Probleemoplossing voor August Smart Lock

Deze pagina helpt je bij het oplossen van problemen met de August Smart Lock.

Het apparaat heeft een indicatielamp aan de voorkant van het slot dat knippert wanneer het wordt geactiveerd. De led werkt niet, ook al krijgt het slot stroom.

Het kan zijn dat je het indicatielampje in het apparaat moet vervangen. De led is een indicator voor zowel de verbinding als de voeding.

Het apparaat heeft stroom, maar maakt geen geluid bij het vergrendelen of ontgrendelen. Dit wordt aangegeven doordat de led wel werkt, wat aantoont dat het slot nog steeds stroom krijgt.

Er is een mogelijkheid dat de speaker in het apparaat defect is. Volg de vervangingshandleiding hier voor hulp bij dit probleem.

Als het vervangen van de speaker niet werkt, moet je mogelijk het moederbord vervangen. Het moederbord bevindt zich in het slot en is toegankelijk vanaf de onderkant van het apparaat.

Het apparaat gaat niet aan en er is geen knipperend lampje aan de voorkant. Het apparaat maakt ook geen verbinding met een smartphone.

Als het apparaat niet aangaat, is de eerste stap om de batterijen te vervangen. Het apparaat heeft 4 AA-batterijen nodig; deze vind je door op het logo aan de voorkant te drukken en het klepje te verwijderen. Nadat je het klepje hebt verwijderd, zie je de batterijen. Trek aan het rode lipje om bij de batterijen onder de zichtbare exemplaren te komen.

Het apparaat vergrendelt handmatig, maar niet via de applicatie. Het apparaat krijgt stroom, maar de app kan geen verbinding maken met het slot.

Om vanaf een afstand verbinding te maken met je apparaat, moet je de August Connect aanschaffen. Meer informatie is te vinden op de website van August.

Als je geen verbinding kunt maken met je apparaat, moet je mogelijk controleren of de smartphone die je gebruikt verbinding maakt via bluetooth. Ga naar de instellingen van je telefoon en zorg ervoor dat bluetooth is ingeschakeld en dat er verbinding is met het apparaat.

Als het bovenstaande het probleem niet verhelpt, is er mogelijk een probleem met het moederbord. Het moederbord bevindt zich in het slot en is toegankelijk vanaf de onderkant van het apparaat.

Het apparaat krijgt stroom, maar ontgrendelt of vergrendelt de deur niet. Er is geen beweging binnen het slot zelf, behalve wanneer dit handmatig wordt gedaan.

Als het apparaat niet goed werkt, bestaat de mogelijkheid dat de batterijen leeg zijn. Het apparaat heeft 4 AA-batterijen nodig; deze vind je door op het logo aan de voorkant te drukken en het klepje te verwijderen.

Als je je ver van je apparaat bevindt en er niet via bluetooth mee verbonden bent, kan het apparaat nog steeds werken via wifi. Controleer je wifi-instelling en zorg ervoor dat je verbonden bent met wifi. Schakel de wifi-instelling op je smartphone uit en weer in en probeer het opnieuw om te zien of er verbinding wordt gemaakt.

Zorg ervoor dat je via Bluetooth met je apparaat verbonden bent. Je moet naar de instellingen-app op je smartphone gaan en controleren of Bluetooth is ingeschakeld en of er verbinding is met het apparaat.

Er is een mogelijkheid dat een van de tandwielen in het slot is gebroken. De tandwielen bevinden zich in het slot en zijn toegankelijk via de onderkant van het apparaat. Volg de handleiding hier om ze te vervangen.

De versnellingsmeter is een van de belangrijkste onderdelen voor de werking van het apparaat. Samen met de motor en de tandwielen helpt het bij het regelen van het draaien en de snelheid waarmee het apparaat draait. Volg de handleiding hier om de versnellingsmeter te vervangen.

Als het bovenstaande het probleem niet oplost, bestaat de mogelijkheid dat je het moederbord moet vervangen. Het moederbord bevindt zich in het apparaat en moet worden bereikt via de onderkant van het apparaat.