Acer Chromebook C740-C4PE Probleemoplossing

De Chromebook geeft niets weer op het scherm en er gaan geen lampjes branden.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter is aangesloten op een stopcontact en op je Chromebook. Als het aan/uit-lampje van de Chromebook niet gaat branden, is de voedingsadapter mogelijk defect.

Zorg ervoor dat de oplader van de computer is aangesloten op het stopcontact en op je Chromebook. Nadat de computer is opgeladen, zet je hem aan door de aan-/uitknop ingedrukt te houden. Als de computer niet aangaat, sluit dan de adapter aan om voldoende stroom te leveren. Als het apparaat niet aangaat met de aangesloten adapter, is de batterij mogelijk defect. Overweeg een nieuwe aan te schaffen en gebruik deze handleiding.

Als je batterij werkt, maar de computer gaat nog steeds niet aan, dan is er een probleem met het moederbord. De belangrijkste onderdelen bevinden zich op het moederbord; daarom zal de computer helemaal niet functioneren als dit defect is. Gebruik deze handleiding om te leren hoe je het moederbord vervangt.

De computer toont niets, of toont slechts gedeeltelijk beeld.

Na een periode van inactiviteit gaat de Chromebook in de "slaapstand" om energie te besparen. Druk op de aan-/uitknop om het apparaat te wekken.

Druk op de aan-/uitknop van het apparaat. Als het apparaat niet aangaat, sluit dan de voedingsadapter aan en probeer het apparaat opnieuw in te schakelen.

De Chromebook geeft niets weer als de helderheid op het laagste niveau staat. Om de helderheid te verhogen, gebruik je de toets op de bovenste rij met het icoon van de grote zon.

Als delen van je scherm willekeurige lichtpuntjes vertonen, heeft je scherm dode pixels. Hoewel er online enkele oplossingen te vinden zijn, werken deze grotendeels niet. Dode pixels zijn geen teken dat het hele scherm kapot gaat, en een reservescherm is niet strikt noodzakelijk, tenzij je ze wilt verwijderen. Als je deze pixels wilt verwijderen, gebruik dan deze handleiding voor het vervangen van je scherm.

Het toetsenbord registreert bepaalde of alle toetsaanslagen niet.

Soms kan een enkele toets niet meer reageren door waterschade of plakkerige resten. In dit geval zou je de toets afzonderlijk moeten kunnen vervangen.

Als geen van de toetsen op de laptop werkt, is het noodzakelijk om het hele toetsenbord te vervangen.

Het touchpad reageert niet op je hand, of reageert onnauwkeurig op je handbewegingen.

Als je touchpad niet reageert, probeer dan stof of vuil te verwijderen dat de sensoren van het touchpad kan verstoren.

In sommige gevallen kan het touchpad bevroren zijn geraakt door een codeerprobleem. Enkele oplossingen zijn het herhaaldelijk indrukken van de Esc-toets, of ongeveer 10 seconden snel met je vingers op het touchpad tikken (vergelijkbaar met een roffel). Als beide opties niet werken, probeer dan je computer opnieuw op te starten.

Als je touchpad niet functioneert nadat je bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, is het defect. Gebruik deze handleiding om te leren hoe je het touchpad vervangt.

De webcam geeft een zwart beeld wanneer deze wordt ingeschakeld.

In sommige gevallen herkent een programma de Chromebook-webcam mogelijk niet voor standaardgebruik. Raadpleeg in dergelijke gevallen de softwarehandleiding voor het selecteren van een videoapparaat.

In sommige gevallen kunnen de draden die met de webcam verbonden zijn, losraken. Volg hiervoor deze handleiding voor het demonteren van je lcd-scherm om de bedrading van de webcam te vinden en de verbindingen te controleren.

Als de webcam correct is aangesloten en nog steeds niet werkt, is deze defect en moet deze worden vervangen.

Je Chromebook maakt geen verbinding met de wifi en pagina's worden niet geladen.

