Probleemoplossing Dell Chromebook 3100 2-in-1

Je drukt op de aan-/uitknop van je Chromebook... en er gebeurt niets.

Controleer of de voedingsadapter is aangesloten en of het oplaadlampje brandt. Als het lampje niet brandt terwijl de adapter is aangesloten, is de adapter defect. Overweeg een nieuwe adapter aan te schaffen.

Als de adapter is aangesloten en het lampje op de adapter brandt, controleer dan of de adapter goed met de laptop is verbonden. Als de laptop alleen opstart wanneer de adapter is aangesloten, ongeacht de oplaadtijd, dan is de batterij defect. De batterij vervangen.

Krakende of andere vervormde geluiden horen

Test het geluid via de luidsprekers van de computer en test het vervolgens met een koptelefoon. Als het geluid alleen vervormd is bij het luisteren via een koptelefoon, kunnen de aansluiting koptelefoon of de koptelefoon zelf defect zijn. Als je een externe USB-stereogeluidsadapter hebt, probeer deze dan met een koptelefoon te gebruiken. Als er geen vervorming optreedt, betekent dit dat je aansluiting koptelefoon defect is. Geluid dat wegvalt is vaak een teken van een losse aansluiting koptelefoon; zorg er dus voor dat de aansluiting koptelefoon volledig in de computer is geplaatst.

Het scherm van je Chromebook 3100 laat niets zien, en je weet zeker dat het apparaat aan staat.

Meestal wordt een zwart scherm veroorzaakt door defect RAM-geheugen of RAM dat al vol is. Je kunt proberen het apparaat geforceerd opnieuw op te starten om het RAM-geheugen te optimaliseren.

1. Schakel je Chromebook uit.
2. Houd Refresh ingedrukt + tik op Aan-/uitknop.
3. Wanneer je Chromebook opstart, laat je Refresh los.

Als het probleem aanhoudt, is je scherm hoogstwaarschijnlijk defect.

Chromebook staat aan, maar de touchpad reageert niet

Begin met het oplossen van problemen met de touchpad door een externe muis aan te sluiten om te kijken of je cursor werkt. Als dit werkt, is het probleem specifiek voor de touchpad en geen groter probleem met de Chromebook.

Zorg ervoor dat er geen stof of vuil op de touchpad zit. Een goede reinigingsbeurt is misschien nodig. Gebruik een zachte doek om stof of vuil van de touchpad te vegen. Gebruik ook een bus met perslucht om vuil uit de kieren of onder de touchpad te blazen.

Druk meerdere keren op de Esc-toets. De Esc-toets stopt het laden van de huidige pagina. Als iets op de pagina ervoor zorgt dat je computer niet goed werkt of bevriest, kan een paar keer op Esc drukken het proces onderbreken en de zaken weer normaal krijgen.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan geforceerd opnieuw op te starten.

Camera wordt niet geactiveerd of camera lijkt wazig/vervormd.

Schakel je computer uit en weer in. Je kunt ook proberen geforceerd opnieuw op te starten:

1. Schakel je Chromebook uit.
2. Houd Refresh ingedrukt + tik op Aan-/uitknop.
3. Wanneer je Chromebook opstart, laat je Refresh los.

Kijk of het probleem zich slechts in één applicatie voordoet. Zo ja, controleer dan de app-instellingen of verwijder de app. Bovendien kan er een andere app zijn die momenteel de camera gebruikt. Schakel die app uit om de camera in een andere app te kunnen gebruiken.

Als er vlekken en/of wazigheid in het beeld zitten, gebruik dan een zachte doek om het schoon te vegen. Als er duidelijke defecten zijn, zoals een barst in de camera zelf, kun je een webcam kopen of proberen de camera te vervangen.