uAttend bn6000 Probleemoplossing

Deze handleiding voor probleemoplossing helpt u bij het vinden van een oplossing voor veelvoorkomende problemen met de uAttend BN6000.

De uAttend bn6000 kan geen verbinding maken met de netwerkserver.

De uAttend-prikklok moet direct worden aangesloten op een internetrouter om een goede netwerkconnectiviteit te garanderen. Zorg ervoor dat uw internetverbinding actief is en correct werkt.

Als de prikklok geen verbinding kan maken met de netwerkserver, ervaart u mogelijk problemen met uw modem of router. Schakel uw router uit, wacht 30 seconden en schakel deze weer in. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw internetprovider.

De prikklok start niet goed op voor gebruik.

De AC-adapter moet correct op de klok worden aangesloten en in een 110VAC-stroombron worden gestoken om correct te werken. Controleer of beide uiteinden van de AC-adapter volledig zijn ingestoken.

U moet beschikken over een werkende 110VAC-stroomtoevoer om de klok efficiënt te laten werken. Controleer of het apparaat correct is aangesloten op een werkende stroombron.

Het toetsenbord registreert niet de juiste items wanneer er wordt gedrukt.

Het toetsenbord moet vrij zijn van vuil om correct te kunnen werken. Reinig het toetsenbord met een reinigingsmiddel voor elektronica en blaas overtollig vuil weg met een luchtspuitbus.

Als het toetsenbord schoon is en nog steeds niet goed werkt, schakelt u de klok uit door de stekker uit het stopcontact te halen, 30 seconden te wachten en de klok vervolgens weer aan te sluiten om opnieuw op te starten.

Als het toetsenbord na de bovenstaande stappen nog steeds niet reageert, kan vervanging van het toetsenbordonderdeel noodzakelijk zijn. Toetsenbordvervangingsgids

Vingerafdrukscan kan niet worden gelezen.

De vinger moet worden schoongeveegd van vuil en resten zodat de scanner de vingerafdruk goed kan herkennen. Veeg af met een reinigingsdoekje en scan opnieuw.

De scanner moet worden schoongeveegd van vuil en resten om de vingerafdruk correct te herkennen. Veeg het scannerscherm af met een reinigingsdoekje voor elektronica en scan opnieuw.

De vinger moet in de juiste centrale positie op het scherm worden geplaatst om de vingerafdruk goed te kunnen herkennen. Plaats de vinger in het midden van het scherm en scan opnieuw.

In het geval dat alle bovenstaande oplossingen voor probleemoplossing niet werken, verwijdert en vervangt u het scherm van de vingerafdrukscanner. Vingerafdrukvervangingsgids

PIN niet herkend bij het invoeren.

Elke werknemer krijgt een persoonlijk ID-nummer dat in de juiste volgorde moet worden ingevoerd om de prikklok goed te laten werken. Zorg ervoor dat de juiste PIN is ingevoerd.

De gebruiker moet worden toegevoegd en geregistreerd in het gebruikerssjabloon om correct te kunnen in- en uitklokken. uAttend gebruikerssjablonen

In het geval dat het apparaat is teruggezet naar de fabrieksinstellingen, moeten alle gebruikers-ID's opnieuw worden ingevoerd als nieuwe gebruikerssjablonen. Apparaatreset