Probleemoplossing Alldaymall A88X

Het apparaat lijkt uitgeschakeld en reageert niet op enige gebruikersinvoer.

Als je apparaat niet aangaat, en zeker als het de laatste tijd niet is gebruikt, kan de batterij leeg zijn. Sluit het apparaat aan op je computer of stroomadapter en kijk of er iets gebeurt. Idealiter willen we dat het scherm oplicht met een batterijsymbool om aan te geven dat het oplaadt. Als dit symbool in eerste instantie niet zichtbaar is of wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt, controleer dan de verbinding. Als je zeker weet dat het apparaat is aangesloten, er geen symbool verschijnt en de achtergrondverlichting van het scherm niet aangaat, dan kan de batterij defect zijn en moet deze mogelijk worden vervangen.

Als je apparaat niet op de traditionele manier aangaat, wat betekent dat er geen indicatie op het scherm is wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt of wanneer het apparaat is aangesloten, is het mogelijk dat het beeldscherm defect is. Om het probleem te isoleren, moet je het apparaat met een USB-kabel op een computer aansluiten en proberen het aan te zetten. Idealiter zoeken we naar een indicatie dat de computer het apparaat ziet en herkent dat het is ingeschakeld. Als de computer het apparaat ziet, maar er nog steeds geen indicatie op het scherm is, moeten we controleren of de verbinding tussen het moederbord en het beeldscherm goed is. Als dat zo is, moeten we het defecte beeldscherm vervangen. (we hebben beeldschermen op voorraad en bieden instructies voor het installeren ervan)

Wanneer je probeert het apparaat aan/uit te zetten of het volume harder/zachter te zetten, reageert het apparaat niet.

Als de aan-/uitknop van je apparaat niet reageert, zorg er dan eerst voor dat het apparaat stroom heeft. Sluit het apparaat aan op een stroombron en controleer de aan-/uitknop. Als het probleem aanhoudt, kan de knopkap (de fysieke knop die je indrukt) losgeraakt zijn. Om te controleren of de knopkap van je apparaat loszit, wiebel je er voorzichtig aan. Als de knopkap loszat, voel je de knop weer op zijn plek schuiven. Controleer of het probleem aanhoudt; als dat zo is, moet je de achterbehuizing verwijderen. (link). Zodra je de achterbehuizing hebt verwijderd, inspecteer je de rechterbovenhoek en zoek je de knopkap. Controleer of de knopkap gebroken of gebarsten is; als dit het geval is, moet deze worden vervangen. Als de knopkap in goede staat is, zoek dan de aan-/uitknop op het moederbord van het apparaat. De aan-/uitknop bevindt zich in de linkerbovenhoek van het moederbord als je het scherm naar beneden legt. Controleer het gebied rond de aan-/uitknop op tekenen van schade. Als er tekenen van corrosie (bruine of groene aanslag) of hitteschade (verschroeiing en mogelijk zwarte aanslag) zijn, moet het moederbord worden vervangen.

Als de knop(pen) aan de buitenkant van het apparaat geen "klikgeluid" maken, kunnen de knoppen verkeerd in het apparaat zitten; dit kan eenvoudig worden opgelost door de achterbehuizing te openen en de knop(pen) weer op de juiste plek te zetten.

Wanneer het apparaat is ingeschakeld en zowel de aan-/uitknop als de volumeknoppen werken, maar het touch screen niet reageert.

Als is bevestigd dat de sensor correct is aangesloten en er geen waterschade of vuil op het touch screen zit, maar deze nog steeds niet goed werkt, heb je mogelijk een kapotte sensor. Je kunt dit bevestigen door het apparaat te openen; als er merkbare schade aan de lintkabel is (zoals een scheur of knip) of merkbare schade aan het witte rechthoekige kastje (zoals doorgebrande pinnen etc.), dan is de sensor kapot en moet deze mogelijk worden vervangen.

Als de sensor losgekoppeld is, moet het voorscherm worden verwijderd om de sensor te bereiken; dit is mogelijk door eenvoudig de achterbehuizing te verwijderen (link), en vervolgens te zoeken naar de kabel die zich aan de linkeronderzijde van de achterkant bevindt en ongeveer 1,6 centimeter breed is. Zodra dit punt is bereikt, is er mogelijk zwarte tape die de kabel bedekt; deze tape moet van dit gebied worden verwijderd. Er verschijnt dan een klein, wit, rechthoekig kastje met 2 bevestigde zwarte lipjes. Om de sensor opnieuw aan te sluiten, moeten beide lipjes naast het rechthoekige kastje worden geopend; hierdoor kan de kabel terug in de opening in het rechthoekige kastje glijden. Zodra de kabel in de opening is geplaatst, moeten de twee lipjes direct worden gesloten om ervoor te zorgen dat de kabel in het rechthoekige kastje vastzit. Breng de tape weer aan, plaats de achterbehuizing terug en start het apparaat op.

