ZTE ZMax Pro Probleemoplossing

Je kunt de telefoon niet meer opladen nadat de batterij tot een bepaald niveau is ontladen

De oplaadkabel zelf werkt mogelijk niet naar behoren. Overweeg een nieuwe kabel te kopen.

Het batterijniveau is zo laag geworden dat het apparaat niet meer oplaadt. Een manier om dit probleem op te lossen, is door het apparaat extern op te laden door de telefoon aan te sluiten op een computer of ander apparaat. Door de batterij via de computer op te laden, krijgt de batterijduur de kans om opnieuw op te starten, waardoor je daarna weer je normale oplaadkabel kunt gebruiken.

De batterijduur van het apparaat is zo laag geworden dat het apparaat niet meer kan worden opgeladen. Een andere manier om dit probleem op te lossen is door de batterij te vervangen. Zorg er na het vervangen van de oude batterij voor dat de batterijduur niet te laag wordt. Op deze manier voorkom je dat je de batterij opnieuw moet vervangen vanwege hetzelfde probleem.

Je krijgt het scherm van de telefoon niet aan en ziet geen apps

Geen enkel systeem is perfect en bij veelvuldig gebruik kan er een probleem optreden. Het handmatig opnieuw opstarten van de telefoon herstart alle processen en zorgt ervoor dat ze weer goed vanaf het begin draaien. Houd de volume-omhoog- of volumeknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon trilt of een rood lampje knippert. Houd daarna de aan-/uitknop ingedrukt totdat de telefoon aangaat.

Het batterijniveau is zo laag geworden dat het apparaat niet meer kan worden opgeladen. Vervang hiervoor de batterij. Zorg er daarna voor dat de batterijduur op peil blijft, zodat je kunt voorkomen dat je de batterij opnieuw moet vervangen vanwege hetzelfde probleem.

Je krijgt de camera niet gestart wanneer je op het camerapictogram op je telefoon tikt.

Een bug in de software kan een probleem met de camera-app veroorzaken. Gelukkig komen ontwikkelaars constant met software-updates om gemelde problemen op te lossen. Houd de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop gedurende één minuut ingedrukt. Probeer daarna de telefoonsoftware te updaten. Start je telefoon opnieuw op en probeer de camera-app te openen.

Als er onvoldoende geheugen op de telefoon is, zal een app niet openen om problemen met het overschrijven van gegevens te voorkomen. Verwijder de SD-kaart uit je telefoon. Plaats de SD-kaart in een laptop of een andere telefoon en maak ruimte vrij. Start je telefoon opnieuw op en plaats de SD-kaart terug. Probeer daarna de camera-app te openen.

Cachegegevens worden door de camera gebruikt om efficiënter te werken op basis van vorig gebruik. Open de instellingen-app op je telefoon. Navigeer naar ‘’Cache wissen’’ door de volgende secties te vinden:

Applicatie>Alles>Camera>Cache wissen.

Start je telefoon opnieuw op en probeer daarna de camera-app te openen.

Soms kunnen apps die op de telefoon zijn geïnstalleerd slecht samenwerken met andere apps, waardoor ze niet goed functioneren. Problemen op softwareniveau zijn moeilijk te achterhalen en het resetten van de telefoon is de enige manier om dit te verhelpen. Open de instellingen-app op je telefoon. Navigeer naar fabrieksinstellingen:

Systeem>Resetopties>Alle gegevens wissen (Fabrieksinstellingen).

Zorg ervoor dat je na het resetten van je telefoon niet herstelt vanaf een back-up. Probeer daarna de camera-app te openen.

BIOS wordt gebruikt om hardwareonderdelen op je telefoon, zoals de camera, te initialiseren wanneer deze opstart. Zet je telefoon uit, verwijder de batterij uit de telefoon en wacht één minuut. Plaats de batterij terug en zet de telefoon aan. Probeer daarna de camera-app te openen.

Je probeert je telefoon te gebruiken terwijl het scherm aan staat, maar er gebeurt niets

Geen enkel systeem is perfect en bij veelvuldig gebruik hopen tijdelijke bestanden zich op in een systeem. Het uitvoeren van een zachte reset verwijdert tijdelijke bestanden die het probleem kunnen veroorzaken. Houd de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt. Zodra het scherm uitgaat, laat je de aan-/uitknop los.

Het hebben van de laatste software-update kan problemen met het touch screen oplossen als deze softwarematig zijn.

• Open apparaatdiagnostiek
• Selecteer software-updates
• Selecteer apparaatsoftware
• Selecteer controleren op update
• Volg de instructies om de software-update te installeren

De dikte van schermprotectors of het ontwerp van sommige hoesjes kunnen de prestaties van het touch screen beïnvloeden. Verwijder de schermprotector van het hoesje en test of het scherm werkt. Als dit het probleem niet heeft opgelost, verwijder dan het andere onderdeel.

Het wissen van de applicatiecache kan ruimte vrijmaken en de prestaties van het apparaat verbeteren. Zorg ervoor dat je alleen de applicatiecache wist en niet de applicatiegegevens.

• Open apparaatdiagnostiek
• Selecteer stroomverbruik
• Selecteer batterijgebruik
• Selecteer applicatie
• Selecteer app-info
• Selecteer cache wissen

Vuil en stof kunnen zich aan de binnenkant van een apparaat verzamelen en goede elektrische verbindingen belemmeren. Demonteer het apparaat en verwijder het logic board. Week het logic board vervolgens gedurende 30-60 minuten in isopropylalcohol van 91% zuiverheid of hoger. Verwijder het bord en borstel het bord voorzichtig om de verbindingen schoon te maken. Zodra het volledig droog is, voer je de hermontage uit en test je het scherm.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost, is er een probleem met de schermmodule en moet deze worden vervangen.

Je laadt je telefoon op, maar het duurt langer dan normaal om deze op te laden

De oplaadpoort van de telefoon is waar de oplaadkabel in past. Er kan stof/olie/andere substanties aanwezig zijn die een onjuist contact tussen de oplaadkabel en de oplaadpoort veroorzaken. Zet de telefoon uit en probeer de poort te borstelen met een zachte tandenborstel.

Na verloop van tijd kan de pasvorm tussen de stroomkabel en de oplaadpoort losraken. Dit onjuiste contact beperkt de hoeveelheid stroom die tussen het stopcontact en de telefoon kan vloeien. Probeer een nieuwe stroomkabel te kopen.

De adapter is het onderdeel van de oplader dat in het stopcontact past. De adapter kan tijdens gebruik beschadigd raken. Probeer een nieuwe adapter te kopen.

Naarmate de telefoon vele cycli doorloopt, verliest de batterij zijn vermogen om lading vast te houden en begint deze functionaliteit te verliezen. Probeer de batterij te vervangen.

De USB-oplaadpoort op de telefoon is waar de oplaadkabel in past. Dit onderdeel kan corroderen of verbogen raken, wat het opladen kan belemmeren en een risico voor de telefoon vormt. Probeer de oplaadpoort te vervangen.