ZTE Jasper LTE Probleemoplossing

De telefoon houdt de lading niet vast of heeft problemen met opladen.

Als de telefoon alleen opstart wanneer de oplaadkabel is aangesloten en de lading niet vasthoudt, probeer dan de batterij te vervangen met deze handleiding.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel is aangesloten op een werkend stopcontact en goed is verbonden met de telefoon. Als de telefoon niet reageert door aan te geven dat deze actief oplaadt, overweeg dan om een nieuwe oplaadkabel aan te schaffen.

De opslagruimte van de SD-kaart is vol.

Het opslagprobleem kan komen doordat alle ruimte is verbruikt. Probeer in dat geval, indien mogelijk, onnodige bestanden, applicaties en caches te verwijderen om geheugenruimte vrij te maken.

Als dat nog steeds niet genoeg opslagruimte voor je is, overweeg dan om een SD-kaart met een grotere capaciteit aan te schaffen en deze te installeren via deze handleiding.

Camera-afbeeldingen zijn vervormd, wazig, donker of verkleurd.

Probeer stof of vuil aan de buitenkant van de telefoon en de cameralens weg te vegen met een microvezeldoek. Als dit het probleem niet oplost, volg dan deze handleiding over het uit elkaar halen van het apparaat om de binnenkant van de lens te reinigen.

Het probleem kan komen doordat de camera-applicatie niet goed functioneert. Probeer de telefoon bij te werken naar de meest recente software via deze stappen. Tik vanaf het hoofdscherm op het “Apps”-icoon. Schuif het scherm omhoog om meer opties te onthullen en tik op het “Instellingen”-icoon. Schuif het scherm omhoog en tik op “Over de telefoon”. Tik op “Software-update”. Tik op “Controleren op updates”. Je telefoon zal eventuele beschikbare updates installeren, of de melding “Uw software is up-to-date” wordt weergegeven. Tik op “OK”.

Start je telefoon opnieuw op via deze stappen. Houd de aan/uit-toets (PWR/LOCK) rechtsboven op het apparaat ingedrukt, waarna je een keuze te zien krijgt om uit te schakelen (“Power off”). Tik hierop en vervolgens op “OK”. Om de telefoon weer aan te zetten, houd je de aan/uit-toets ingedrukt totdat het scherm oplicht. Probeer de camera-applicatie opnieuw.

Het probleem kan te maken hebben met de fysieke camera in de telefoon—deze is verouderd en is gestopt met werken, of is defect geraakt. Overweeg in elk geval om de camera te vervangen met deze handleiding.

Er is geen audio te horen of het geluid is vervormd.

Om te bepalen welke audiobron problemen heeft, probeer een apparaat aan te sluiten op de audioaansluiting. Als het geluid helder is en werkt, probeer dan de luidsprekers van de telefoon te gebruiken. Als de luidsprekers gedempt klinken of niet werken, bekijk dan de volgende handleiding voor vervanging.

Je probeert je telefoon te gebruiken terwijl het scherm aan staat, maar er wordt niet gereageerd op aanraking.

Dit probleem kan gerelateerd zijn aan verouderde software of een gerelateerd probleem. Probeer je software bij te werken naar de laatste versie via deze stappen. Tik vanaf het hoofdscherm op het “Apps”-icoon. Schuif het scherm omhoog om meer opties te onthullen en tik op het “Instellingen”-icoon. Schuif het scherm omhoog en tik op “Over de telefoon”. Tik op “Software-update”. Tik op “Controleren op updates”. Je telefoon zal eventuele beschikbare updates installeren, of de melding “Uw software is up-to-date” wordt weergegeven. Tik op “OK”.

Start vervolgens je telefoon opnieuw op via deze stappen. Houd de aan/uit-toets (PWR/LOCK) rechtsboven op het apparaat ingedrukt, waarna je een keuze te zien krijgt om uit te schakelen (“Power off”). Tik hierop en vervolgens op “OK”. Om de telefoon weer aan te zetten, houd je de aan/uit-toets ingedrukt totdat het scherm oplicht. Probeer het scherm opnieuw.

Probeer stof of vuil op het scherm van de telefoon weg te vegen met een microvezeldoek. Als dit het probleem niet oplost, volg dan deze handleiding over hoe je het scherm vervangt.

Dit probleem kan het resultaat zijn van een scherm dat niet langer werkt. Probeer de telefoon opnieuw op te starten via deze stappen. Houd de aan/uit-toets (PWR/LOCK) rechtsboven op het apparaat ingedrukt, waarna je een keuze te zien krijgt om uit te schakelen (“Power off”). Tik hierop en vervolgens op “OK”. Om de telefoon weer aan te zetten, houd je de aan/uit-toets ingedrukt totdat het scherm oplicht. Probeer de telefoon opnieuw te testen. Als geen enkele andere oplossing werkt, probeer dan het scherm te vervangen met deze handleiding.