Klantendienst CA

De snelste manier om onze klantendienst te bereiken is via onze FixBot Support Assistant. FixBot neemt een paar eerste vragen met je door en helpt je bij het vinden van de juiste ondersteuningsoptie.

Als je je bestelling wilt annuleren, kijk dan hier.

Let op

• Vragen over bestellingen
• Retourzendingen
• Vervangingen onder garantie
• Algemene productinformatie

Wij zijn er om je te ondersteunen bij vragen over je bestelling, retourzendingen, vervangingen onder garantie en algemene productinformatie. Er zijn echter een paar dingen die net buiten het bereik van onze klantendienst vallen:

• Probleemoplossing of diagnostiek voor apparaten
  Wij bieden geen ondersteuning bij technische problemen of problemen met apparaten. We kunnen geen diagnoses stellen of precies zeggen welk onderdeel moet worden vervangen. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden in onze reparatiehandleidingen, raden we je aan je vraag te stellen op ons antwoordenforum of het aan FixBot te vragen.
• Schattingen voor verzending, belastingen of levering
  Deze worden automatisch weergegeven voor het afrekenen als je een idee wilt krijgen voordat je je bestelling plaatst.
• Wijzigingen aan bestellingen nadat deze zijn verzonden
  Zodra een bestelling onderweg is, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in het adres, de verzendsnelheid of de inhoud.
• Producten verzenden tussen webwinkels
  Elke regionale webwinkel verzendt naar verschillende landen. Als je een artikel ziet in een webwinkel die niet naar jouw land verzendt, kunnen we het niet vanuit die regio naar je opsturen, zelfs niet als eenmalige uitzondering.

Als je vraag niet iets is waar we direct bij kunnen helpen, is het antwoordenforum een geweldige plek om contact te leggen met de iFixit-reparatiecommunity voor hulp.