Controleer of wifi is ingeschakeld. Klik op je profielfoto op het bureaublad en zorg ervoor dat de schakelaar voor wifi op "aan" staat.

Controleer of je Chromebook nog verbonden is met een netwerk. Als een signaal te zwak wordt, kan de Chromebook de verbinding verbreken, wat dit probleem kan veroorzaken.

In sommige gevallen werkt het laden van een bepaalde pagina niet omdat de server offline is. Het is aan de beheerder van de website om dit op te lossen.

Het apparaat maakt geen verbinding met andere Bluetooth-apparaten of herkent ze niet.

Standaard schakelen Chromebooks Bluetooth uit om de batterijduur te sparen. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld door op je profielfoto op het bureaublad te klikken en vervolgens op het Bluetooth-pictogram te klikken. Vanaf hier kun je Bluetooth inschakelen.

Om een Bluetooth-apparaat met de Chromebook te verbinden, moet het in de "koppelingsmodus" staan. Raadpleeg de handleiding van het apparaat om er zeker van te zijn dat het gereed is om te koppelen.

Soms, wanneer een apparaat problemen heeft met het koppelen aan de Chromebook, kan het uit- en weer aanzetten van Bluetooth het probleem oplossen. Daarnaast kan het opnieuw opstarten van de Chromebook het probleem verhelpen.

Het apparaat werkt trager dan voorheen, of trager dan je zou verwachten.

Wanneer een Chromebook te veel extensies heeft, kan deze trager worden omdat er meer RAM en CPU-verwerkingskracht wordt verbruikt. Probeer onnodige extensies te verwijderen om de machine te versnellen door RAM en CPU-ruimte vrij te maken.

Als er te veel tabbladen openstaan, moet de CPU zijn verwerkingskracht verdelen, waardoor het apparaat trager wordt. Sluit alle tabbladen die je niet nodig hebt en probeer het aantal geopende tabbladen in de gaten te houden.

In zeldzame gevallen kan de SSD ervoor zorgen dat het apparaat traag werkt. Als je de Chromebook terugzet naar de fabrieksinstellingen en het apparaat blijft traag werken, heb je een SSD-probleem. Raadpleeg in dat geval deze handleiding om te leren hoe je de SSD vervangt.

Het gebruik van je Chromebook op bed of andere tapijtvloeren kan de ventilatie blokkeren en stof in de ventilatoren vasthouden. Dit kan ertoe leiden dat de Chromebook oververhit raakt. Probeer het apparaat te verplaatsen naar een harde, vlakke ondergrond. Als de hitte aanhoudt en de Chromebook traag blijft werken, overweeg dan deze vervangingshandleiding te gebruiken voor het vervangen van de ventilator en het koellichaam van het apparaat.

Wanneer je probeert een systeem-update te installeren, geeft het apparaat een foutmelding.

Om de systeem-update te downloaden, moet je Chromebook verbonden zijn met internet. Klik om dit te controleren op je profielfoto op het bureaublad en zorg ervoor dat er verbinding is met een wifinetwerk.

Als je verbonden bent met wifi en je Chromebook nog steeds niet kunt updaten, is opnieuw opstarten de meest gebruikelijke oplossing. Het opnieuw opstarten van de Chromebook verwijdert mogelijke fouten in het besturingssysteem die voorkomen dat het apparaat kan updaten.

In het zeldzame geval dat de Chromebook verbonden is met wifi, opnieuw is opgestart en het apparaat nog steeds niet updatet, is een "Powerwash" wellicht nodig. Een Powerwash reset de Chromebook naar de standaardinstellingen en wist alle extra inhoud op het apparaat. Maak hiervoor eerst een back-up van je bestanden naar Google Drive. Ga daarna naar "Instellingen" en klik op "Geavanceerde instellingen". Klik vervolgens op de knop met het label "Powerwash". Je wordt dan gevraagd de computer opnieuw op te starten. Klik op de knop "Opnieuw opstarten" en het apparaat zal opnieuw opstarten. Het zal dan zijn teruggezet naar de fabrieksinstellingen.