Probleemoplossing van de ZTE Whirl 2

De batterij van de telefoon loopt snel leeg.

Uw telefoon is mogelijk leeg. Sluit de telefoon aan op de oplader. Binnen enkele minuten zou het toestel weer aan moeten gaan.

Als er te veel apps op de achtergrond draaien, kan de batterij sneller leeglopen dan normaal. Mogelijk moet u actieve apps afsluiten. Druk hiervoor op de MENU-toets en daarna op “Beheer apps”. Tik op de app die u wilt afsluiten en tik op “Stoppen” of “Geforceerd stoppen”. Bevestig dat u de app wilt sluiten door op “OK” te tikken.

Uw telefoon kan snel leeglopen door verouderde software. Mogelijk moet u proberen de software van uw telefoon te updaten. Tik op de MENU-toets om uw telefoon te updaten. Tik op “Software-update” en vervolgens op “Controleren op updates”. Als er een update beschikbaar is, zal uw telefoon deze automatisch installeren. Tik op OK wanneer de telefoon klaar is met updaten.

Sluit uw telefoon aan op de oplader. Als het toestel na enkele minuten niet aangaat, werkt de batterij mogelijk niet meer. Gebruik deze handleiding om de batterij hier te vervangen.

Het probleem ligt mogelijk aan uw oplader of het stopcontact in plaats van aan uw telefoon. Probeer de oplader aan te sluiten op een ander stopcontact. Als dat niet werkt, gebruik dan een nieuwe oplader om uw apparaat op te laden.

De telefoon gaat niet in de “oplaadmodus” wanneer de oplader is aangesloten.

Uw oplader is mogelijk kapot of defect. Gebruik een nieuwe oplader om uw telefoon op te laden. Koop hier een nieuwe oplader.

Het stopcontact waarop uw oplader is aangesloten, is mogelijk kapot. Probeer de oplader aan te sluiten op een ander stopcontact.

Er kan vuil of stof vastzitten in de oplaadpoort van de telefoon. Blaas lucht in de oplaadpoort om het vuil te verwijderen. Steek geen gereedschap in de oplaadpoort; u kunt de interne onderdelen van de telefoon beschadigen.

Het touch screen van de telefoon reageert niet.

Uw telefoon is mogelijk oververhit en moet opnieuw worden opgestart. Zoek de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt totdat u een lijst met opties krijgt. Klik op “Opnieuw opstarten”. Het scherm van uw telefoon wordt zwart om aan te geven dat het apparaat is uitgeschakeld. Binnen enkele minuten zou de telefoon weer aan moeten gaan.

Er kan vuil of stof op het scherm zitten waardoor het niet reageert op aanraking. Gebruik een schone, zachte doek om het scherm voorzichtig af te vegen. Als het scherm na het reinigen nog steeds niet reageert, was dan uw handen en droog ze volledig af. Probeer het touch screen opnieuw te gebruiken.

Het scherm van uw telefoon werkt mogelijk niet goed door verouderde software. Controleer of uw telefoon geüpdatet moet worden. Tik op de MENU-toets om uw telefoon te updaten. Tik op “Software-update” en vervolgens op “Controleren op updates”. Als er een update beschikbaar is, zal uw telefoon deze automatisch installeren. Tik op OK wanneer de telefoon klaar is met updaten.

Als er barsten in het scherm zitten, kan dit de reden zijn dat het scherm niet reageert. In dat geval moet u het scherm mogelijk vervangen. Volg deze handleiding om het scherm te vervangen.

De camera van de telefoon werkt niet naar behoren.

Als de lens van de camera bedekt is met stof of vuil, kan dit resulteren in een onscherpe foto. Probeer de camera schoon te maken met een vochtige handdoek of een vochtig doekje.

Als de afbeeldingen gebrekkig zijn, is de cameralens mogelijk gebarsten. Om dit op te lossen, moet u de camera vervangen. Volg deze handleiding om de camera te vervangen.

Wanneer de SIM-kaart actief is, verschijnt er een foutmelding op het scherm.

Als een SIM-kaart niet correct in de telefoon is geplaatst, ontstaat er een leesfout. Mogelijk moet de SIM-kaart opnieuw in de telefoon worden geplaatst. Verwijder hiervoor de achterbehuizing van de telefoon. Haal de batterij eruit. Verwijder de SIM-kaart en plaats deze opnieuw in de kaartsleuf.

Als u de bovenstaande stappen heeft doorlopen en de foutmelding blijft verschijnen, is het wellicht tijd voor een nieuwe SIM-kaart. U kunt hier een SIM-kaart voor de ZTE Whirl 2 bestellen.

Als er iets in het SIM-kaartslot zit, kan dit voorkomen dat de kaart correct wordt gelezen. Probeer het SIM-kaartslot schoon te maken met een kleine borstel of wattenstaafje.

Er is sprake van vervormd geluid of er komt geen geluid uit de luidspreker van de telefoon.

Uw luidsprekers zijn mogelijk beschadigd. Volg deze handleiding om ze te vervangen.