Inspecteer met het apparaat voor je het scherm op tekenen van water of andere vloeibare stoffen/resten. Reinig vervolgens het scherm grondig en zorg ervoor dat het droog is. Zodra het scherm schoon en vrij van alle vuil of resten is, kijk je of het touch screen reageert. Zo niet, dan moet de achterbehuizing worden verwijderd. Zodra de achterbehuizing is verwijderd, verwijder je voorzichtig de zwarte tape die aan de lintkabels vastzit die zich nabij de onderkant van het moederbord bevinden. Controleer na het verwijderen van de tape of alle lintkabels goed vastzitten en inspecteer ze elk op tekenen van waterschade. Bij waterschade is er zichtbare corrosie op de metalen oppervlakken waar de kabels vastzitten. Als er corrosie is, moet deze worden gereinigd. Voordat je de corrosie probeert te reinigen, schakel je het apparaat uit. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, gebruik je een tandenborstel of iets dergelijks om de corrosie voorzichtig te verwijderen. Controleer daarna of het probleem aanhoudt. Als het probleem na het reinigen van de corrosie aanhoudt of als er tekenen van verschroeiing zijn die op hitteschade duiden, moet het moederbord worden vervangen.

Er komt geen geluid uit het apparaat en/of geluid dat uit het apparaat komt is op de een of andere manier vervormd.

Als er geen geluid wordt gehoord via de koptelefoon wanneer deze is aangesloten, of via de luidspreker wanneer er geen koptelefoon aanwezig is, of als het geluid dat wordt gehoord vervormd is.

Veeg op het scherm vanaf de rechterbovenhoek naar beneden en selecteer instellingen. Wanneer instellingen opent, scrol je omlaag en selecteer je geluid. Ga vanaf daar naar volumes; er opent een venster met schuifbalken en bovenaan staat een blauwe cirkel met het label 'muziek, video, games & andere media'. Je kunt dan tikken en slepen om het volume aan te passen en het geluid in te schakelen.

Een van de mogelijkheden voor vervormd of gedempt geluid bij het afspelen van audio via de speaker van het apparaat, is dat de speakergrill geblokkeerd, bedekt of verstopt is. De beste manier om erachter te komen of dit het geval is, is door het apparaat met het scherm naar beneden te leggen en rechtsonder te kijken naar de speakergrill, die in totaal acht ronde gaten en vijf ovale gaten heeft. Als je je apparaat hebt versierd met stickers of een hoesje van een derde partij, is het misschien het beste om stickers in de rechteronderhoek te verwijderen of het hoesje te verwijderen om te zien of het afgespeelde geluid niet meer vervormd is. Als het verwijderen van obstakels de geluidskwaliteit niet verbetert, kan de speaker defect zijn en moet deze mogelijk worden vervangen; raadpleeg hieronder defecte koptelefoon/speaker om dit te bevestigen.

Als het geluid dat via je koptelefoon wordt afgespeeld vervormd is, moeten we uitsluiten dat deze defect is door hem op een ander apparaat te testen. Als dezelfde koptelefoon op een ander apparaat dezelfde vervorming produceert, is misschien een nieuw paar koptelefoons nodig.

Als het geluid dat via je koptelefoon wordt afgespeeld vervormd is; of als de vervorming stopt bij het testen van je koptelefoon op een ander apparaat, kan de aansluiting koptelefoon defect zijn. We raden aan om een tweede paar koptelefoons van een ander merk te gebruiken om te bevestigen of de vervorming aanhoudt. Als een tweede paar koptelefoons of een ander audiobestand het probleem niet oplost, is de aansluiting koptelefoon defect en kan dit worden opgelost door het moederbord te vervangen.

Dit is een modus waarin het apparaat onder bepaalde omstandigheden terechtkomt. Aangegeven door "Android Recovery" bovenaan.

Dit is een volkomen normaal verschijnsel; het gebeurt wanneer de volumeknoppen en de aan-/uitknop tegelijkertijd worden ingedrukt tijdens het opstarten. Gebruik eenvoudig de volumeknoppen om door het menu te scrollen, markeer 'reboot system now' en gebruik de aan-/uitknop om te selecteren.

Als het apparaat elke keer opstart in herstelmodus en de optie "Reboot system now" je terugbrengt naar de herstelmodus, is het mogelijk dat het besturingssysteem beschadigd is geraakt. Dit is puur een softwareprobleem dat kan worden opgelost door de volumeknoppen te gebruiken om omlaag te scrollen naar "Wipe data/factory reset" en de aan-/uitknop te gebruiken om dit te selecteren. Hiermee worden alle gegevens van het apparaat gewist en wordt het teruggezet naar de staat waarin het verkeerde toen het voor de eerste keer uit de doos werd gehaald.