Audio problems / keine Audioeingabe

English:

Hi everyone,

I have problems with the audio input of my LG G8ThinQ. First, I try to understand the problem better to check if there are any possibilities to fix it.

The audio input does not work with phone calls, neither normal nor with speakers. It also doesn't work with a cabled headset but works with Bluetooth headphones. It also does not work while recording videos, I tried it with both cameras.

I already read that in cases where both microphones don't work, it is unlikely to be a microphone-hardware problem. This would make sense to me since it also doesn't work with a cabled headset that has its own microphone. But does anyone know more about this? Is it software-related? I already tried rebooting and resetting the phone, but with no improvements.

Thanks a lot!

Deutsch:

Liebes Forum,

bei meinem LG G8 ThinG funktioniert das Mikrofon nicht mehr. Mir geht es zunächst darum, das Problem genauer zu verstehen.

Die Toneingabe funktioniert nicht beim telefonieren, weder im Telefon noch im Lautsprecher. Auch die Toneingabe über ein Headset mit Kabel funktioniert nicht. Allerdings kann man mit Bluetooth Kopfhörern telefonieren.

Die Toneingabe funktioniert auch nicht beim aufnehmen von Videos, bei beiden Kameras nicht. Ebenso beim aufnehmen mit dem Audiorekorder nicht.

Ich habe gelesen, dass es sich in so einem Fall vermutlich nicht um ein Hardware-Problem des Mikrofons handelt - macht für mich auch nicht so Sinn, wenn die Audio-Eingabe über Headset mit Kabel auch nicht funktioniert. Wenn es sich um ein anderweitiges Problem handelt, was könnte es sein und wie wäre es behebbar? Jemand Ideen? Neustart und zurücksetzen auf Werkeinstellungen habe ich schon probiert, hat sich aber nichts verändert.

Danke schon mal!