eufy Security SpaceView Monitor Probleemoplossing

De batterijduur wordt merkbaar korter door gebruik.

De monitor wordt geleverd met een oplaadkabel. Mocht de batterij leeg raken, kijk dan of het opnieuw opladen het probleem oplost en de batterij weer volledig kan worden opgeladen.

Mocht het opladen van de monitor de problemen niet verhelpen, dan kan de batterij zelf het probleem zijn. Omdat volledige oplaadcycli de batterij uiteindelijk uitputten, moet de batterij op den duur worden vervangen. Als er geen firmware-update beschikbaar is en het opladen niet lukt, is de kans groot dat de batterij zelf defect is. Raadpleeg onze reparatiehandleiding voor het vervangen van de batterij om het probleem te verhelpen.

Aangezien de ingebouwde systeemcode van het apparaat communiceert met de hardware, vereist de firmware doorgaans regelmatige updates tijdens het gebruik van het product. Het niet bijwerken hiervan kan leiden tot een verminderde gebruikerservaring en problemen zoals een afname van de batterijduur. Omdat de firmware wordt beheerd door het bedrijf achter het product, verwijzen we u naar de website van Anker en de bijbehorende handleidingen om dit probleem op te lossen.

Tijdens het opnemen is er geen beeld zichtbaar op de monitor

Controleer of er barsten of krassen op de lens van het apparaat zitten. Een barst of kras kan wijzen op meer interne schade, of het kan zelf het zicht van de camera belemmeren. Als de lens beschadigd is, moet u deze vervangen.

De camera-optie staat mogelijk uitgeschakeld. Ga naar de instellingen op uw monitorapparaat en controleer of de camera-koppelingsinstelling is ingeschakeld. Zo ja, controleer dan de hardware van de camera zelf om te zien of de schakelaar in de 'aan'-stand staat.

Er moet een draadloze verbinding zijn tussen de monitor en de camera. Als deze verbinding is verstoord of om een andere reden niet tot stand kan worden gebracht, zal het beeld niet worden weergegeven. Om dit op te lossen, gaat u naar de instellingen op uw monitor en controleert u of deze momenteel verbonden is met uw netwerk en gekoppeld is met uw camera.

Babyfoons verliezen heel gemakkelijk het signaal

Over het algemeen is het zendbereik van de monitor 140 meter. Als er zich meerdere muren tussen de monitor en de camera bevinden, kan dit de verbindingssterkte beïnvloeden en het signaal storen.

Het wordt aanbevolen om elektronische apparaten in huis te verwijderen die signaalstoringen tussen de camera en de monitor kunnen veroorzaken. Dit kan alles zijn, van Bluetooth-apparaten tot telefoons en stereo-installaties.

De firmware van uw babyfoon is mogelijk verouderd, dus het is raadzaam om deze bij te werken naar de nieuwste versie. Zorg ervoor dat zowel de monitor als de camera zijn verbonden voor de laatste firmware-update.

De oplaadkabel past niet goed in de oplader, waardoor het opladen onbetrouwbaar is

Na verloop van tijd zal herhaaldelijk gebruik van de kabel leiden tot slijtage, waardoor de (kabel)aansluiting minder goed in de poort past. Omdat kabels vervangbaar zijn, is een eenvoudige oplossing om de kabel te vervangen.

Door soortgelijke slijtage of ruw inpluggen kan de interne (kabel)aansluiting beschadigd raken als er niet voorzichtig mee wordt omgegaan. Raadpleeg onze bijgevoegde reparatiehandleiding om dit op te lossen!

Net als bij een beschadigde oplaadpoort kan stof en ander vuil zich ophopen in de oplaadpoort, waardoor de kabel niet meer zo goed past als voorheen. Raadpleeg onze bijgevoegde handleiding om dit te verhelpen!

Wanneer u de Eufy Security SpaceView Monitor gebruikt, ervaart u storend geluid.

Storend geluid kan optreden als er andere elektronische apparaten in de buurt zijn die interferentie veroorzaken. Verplaats mogelijke bronnen van interferentie uit de buurt van de monitor om de signaalkwaliteit te verbeteren.

De camera-eenheid heeft mogelijk een bijna lege batterij, wat de signaalkwaliteit beïnvloedt en storend geluid veroorzaakt. Zorg ervoor dat de eenheid voldoende is opgeladen of vervang de batterij indien nodig. Raadpleeg de Eufy Security SpaceView Monitor-batterijvervangingshandleiding voor hulp.

Storend geluid kan het gevolg zijn van onjuiste volume-instellingen op de monitor. Pas de volume-instellingen op de monitor aan om ervoor te zorgen dat ze op een passend niveau staan en geen vervorming veroorzaken.