enTourage Pocket eDGe Probleemoplossing

Inhoud

Wat je ook doet, de Pocket eDGe gaat niet aan.

Als de Pocket eDGe niet aangaat, kan de batterij leeg of defect zijn. Als de batterij leeg is, sluit je de Pocket eDGe gewoon aan op de wisselstroomadapter. Je apparaat zou de stroombron moeten herkennen en na korte tijd weer moeten werken. Als dit niet werkt, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen (Link naar vervangingshandleiding).

Als de batterij in orde is en de Pocket eDGe nog steeds niet aangaat, is de aan-/uitknop mogelijk defect. Volg de handleiding voor het vervangen van de knop als je denkt dat dit het probleem is.

Als de batterij en knoppen in orde zijn en er niets op het scherm verschijnt, is een van je schermen mogelijk kapot. Hoewel dit niet de voorkeursmethode is om je apparaat te repareren, kan het nodig zijn om je Pocket eDGe weer werkend te krijgen. Volg de vervangingshandleiding voor de e-reader als je hulp nodig hebt bij het installeren van een reservescherm.

Je Pocket eDGe gaat aan en werkt naar behoren, maar wanneer je het apparaat begint te gebruiken, valt het kort daarna uit.

Als de batterij niet volledig is opgeladen, zal de batterij van je Pocket eDGe sneller leeglopen dan na een volledige oplaadbeurt. Om een volledige lading te garanderen, laat je het apparaat 's nachts aangesloten en ongebruikt liggen.

Het vaker opladen van je apparaat helpt voorkomen dat de lithium-ion-polymeerbatterij slijt. De batterij geeft de voorkeur aan vaker, korter opladen boven minder vaak en langer opladen.

Het e-reader-scherm geeft een afbeelding weer maar reageert niet op aanraking.

Als je e-reader-scherm niet reageert en niet goed werkt, moet het apparaat mogelijk opnieuw worden opgestart. Schakel je apparaat uit en laat het 30 seconden uitgeschakeld voordat je het weer aanzet.

Als een eenvoudige herstart het probleem met je e-reader-scherm niet heeft opgelost, is er mogelijk sprake van een hardwaredefect. Een fabrieksreset kan dit probleem verhelpen. Ga naar Instellingen > Apparaatopslag > Fabrieksinstellingen herstellen (onderaan de pagina).

De knop is zichtbaar maar reageert niet bij indrukken.

Als de knoppen op je Pocket eDGe plakkerig aanvoelen en soms niet reageren, kan dit eenvoudig worden opgelost door het apparaat te openen en de omgeving van de knoppen schoon te maken. Volg de (vervangingshandleiding) om in je apparaat te komen en veeg met een licht vochtige doek rond de knoppen om eventuele resten te verwijderen.

Als de knoppen simpelweg niet reageren, kan een vervanging van de knop nodig zijn. Volg de vervangingshandleiding voor de knoppen om je apparaat weer in werkende staat te krijgen.

Je Pocket eDGe staat geen downloads meer toe omdat het geheugen vol is.

Als je apparaat onvoldoende geheugen heeft, is de opslagruimte mogelijk vol. Als er informatie op je apparaat staat die verwijderd kan worden, loop deze dan door en verwijder alle ongewenste gegevens om geheugen vrij te maken voor je Pocket eDGe. Klik hier voor een pagina die laat zien hoe je bestanden uit het geheugen verwijdert.

Als je apparaat onvoldoende geheugen heeft, is de opslagruimte mogelijk vol. Als er waardevolle, onmisbare informatie op je apparaat staat, kun je overwegen om extra geheugen aan je apparaat toe te voegen. Het interne geheugen is beperkt tot 3 GB, maar je kunt de opslag verder uitbreiden tot 16 GB met behulp van een MicroSD-kaart. Koop een MicroSD-kaart en plaats deze in de poort naast de aan-/uitknop. Klik hier om de MicroSD-kaartsleuf te zien.