ZTE Prestige 2 Probleemoplossing

Je apparaat wil niet meer aan.

Als je de kabel controleert en blootliggende bedrading ziet, een significante knik, of als het apparaat niet oplaadt met de kabel, dan kan er sprake zijn van een defecte verbinding en moet je een nieuw snoer aanschaffen.

Test je stroombron door de oplader los te koppelen en in een ander stopcontact te steken om te zien of het apparaat dan wel oplaadt. Als het apparaat vanaf een andere bron wel oplaadt, dan was de oorspronkelijke bron defect.

Als je het apparaat aansluit en het gaat na enkele minuten niet aan of laadt niet op, dan moet je mogelijk de batterij vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van de batterij.

Onderzoek de oplaadpoort van je apparaat en zorg ervoor dat er geen obstructies in de poort zitten die voorkomen dat de oplaadkabel correct in het apparaat kan worden gestoken. Als er een obstructie is, moet je mogelijk de oplaadpoort vervangen.

Je apparaat reageert niet meer en door je onbedoelde val is het nog erger geworden.

Als je telefoon niet aangaat of het scherm bevroren is, kan dit komen door een lage batterijspanning, wat de laadsnelheid vertraagt. Sluit de telefoon aan op een stopcontact.

Als je scherm bevroren is of niet reageert wanneer je het aanraakt, probeer het apparaat dan opnieuw op te starten door de aan-/uitknop 5-10 seconden ingedrukt te houden. Nadat het volledig is uitgeschakeld, wacht je een paar seconden en houd je de aan-/uitknop opnieuw ingedrukt om het weer in te schakelen.

Als het scherm van je apparaat nog steeds niet reageert en niet aan- of uitgaat, moet het scherm mogelijk worden vervangen.

Het apparaat produceert geen geluid via de speakers of koptelefoon.

Je apparaat produceert mogelijk geen geluid via de speakers of koptelefoon omdat het volume te laag staat. Zet het volume hoger met de bovenste knop aan de linkerkant van het apparaat.

Als je koptelefoon geen geluid laat horen, probeer dan een andere headset om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als je bij de tweede poging ook geen geluid hoort, is je koptelefoon mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Als de speakers van je apparaat geen geluid produceren, kun je in de instellingenpagina van je apparaat kijken of het geluid daadwerkelijk aanstaat en hard genoeg staat. Als je apparaat nog steeds geen audio produceert, moeten de speakers mogelijk worden vervangen of afgevoerd. Raadpleeg de handleiding voor het vervangen van de speakers.

Als je koptelefoon niet goed in de aansluiting koptelefoon past en je apparaat geen geluid via je koptelefoon doorgeeft, dan is de aansluiting koptelefoon mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

Als je apparaat willekeurig en zonder melding uitschakelt tijdens gebruik of warm aanvoelt.

Je apparaat kan oververhit raken doordat de schermhelderheid te hoog staat. Open de instellingen van je apparaat en verlaag de helderheid via de display-instellingen, vooral als je het apparaat buiten gebruikt.

In veel gevallen kan overbelasting van de camera de reden zijn voor oververhitting van je apparaat. Dit kan gebeuren bij het opnemen van lange video's. Het wordt aanbevolen om te pauzeren met filmen en de camera-app te sluiten.

Je apparaat kan oververhit raken door ongebruikte apps die draaien terwijl je het apparaat gebruikt. Als je momenteel geen app gebruikt, maak er dan een gewoonte van om deze te sluiten. Dit geldt ook voor tabbladen in je webbrowser. Het uitschakelen van locatiediensten en pushmeldingen voor apps wordt ook aanbevolen.

Het gebruik van je apparaat tijdens het opladen kan oververhitting veroorzaken, vooral bij gebruik van zware CPU-intensieve apps gedurende langere tijd. Als je voelt dat het warm begint te worden, kun je het beste een pauze inlassen en het apparaat laten opladen zonder het te gebruiken.

Als je apparaat vaak wordt overladen, kan dit de reden zijn voor oververhitting. Laat het apparaat alleen in de oplader totdat het ongeveer 80% batterij heeft bereikt en koppel het daarna kort daarna los. De kans op oververhitting is groter wanneer het apparaat volledig is opgeladen. Het opladen tot 100% verkort ook de levensduur van de batterij. Als je het apparaat echter 's nachts moet opladen, wordt aangeraden om het op een koel, plat oppervlak zoals een nachtkastje te leggen, in plaats van op je bed of kussen.

De aan-/uitknop of volumeknoppen werken niet, of je hebt het gevoel dat ze loszitten of vastzitten.

Als je aan-/uitknop of volumeknop niet beweegt wanneer je erop drukt, zitten ze mogelijk vast in je apparaat. Gebruik gereedschap zoals een tandenstoker of een kleine wig om de knoppen los te krijgen.

Je knoppen kunnen kapot zijn als ze loszitten of naar binnen vastzitten. Als de knoppen vast blijven zitten of loszitten, moeten ze mogelijk worden vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van de volume- en aan-/uitknop.

Je apparaat maakt niet die fantastische foto's die je zo verdient.

Als de foto's die je probeert te maken met je apparaat wazig zijn, kan dit komen door een barst/kras op de camera vooraan. Onderzoek je apparaat en kijk of er een barst of kras zit; als dat zo is, moet je mogelijk de camera vooraan vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van de camera vooraan.

Als de foto's die je maakt resulteren in een leeg, zwart beeld, moet je mogelijk het moederbord van je apparaat vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van het moederbord.

Je apparaat maakt niet die fantastische foto's die je zo verdient.

Als de foto's die je probeert te maken met je apparaat wazig zijn, kan dit komen door een barst/kras op de camera aan de achterkant. Onderzoek je apparaat en kijk of er een barst of kras zit; als dat zo is, dan moet je mogelijk de camera aan de achterkant vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van de camera aan de achterkant.

Als de foto's die je maakt resulteren in een leeg, zwart beeld, moet je mogelijk het moederbord van je apparaat vervangen. Raadpleeg onze handleiding voor het vervangen van het moederbord.