM-geheugen te vervangen.

• Als de laptop niet aangaat, is de harde schijf mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Vervang de harde schijf met behulp van deze handleiding.

• Als de laptop niet aangaat, kan dit komen door een falend moederbord, dat dan moet worden gerepareerd of vervangen. Probeer het moederbord te repareren of te vervangen.

De computer sluit zichzelf zonder waarschuwing af.

Oververhitting is een veelvoorkomende oorzaak van abrupt afsluiten en is misschien wel het meest voorkomende probleem bij de Inspiron 9300. De 9300 is geprogrammeerd om af te sluiten wanneer deze te heet wordt om thermische schade aan de onderdelen te voorkomen. De computer kan oververhittingsproblemen hebben, zelfs als deze niet warm aanvoelt.

• Na verloop van tijd kan stof en vuil zich ophopen in de computer, waardoor deze oververhit raakt. Om het stof en vuil te verwijderen, gebruikt u een bus met perslucht om lucht door de ventilatieopeningen, ventilatoren en interne compartimenten van de laptop te blazen.

• De computer heeft mogelijk onvoldoende contact tussen het koellichaam en de processor. Dit kan worden veroorzaakt door onvoldoende warmtewerende lijm of luchtbellen in de warmtewerende lijm. Om dit te verhelpen, reinigt u alle oude warmtewerende lijm volledig met alcohol en brengt u vervolgens een nieuwe druppel warmtewerende lijm aan in het midden van de processor. Druk voorzichtig op het koellichaam en draai de schroeven kruislings vast, waarbij u ervoor zorgt dat u ze niet te strak aandraait.

• De Inspiron 9300 heeft twee ventilatoren in de computer. Probeer naar de ventilatoren te luisteren en te bepalen of er een niet goed werkt. De ventilatoren bevinden zich aan de achterste hoeken van de computer. Het is mogelijk om lucht uit de poorten aan de achterkant van de computer te voelen blazen, dus voer deze actie uit om te controleren of de ventilatoren functioneren. Als een ventilator niet goed functioneert, moet deze mogelijk worden vervangen.

Een of meer onderdelen van de computer functioneren niet naar behoren.

• Om defecte hardware te helpen diagnosticeren, start u de computer opnieuw op en houdt u F12 ingedrukt terwijl de laptop aangaat. Dit zou u naar de diagnostische partitie moeten leiden. Voer diagnostische tests uit op alle onderdelen (bijv. harde schijf, geheugen (RAM), moederbord, etc.) totdat het probleem is gevonden. Als de diagnostische partitie niet toegankelijk is of het probleem niet isoleert, bekijk dan de mogelijke oorzaken hieronder. (Opmerking: deze diagnostiek kan aanzienlijk wat tijd in beslag nemen.)

• Defect geheugen (RAM) kan abrupt afsluiten veroorzaken. Probeer het RAM-geheugen te vervangen met behulp van deze handleiding.

• Als de batterij extreem snel leegloopt of de lading niet op eigen kracht kan vasthouden, kan dit leiden tot abrupte afsluitingen. Sluit de computer aan op een directe stroombron, verwijder de batterij en probeer de computer op te starten. Als alternatief kunt u de huidige batterij vervangen door een andere batterij om te bepalen of de huidige batterij defect was. Als de batterij defect is, vervang deze dan.

• Een defect moederbord kan abrupt afsluiten veroorzaken. Oververhitting kan aanzienlijke schade aan het moederbord veroorzaken, waardoor het uitvalt. Probeer het moederbord te vervangen of te repareren.

• Een defecte videokaart kan abrupt afsluiten veroorzaken. Als internettoegang mogelijk is, probeer dan een Dell-diagnosetest uit te voeren. Als de videokaart defect is, moet deze mogelijk worden vervangen.
• Een andere mogelijkheid is dat de stuurprogramma's van de videokaart moeten worden bijgewerkt (of teruggezet naar een vorige versie). Voer de servicetag van de laptop in op deze website om de juiste stuurprogramma's opnieuw te downloaden en te installeren.

• Als de laptop abrupt afsluit wanneer deze wordt verplaatst, zitten er mogelijk losse onderdelen of losse aansluitingen in de computer. Om dit probleem op te lossen, zet u alle computeronderdelen opnieuw vast en sluit u alle aansluitingen opnieuw aan.

• Soms kan een programma het CPU- en geheugengebruik van de computer monopoliseren, waardoor de laptop oververhit kan raken en afsluiten. Om te bepalen of dit het probleem is, opent u Taakbeheer door op Ctrl+Shift+Esc te drukken en bekijkt u het CPU- en geheugengebruik van de computer. Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door malware. Als malware de vermoedelijke oorzaak is, probeer dan een volledige scan van de computer uit te voeren met antivirussoftware en verwijder eventuele schadelijke bestanden.

De laptop heeft moeite om verbinding te maken met het internet.

• Als de computer moeite heeft om verbinding te maken met het internet, probeer dan de Wifi-kaart-stuurprogramma's en de netwerkverbindingsstuurprogramma's opnieuw te installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP) voor verdere hulp.

Dell Externe links:

1. Dell Inspiron 9300
2. Stuurprogramma's & extra ondersteuning