ZTE Max XL Probleemoplossing

Je ondervindt problemen bij het opladen van de telefoon.

Als de telefoon niet oplaadt, heb je mogelijk een loszittende lader. Controleer of de lader goed in het stopcontact zit, of de USB-kabel volledig in de lader is gestoken en of deze stevig in de oplaadpoort van de telefoon zit. Als de telefoon nog steeds niet oplaadt, is de oplaadpoort van je telefoon defect; vervang de oplaadpoort met behulp van deze gids.

Als de telefoon tijdens het opladen onderbroken oplaadt, is de verbinding met de lader mogelijk defect. Controleer de metalen contactpunten op de telefoon en de lader op corrosie of vuil. Gebruik perslucht om eventueel stof in de oplaadkabel of de oplaadpoort te verwijderen. Je kunt ook een kleine hoeveelheid ontsmettingsalcohol gebruiken om de contactpunten schoon te maken. Pas op dat je het metaal niet met je vingers aanraakt, omdat de vetten op je huid ook problemen kunnen veroorzaken. Als je nog steeds oplaadproblemen ervaart, moet je mogelijk de oplaadkabel vervangen. Als je na het vervangen van de kabel nog steeds problemen hebt, moet je de oplaadpoort vervangen met behulp van deze gids.

Als de telefoon niet oplaadt met de ene lader, maar wel met een andere, kan dit komen door een kapotte oplaadkabel. Zoek naar knikken in de kabel of blootliggende draden in de kabel. Als er knikken of blootliggende draden in de kabel zitten, koop dan een nieuwe kabel.

Het scherm werkt niet correct of vertoont vervormingen.

Als je scherm vervormd oogt, is het mogelijk dat je een gebarsten scherm hebt. Bekijk het scherm vanuit meerdere hoeken om te controleren of er barsten in zitten. Als je barsten in het scherm vindt, vervang het scherm dan.

Als je de aan-/uitknop ingedrukt houdt en er is geen indicatie dat het toestel opstart, heeft de telefoon mogelijk een defect scherm. Zorg ervoor dat de telefoon voldoende is opgeladen en dat je de juiste knop ingedrukt houdt. Als de knoppen aan de onderkant van het scherm oplichten, is het scherm mogelijk defect. Nadat je al deze stappen hebt doorlopen en je nog steeds problemen ervaart, moet je het scherm vervangen.

De telefoon valt binnen een relatief korte tijd uit en/of houdt de lading niet vast.

Als de telefoon tijdens het gebruik snel uitvalt, is de nuttige levensduur van je batterij mogelijk verminderd. Zorg ervoor dat je de aanbevolen oplaadaccessoires gebruikt en dat deze in goede staat verkeren. Sluit applicaties die je niet gebruikt om het stroomverbruik te verminderen. Dim het scherm en schakel GPS, Bluetooth en wifi uit wanneer je ze niet gebruikt. Als je telefoon nog steeds snel uitvalt, moet je de batterij van de telefoon vervangen met behulp van deze gids.

Als je telefoon is aangesloten om op te laden, maar je ziet het oplaadpictogram niet, heb je mogelijk defecte oplaadaccessoires of een defecte batterij. Zorg ervoor dat de telefoon niet oververhit raakt en/of dat de lader goed is aangesloten. Als je de aanbevolen oplaadaccessoires gebruikt en deze in goede staat verkeren, raden we je aan de batterij van de telefoon te vervangen met behulp van deze gids.

Problemen met de simkaartlade of simkaartdetectie.

Als je de telefoon probeert te gebruiken en er verschijnt een melding dat de simkaart niet wordt herkend, is de simkaart mogelijk niet correct geplaatst. Controleer eerst of er een simkaart in de telefoon zit en of deze correct in de simkaartlade is geplaatst. Als je nog steeds problemen ondervindt, moet je de simkaart mogelijk laten vervangen door je provider. Als je na vervanging nog steeds problemen ondervindt, vervang dan de simkaartlade met behulp van deze gids.

Als je problemen hebt met het uitwerpen van de simkaartlade van de telefoon, controleer dan of er niets in het gaatje zit om de lade te ontgrendelen en of je hulpmiddel voor het verwijderen van de simkaart recht en waterpas ten opzichte van de telefoon staat. Als de lade niet uitwerpt, volg dan deze gids.

Je telefoon zit vast in Field Test Mode (FTM).

Wanneer je de telefoon inschakelt en de melding Field Test Mode verschijnt, is je telefoon in de FTM-status gezet. Schakel de telefoon uit door de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt te houden. Schakel het apparaat in en zorg ervoor dat je geen van de volumeknoppen ingedrukt houdt tijdens het opstarten. Controleer ook of de volumeknoppen niet vastzitten bij het inschakelen. Volg onze gids voor een uitgebreidere beschrijving van wat Field Test Mode is en hoe je deze kunt afsluiten.

Bij het maken van foto's met de camera vooraan is er een vervorming in het vastgelegde beeld.

Er kunnen vingerafdrukken of vuil op de lens van je camera vooraan zitten. Maak deze schoon met een microvezeldoekje. Als er nog steeds vervorming is, raden we aan je camera te vervangen met behulp van deze gids.

Als je de lens van je camera vooraan al hebt schoongemaakt en nog steeds vervorming in je foto's ervaart, kan de camera zelf kapot zijn. Andere tekenen hiervan zijn horizontale lijnen en/of verkleuringen in je foto's. Als je deze symptomen ervaart, raden we aan de camera vooraan te vervangen met behulp van deze gids.