Probleemoplossing van de AirCard 770S

Het apparaat raakt snel leeg, 'No Battery Error' verschijnt.

Sluit de oplader aan op het apparaat. Als deze correct is geplaatst, zou er periodiek een rood lampje moeten knipperen dat aangeeft dat het apparaat oplaadt. Als het lampje niet periodiek knippert, is de oplader mogelijk defect. Vervang de oplader.

Zorg er eerst voor dat de batterij is opgeladen. Als het apparaat niet volledig is opgeladen, kan het lijken alsof het apparaat kapot is omdat het niet aangaat. Zorg er bij het opladen van het apparaat voor dat het snoer correct in het apparaat is gestoken. Er moet een rood lampje periodiek knipperen terwijl het oplaadt. Voordat je probeert het apparaat weer aan te zetten, moet je ervoor zorgen dat er een simkaart in het apparaat is geplaatst. Als het apparaat nog steeds niet werkt, probeer dan een nieuwe batterij te kopen om de oude te vervangen. De handleiding voor het vervangen van de batterij is hier te vinden: AirCard 770S batterij vervangen

Als het apparaat begint te oververhitten tijdens het opladen, voer dan een fabrieksreset uit. Als het resetten van het apparaat het oververhittingsprobleem niet verhelpt, koop dan een reservebatterij en volg de instructies voor vervanging. De handleiding voor het vervangen van de batterij is hier te vinden: AirCard 770S batterij vervangen

Het lukt me niet om de simkaart in het apparaat te plaatsen. 'Mijn simkaart is kapot.'

Om de simkaart goed te laten werken, moet deze correct worden geplaatst en in de simkaartsleuf passen. Om te controleren of de kaart correct is geplaatst, open je het klepje dat de simkaart op zijn plek houdt, haal je de kaart eruit en duw je deze er weer in. De simkaart mag niet uitsteken; als dat wel het geval is, heeft deze niet de juiste maat.

Er verschijnt een melding met "Error Code 0" op het scherm, wat betekent dat de simkaart niet wordt herkend. Om deze fout te herstellen, haal je de simkaart eruit en plaats je deze opnieuw. Schakel het apparaat vervolgens weer in. Als de foutcode opnieuw verschijnt, is de kaart mogelijk vol of beschadigd en moet deze worden vervangen. Bestel in dit geval een nieuwe simkaart van hetzelfde formaat en volg de handleidingen voor het vervangen en ontgrendelen van een nieuwe simkaart.

Als de simkaart "vergrendeld" is, neem dan contact op met de ISP/provider (http://attunite) en volg hun instructies om naar de startpagina van de mobiele hotspot te gaan. Hier log je in en krijg je de informatie van je provider onder de "Administrators Page". Voer vervolgens de pincode in die je provider voor jouw specifieke simkaart geeft; dit zou de kaart moeten ontgrendelen en je toegang moeten geven tot je apparaat. Als dit het probleem niet oplost, neem dan opnieuw contact op met je ISP/provider en leg uit dat het proces niet werkte. De provider zou een aparte set instructies moeten geven of ervoor zorgen dat je de simkaart moet vervangen door een nieuwe.

De handleiding voor het vervangen van de simkaart is hier te vinden: AirCard 770S SIM-kaart vervangen

Mijn apparaat maakt geen verbinding met mijn Wi-Fi.

Zorg ervoor dat de gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee je verbinding probeert te maken met het apparaat correct zijn. Afhankelijk van je serviceprovider moet je mogelijk je gebruikersnaam, wachtwoord en/of APN (Access Point Name) controleren.

Om de Wi-Fi-hotspot te verbinden met een internetverbinding, moet er een verbindingsprofiel worden aangemaakt. Door als beheerder in te loggen op de Unite Manager-startpagina en "APN" in de instellingen te vinden, kan een netwerkverbinding worden geverifieerd. Door een nieuwe APN in te stellen, zou de Wi-Fi-hotspot verbinding moeten krijgen. Zodra de APN is ingesteld, moet de modus worden ingesteld op "Actief" door het tabblad te selecteren.

Ik kan het apparaat niet gebruiken omdat het niet ontgrendelt.

Als je apparaat niet ontgrendelt, neem dan contact op met AT&T om een ontgrendelcode te ontvangen. Zorg er ook voor dat je simkaart correct in het apparaat is geplaatst en dat de batterij volledig is opgeladen voordat je probeert deze te ontgrendelen. Nadat je de ontgrendelcode hebt gebruikt en je apparaat hebt ontgrendeld, moet je niet vergeten een verbindingsprofiel aan te maken voordat je het gaat gebruiken.