Probleemoplossing voor Amazon Echo Show

Het scherm gaat niet aan of vertoont balken wanneer het wordt ingeschakeld.

Als het scherm niet aangaat, moet het apparaat mogelijk worden opgeladen. Steek de voedingsadapter in een stopcontact en sluit de voedingsadapter aan op het apparaat.

Er kunnen balken op het scherm verschijnen als de schermhelderheid te hoog staat. Om dit op te lossen, veeg je vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en ga je naar Helderheid. Verlaag de helderheid van het scherm door het blauwe balkje/witte rondje naar links, richting het kleinere zon-symbool, te verschuiven. Het uitschakelen van 'Automatische helderheid' kan het probleem mogelijk ook oplossen.

De aanraakfunctionaliteit van de Echo Show wordt mogelijk gemaakt door infrarood-ledlampjes langs de randen van het scherm. Deeltjes die dit licht blokkeren, kunnen leiden tot problemen bij het registreren van aanrakingen. Gebruik een zachte doek en een daarvoor bestemde schermreiniger voor elektronica om het scherm schoon te maken en zorg ervoor dat niets de randen van het scherm blokkeert!

Als je het apparaat opnieuw hebt gemonteerd na het verplaatsen van het moederbord of het scherm, maar het apparaat wel aangaat terwijl het scherm leeg blijft, is het mogelijk dat de interne voedingskabels niet goed zijn uitgelijnd. Volg het laatste deel van onze reparatiehandleiding om er zeker van te zijn dat je beide onderdelen correct aansluit bij het terugplaatsen van het scherm.

De Echo Show is een relatief eenvoudig apparaat en bevat niet veel onderdelen. Door middel van eliminatie kunnen de defecte onderdelen vrij eenvoudig worden aangewezen. Als de Echo Show niet aangaat na het uitvoeren van de voorgaande stappen, is het waarschijnlijk dat het moederbord moet worden vervangen.

Je Echo Show kan worden beïnvloed door sterkere apparaten in de buurt, zoals een computer of een printer. Plaats de Echo verder weg van deze apparaten en start je Echo Show opnieuw op door de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt te houden.

Soms heeft een apparaat alleen een goede herstart nodig om weer naar behoren te functioneren. Koppel je Kindle los als deze momenteel wordt opgeladen en start je Kindle opnieuw op door de aan-/uitknop aan de onderkant van het apparaat 30 seconden ingedrukt te houden.

Het "touch screen"-gevoel wordt gecreëerd door een raster van infrarood-ledlampjes en ontvangers boven het scherm. Wanneer je vinger het raster op een bepaald punt doorbreekt, wordt er een aanraking geregistreerd door het apparaat. Het is mogelijk dat de printplaat die verantwoordelijk is voor deze functie defect is en moet worden vervangen.

Het geluid is dof, moeilijk te verstaan of werkt niet.

Soms kan het geluid per ongeluk zijn uitgeschakeld toen het apparaat voor het eerst werd aangeschaft. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om naar de Instellingen te gaan. Klik op het icoon Instellingen en scrol omlaag naar Geluiden. Vanaf daar kun je het volumeniveau aanpassen.

Het luisteren naar muziek of audio op een hoog volume kan soms schade toebrengen aan de luidsprekers. De luidsprekers moeten mogelijk worden vervangen als het geluid krakerig is of een ploppend geluid maakt. Volg deze handleiding om te leren hoe je defecte luidsprekers vervangt.

Hoewel het onwaarschijnlijk is, kunnen de kabels die de luidsprekers met de rest van het apparaat verbinden intern losraken, waardoor je geen geluid uit een of beide luidsprekers krijgt. Volg de eerste helft van deze handleiding om visueel te bevestigen of de luidsprekers opnieuw moeten worden vastgezet.

De knoppen reageren niet wanneer ze worden ingedrukt.

Te veel druk op de knoppen kan ervoor zorgen dat ze vast komen te zitten. Als de knoppen niet reageren wanneer ze worden ingedrukt, zitten ze vast en moeten ze worden vervangen. Gebruik deze handleiding om kapotte knoppen te vervangen.

Het apparaat laadt niet op wanneer het is aangesloten op de oplaadkabel.

Oplaadkabels kunnen na verloop van tijd gaan rafelen of losraken. Hierdoor laadt het apparaat mogelijk niet op. Zorg ervoor dat de oplaadkabel stevig is aangesloten op een stroombron en op de Amazon Echo Show. Overweeg een nieuwe voedingsadapter aan te schaffen als de Amazon Echo Show niet wil opladen.

Als het apparaat zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen niet oplaadt, is het moederbord mogelijk de oorzaak. Volg deze handleiding voor informatie over het vervangen van het moederbord.

Het apparaat maakt geen verbinding met beschikbare wifi-netwerken, ook al is het binnen bereik.

Zorg ervoor dat de wifi van het apparaat is ingeschakeld. Veeg omlaag om naar Instellingen te gaan. Selecteer daar Wifi. Selecteer een netwerk in de buurt en tik erop om verbinding te maken. Sommige wifi-netwerken zijn met een wachtwoord beveiligd, dus zorg ervoor dat je het juiste wachtwoord hebt als dat het geval is.

Situaties zoals stroomuitval of te veel apparaten die met het netwerk zijn verbonden, kunnen de verbinding van de Echo Show met een wifi-bron in de buurt verstoren. Start de router of modem opnieuw op door de stroom uit te schakelen. Druk op de aan-/uitknop van de Amazon Echo Show op je apparaat om deze uit te schakelen. Zet je router en de Amazon Echo weer aan. Als het apparaat nog steeds geen verbinding maakt met wifi, overweeg dan een nieuwe router of modem aan te schaffen.

Als de camera van de Amazon Echo Show niet werkt, moet deze mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding om dit te doen.