Niet geregistreerd
Deze wiki zal niet in de zoekresultaten verschijnen, maar kan nog steeds door iedereen worden bekeken!
Het beveiligen van de informatie van een klant moet de voornaamste zorg zijn van elke reparateur. Bij het uitvoeren van een reparatie moet de technicus contractueel garanderen dat de privégegevens van de klant op geen enkele wijze worden gedeeld. Het is de juiste weg, en het geeft de klant de gemoedsrust dat hun gevoelige informatie contractueel beschermd is.
Gegevens van computergebruikers wissen
Bij het werken met hardware die bestemd is voor een nieuwe gebruiker, moeten gegevens van de vorige gebruiker volledig worden gewist. Als gebruikersgegevens niet op de juiste manier worden gewist, kunnen ze toegankelijk blijven, zelfs nadat een nieuw besturingssysteem is geïnstalleerd.
Denk er zo over: computergegevens werken als de informatie in een leerboek. Elk bestand staat in het register van het boek vermeld. Als je het register eruit scheurt, verdwijnt de informatie in het boek niet. Het maakt het alleen moeilijker te vinden. Het opnieuw installeren van een besturingssysteem werkt op dezelfde manier: alleen het register wordt vernietigd.
Het correct wissen van een harde schijf gaat verder dan alleen het verwijderen van het register. Elk bit aan informatie op de schijf wordt overschreven, waardoor leesbare binaire reeksen worden veranderd in wartaal. Om met het boekvoorbeeld verder te gaan: het correct wissen van een harde schijf zou zijn als het veranderen van elke letter in het boek in een X. Nu is niet alleen het register weggegooid, maar is ook de werkelijke tekst betekenisloos gemaakt.
Gebruik altijd bewezen methoden om harde schijven te wissen.
Gegevens van smartphones en tablets wissen
Het wissen van gebruikersgegevens van een smartphone of tablet werkt iets anders. De basismechanica is hetzelfde: het verwijderen van een bestand wist het geïndexeerde bestandspad maar niet de inhoud. Privégegevens van gebruikers kunnen na het verwijderen van het bestand worden teruggevonden. Het verschil is dat veel smartphones en tablets '''versleuteld''' zijn.
Bij het wissen van gegevens van een versleuteld apparaat hoeft een technicus alleen de sleutelcode te vernietigen die de gegevens bruikbaar maakt. Zodra de sleutel is vernietigd, zijn alle gegevens onleesbaar, ook al zijn ze niet overschreven.
Gemakkelijke oplossingen voor het volledig overschrijven van de inhoud van smartphones en tablets zijn niet beschikbaar. Veel smartphones en tablets kunnen worden "teruggezet naar fabrieksinstellingen" of een "harde reset" ondergaan. Dit proces wist alle gebruikersgegevens door de encryptiesleutel te vernietigen. Als het apparaat versleuteld is, gebruik dan de onderstaande methoden:
iPhone
Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in
- Sinds iOS 8 is encryptie standaard.
Android
Menu > Instellingen > Privacy > Fabrieksinstellingen herstellen
- KitKat is niet standaard versleuteld
- Lollipop is niet standaard versleuteld, ondanks wat Google eerder had aangekondigd
3 opmerkingen
with ever cell phone update it makes it harder to factory reset some phones
wayne - Antwoord Deel
Could we get some more info on how to contractually ensure customers? Where do I go to get that setup? How does that even work? It reminds me of those big packets businesses have people sign or the pages of legal stuff I see on online stores and if that’s the case, do I need to hire someone to accomplish that? and if so, is there not a simple way to handle it myself? I could go on but I think you get it, thanks in advance!
Felix Robinson - Antwoord Deel
Felix, my guess is you probably have some sort of business insurance that covers your activities. I believe the rider is called “Errors and Omissions.” Ensure you have that rider. Next step is yes, have a disclaimer on your repair order. It might be a good idea to check with your insurance carrier to see if they have canned/preferred verbiage for it.
CyberGI - Antwoord Deel