iPhone 12 Camera werkt niet

Het is mogelijk dat het probleem niet bij de hardware van je camera ligt, maar dat de software die je gebruikt er niet in slaagt een goed beeld te produceren. Dit kan vooral voorkomen bij het gebruik van camera-apps van derden, zoals apps die bedoeld zijn om YouTube-video's te filmen of foto's te bewerken met Instagram-filters. Probeer de standaard camera-app van je telefoon te openen (Apple noemt dit “Camera”) en kijk of daar wel beeld verschijnt. Zorg ervoor dat je op de knop voor camera vooraan/camera achteraan tikt als je een probleem ervaart met slechts een van de camera's, omdat dit kan helpen om een camera die problemen geeft in te schakelen.

Andere apps die de hardware van je telefoon zwaar belasten, kunnen er ook voor zorgen dat je camera-app geen beeld laat zien. Als je veel apps open hebt staan op je telefoon, probeer dan alle apps te sluiten voordat je de camera-app opent. Om achtergrondapplicaties te sluiten:

1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog terwijl je op het beginscherm bent.
2. Houd je vinger in het midden van het scherm om het app-beheer te openen.
3. Veeg de app omhoog en van het scherm af om deze te sluiten.
4. Herhaal dit voor elke app die momenteel openstaat totdat er geen apps meer over zijn.
5. Ga terug naar het beginscherm en open de camera-app om te controleren of je probleem is opgelost.

Als je scherm nog steeds niets laat zien vanuit de camera, probeer dan je telefoon opnieuw op te starten om de camera-app te resetten. Je kunt je telefoon opnieuw opstarten door deze stappen te volgen:

1. Houd de knop aan de rechterkant samen met de volume-omhoogknop of volume-omlaagknop ingedrukt totdat de melding “Zet uit” op het scherm verschijnt.
2. Versleep de schuifregelaar over het scherm.
3. Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houd je de knop aan de rechterkant ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Het klinkt misschien gek, maar het is mogelijk dat je camera geen beeld laat zien omdat het ergens door geblokkeerd wordt. Zorg ervoor dat je de cameralens niet bedekt met objecten, zoals je vingers of een telefoonhoesje. De meeste telefoonhoesjes hebben uitsparingen voor de cameralocaties van de iPhone 12, maar het is mogelijk dat het hoesje ondersteboven zit of dat een onderdeel van het hoesje het zicht van je camera blokkeert.

Als je wel beeld ziet maar het is niet helder, heb je mogelijk wat vuil of stof op je cameralens zitten. Inspecteer de lens op zichtbare vlekken voordat je de lens schoonveegt met een microvezeldoekje. Zodra de lens is schoongemaakt, probeer je je camera opnieuw te gebruiken om te zien of je wazige beelden nu scherper zijn geworden.

Hoewel je wellicht een probleem hebt uitgesloten met de software die verantwoordelijk is voor het weergeven van het beeld dat de camera ziet, is het ook mogelijk dat het probleem afkomstig is van de software die verantwoordelijk is voor het besturen van de hardware van de camera. Om het besturingssysteem van je telefoon als boosdoener uit te sluiten, moet je er eerst voor zorgen dat je update naar de nieuwste versie van iOS. Om de software van je telefoon te updaten:

1. Open de Instellingen-app.
2. Navigeer naar het tabblad Algemeen.
3. Navigeer vanuit het tabblad algemene instellingen naar het menu Software-update.
4. Selecteer de optie Download en installeer of Installeer nu in het menu.

Je telefoon kan opnieuw opstarten nadat de updates zijn geïnstalleerd. Zodra je de nieuwste versie van iOS draait, kun je een paar extra dingen proberen om enkele van de meest voorkomende softwarefouten die de camera beïnvloeden uit te sluiten.

Een van deze veelvoorkomende softwarefouten treedt op vanwege de VoiceOver-functie op de telefoon. Om deze uit te schakelen:

1. Open de Instellingen-app.
2. Navigeer naar het tabblad Toegankelijkheid.
3. Navigeer vanuit het tabblad toegankelijkheid naar het menu VoiceOver.
4. Zet de optie VoiceOver uit.

Een andere veelvoorkomende softwarefout is dat de flitser niet meer synchroon loopt met de cameramodule, wat een fout kan veroorzaken waardoor de gehele module wordt uitgeschakeld. Om dit te herstellen:

1. Veeg vanaf de rechterbovenhoek waar het batterijstatuspictogram staat naar beneden om het Bedieningspaneel te openen.
2. Druk op het pictogram Zaklamp om de zaklamp in te schakelen.
3. Druk op de knop aan de rechterkant om het scherm in de slaapstand te zetten, terwijl de zaklamp aan blijft staan.
4. Wacht 30 seconden.
5. Schakel het scherm weer in en gebruik het Bedieningspaneel om de Zaklamp uit te schakelen.

Zodra je dit allemaal hebt gedaan, open je de camera-app en kijk je of je probleem is opgelost.

Als je camera een zwart scherm blijft weergeven en je niet vermoedt dat de camera fysiek beschadigd is door een impact of waterschade, is je laatste redmiddel voor een softwarefix het uitvoeren van een DFU-reset (Device Firmware Update). Houd er echter rekening mee dat dit sommige of alle gegevens op je telefoon kan wissen, dus je zult een back-up willen maken om te voorkomen dat je kostbare gegevens verliest. Om de DFU-modus op je telefoon te openen:

1. Maak een back-up van je telefoon.
2. Sluit je telefoon aan op een computer met de nieuwste versie van iTunes gedownload, met behulp van de USB-naar-Lightning-kabel.
3. Druk kort op de volume-omhoogknop en laat deze direct los.
4. Druk kort op de volume-omlaagknop en laat deze direct los.
5. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
6. Zodra het scherm zwart wordt, houd je de volume-omlaagknop ingedrukt terwijl je de aan-/uitknop ingedrukt blijft houden. Tel tot 5.
7. Zodra er 5 seconden zijn verstreken, laat je de aan-/uitknop los maar blijf je de volume-omlaagknop ingedrukt houden. Tel tot 10. Het scherm moet zwart blijven.
8. Je kunt nu de volume-omlaagknop loslaten. Als dit correct is uitgevoerd, zou er een melding op je computerscherm moeten verschijnen met de tekst: “iTunes heeft een iPhone in herstelmodus gedetecteerd. Je moet deze iPhone herstellen voordat deze met iTunes kan worden gebruikt.”
9. Volg vanaf hier de instructies op je computer om de gewenste versie van iOS voor je apparaat te selecteren en te installeren.
10. Verlaat de DFU-modus door een geforceerde herstart op je telefoon uit te voeren.

Als je alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en je camera nog steeds niet werkt, kun je softwareproblemen met een gerust hart uitsluiten als de boosdoener voor je cameraproblemen.

Als je telefoon recent een harde klap heeft gekregen, als het achterglas van je telefoon is verbrijzeld of als je je telefoon op je motor hebt bevestigd, kan de cameramodule fysiek beschadigd zijn geraakt en moet deze worden vervangen. Afhankelijk van de staat van je telefoon kun je Apple wellicht het probleem laten oplossen, maar je moet maar net geluk hebben. Gelukkig is de reparatie voor de gemiddelde gebruiker prima te doen, dus pak de schroevendraaiers erbij en bereid je voor op de handleiding.

Als je klaar bent om de camera zelf te vervangen, kun je dit doen door onze handleiding voor iPhone 12 camera achteraan vervangen te volgen.