Probleemoplossing voor BlackBerry 7280

Het indrukken van de aan-/uitknop schakelt het apparaat niet in.

De meest waarschijnlijke oorzaak is dat de batterij moet worden opgeladen voordat de telefoon weer kan worden gebruikt. Dit zal elke 1-10 dagen gebeuren, afhankelijk van het telefoongebruik.

• Laad de telefoonbatterij op met de mini-USB-oplaadkabel.

De batterij van de BlackBerry 7280 heeft een levensduur van één tot drie jaar. De batterij is mogelijk volledig defect en moet worden vervangen.

• Er moet een nieuwe batterij worden aangeschaft. Raadpleeg voor instructies over het vervangen van de batterij de handleiding voor het installeren van de batterij.

Apparaat werkt ongeveer 40 minuten en schakelt dan uit.

Dit is een softwareprobleem met het besturingssysteem van de BlackBerry. Een herstart zal het besturingssysteem opnieuw installeren.

1. Maak een back-up van je contacten en gegevens met de BlackBerry Desktop Manager-software die bij je apparaat is geleverd.
2. Download de gratis Jl_Cmder-software, die kan worden gebruikt om je besturingssysteem te wissen. Deze software en gebruiksinstructies zijn te vinden op de BlackBerry forums. Een andere nuttige stapsgewijze handleiding voor de Jl_Cmder-software is te vinden op dit forum.
3. Open de BlackBerry Desktop Manager en selecteer "Application Loader". Volg de aanwijzingen totdat de manager aangeeft dat de bewerking is geslaagd.
4. Keer terug naar het startscherm van de Desktop Manager en selecteer "Backup and Restore" (Back-up en herstel), en herstel vanaf de back-up die vóór het wissen is gemaakt.

Het rode oplaadlampje flikkert maar blijft niet branden en het apparaat laadt niet op.

De batterij van de BlackBerry 7280 heeft een levensduur van één tot drie jaar. De batterij is mogelijk volledig defect en moet worden vervangen.

• Er moet een nieuwe batterij worden aangeschaft. Raadpleeg voor instructies over het vervangen van de batterij de handleiding voor het installeren van de batterij.

Als de oplaadkabel er op enige wijze beschadigd uitziet, is dit hoogstwaarschijnlijk het geval. Echter, als de batterij nieuw is, kan het vervangen van de oplaadkabel dit probleem oplossen, zelfs als de kabel er niet beschadigd uitziet.

• Er moet een nieuwe kabel worden aangeschaft.

Als noch de batterij, noch de oplader defect zijn, is het onderdeel dat de batterij met het moederbord verbindt mogelijk kapot. Vervang dit met behulp van de handleiding voor het installeren van de batterijaansluiting.

Er verschijnt een afbeelding met het nummer 507 eronder en er kunnen geen andere bewerkingen worden uitgevoerd.

Fout 507 afbeelding

Fout 507 betekent dat er geen besturingssysteem is geïnstalleerd. Dit gebeurt nadat het apparaat is gewist. Helaas zijn contacten en gegevens van het apparaat verloren gegaan, tenzij er onlangs een back-up is gemaakt.

• Er moet een nieuw besturingssysteem worden geïnstalleerd met behulp van de BlackBerry Desktop Manager. Instructies voor het installeren van een besturingssysteem zijn hier te vinden.

Het apparaat pikt je stem niet op tijdens telefoongesprekken.

Als de microfoon tijdens gesprekken geen stemmen oppikt, is de microfoon waarschijnlijk defect.

• Koop een nieuwe microfoon en vervang de microfoon met behulp van de handleiding voor het installeren van de microfoon.

Bepaalde toetsen op het toetsenbord reageren niet wanneer ze worden ingedrukt.

De toetsen op het toetsenbord zijn mogelijk ingedrukt of volledig defect, waardoor er geen contact wordt gemaakt tussen het toetsenpaneel en het interne toetsenbord.

• Het toetsenpaneel moet waarschijnlijk worden vervangen. Zie voor het vervangen van het toetsenpaneel de handleiding voor het installeren van het toetsenpaneel.

Het interne toetsenbord, dat het toetsenpaneel met het moederbord verbindt, kan defecte contacten hebben.

• Bezoek voor het vervangen van een defect intern toetsenbord de handleiding voor het installeren van het interne toetsenbord.

Andere niet-hardwarematige problemen (alles wat niet overduidelijk een fysiek kapot onderdeel is)

Om een aantal algemene problemen op te lossen, voer je een "battery pull" uit. Raadpleeg de handleiding voor het installeren van de batterij voor informatie over hoe je de batterij verwijdert.

1. Schakel alle stroom naar het apparaat uit.
2. Verwijder de batterij.
3. Laat de batterij ongeveer 30 seconden uit het apparaat.
4. Plaats de batterij terug en schakel het apparaat in.

Terug naar de apparaatpagina van de BlackBerry 7280.