Probleemoplossing Asus Q500A

Alle BIOS- en driver-updates zijn te vinden op de officiële website van ASUS voor het apparaat, hier te vinden.

Als de voedingsadapter/oplader in het stopcontact zit en het oplaadsymbool op de oplader niet oplicht, probeer hem dan in een ander, werkend stopcontact te steken. Als het lampje nog steeds niet brandt, is de voedingsadapter/oplader defect. Overweeg een vervangende adapter/oplader aan te schaffen. Als het lampje van de voedingsadapter/oplader wel brandt en de laptop ontvangt geen stroom, dan is mogelijk de oplaadpoort defect.

Als het lampje van het oplaadsymbool van de batterij aangaat (dit symbool is te vinden wanneer het toetsenbord en scherm zichtbaar zijn, onder het toetsenbord aan de linkerkant), maar de batterij lijkt de lading niet vast te houden, dan is de batterij defect. Overweeg een reservebatterij aan te schaffen en bekijk onze vervangingshandleiding HIER.

Zorg ervoor dat het touch screen niet is uitgeschakeld in de Windows-instellingen.

Controleer het touch screen op krassen of kapotte onderdelen.

Zorg ervoor dat de batterij in het apparaat is geplaatst.

Zorg ervoor dat de laptop en de bijbehorende voedingsadapter/oplader zijn aangesloten op een stroombron.

Als de voedingsadapter/oplader in het stopcontact zit en het oplaadsymbool op de oplader niet oplicht, probeer hem dan in een ander, werkend stopcontact te steken. Als het lampje nog steeds niet brandt, is de voedingsadapter/oplader defect. Overweeg een vervangende voedingsadapter/oplader aan te schaffen. Als het lampje van de voedingsadapter/oplader wel brandt en de laptop ontvangt geen stroom, dan is mogelijk de oplaadpoort defect.

Als de batterij en de voedingsadapter/oplader van het apparaat lijken te werken, maar het apparaat nog steeds niet aangaat, dan is waarschijnlijk het moederbord defect.

Als het apparaat crasht tijdens normaal gebruik, komt dit waarschijnlijk door een falende harde schijf. Bekijk onze vervangingshandleiding voor de harde schijf HIER. Overweeg deze te vervangen door een solid state drive of een andere harde schijf.

Als het apparaat crasht terwijl je meerdere taken tegelijkertijd uitvoert, komt dit mogelijk door een onvoldoende hoeveelheid RAM. Overweeg vervangend RAM-geheugen aan te schaffen. Bekijk onze handleiding HIER.

Reinig de ventilatieopeningen van het apparaat. Gebruik een busje perslucht en spuit in de openingen. Hiermee wordt het stof dat zich in de ventilatieopeningen heeft opgehoopt verwijderd.

Plaats het apparaat in een andere omgeving. Overweeg het apparaat naar een koelere plek te verplaatsen. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen genoeg ruimte hebben om te ademen. Hierdoor kan het apparaat de hitte beter afvoeren.

Overweeg de aanschaf van een externe koelplaat. Deze zijn online of in winkels verkrijgbaar. Koelplaten zorgen voor extra koeling.

Zorg ervoor dat het touchpad niet is uitgeschakeld in de instellingen.

Probeer de functie-opdracht 'Fn + F9' te gebruiken om het touchpad weer in te schakelen.

Het apparaat werkt mogelijk op een onjuiste resolutie. De juiste resolutie voor het apparaat is 1920*1080. Om dit te herstellen: Klik met de rechtermuisknop op het Windows-bureaublad. Selecteer schermresolutie. Selecteer de optie 1920 * 1080.

Update de BIOS naar de nieuwste versie via de Asus-website die bovenaan de pagina is gelinkt.

Als de problemen aanhouden en de drive niet opent, of wel opent maar de CD of DVD niet leest, dan is deze mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Installeer de webcam-driver opnieuw vanaf de Asus-website die bovenaan de pagina is gelinkt.