Probleemoplossing ZTE Compel

Het apparaat kan geen nieuwe apps installeren of muziek en foto's opslaan.

Dit apparaat heeft niet veel ruimte voor extra applicaties, games, muziek, foto's of video's. Als je een app moet installeren maar niet over voldoende opslagcapaciteit beschikt, kun je je foto's en video's verplaatsen naar een grotere MicroSD-kaart. Als er dan nog steeds onvoldoende ruimte is, raden we aan om de internetbrowser op je telefoon te gebruiken in plaats van de applicatie die je probeert te installeren.

Het scherm en de knoppen reageren niet.

Als je apparaat niet reageert op zowel aanraak- als knopcommando's, kun je je telefoon geforceerd herstarten door simpelweg de harde behuizing aan de achterkant te verwijderen om de batterij bloot te leggen. Verwijder vervolgens de batterij en plaats deze opnieuw. Plaats de behuizing weer terug op je apparaat. Dit zal je telefoon geforceerd herstarten.

Als het geforceerd herstarten van je telefoon het probleem van een niet reagerend scherm niet heeft opgelost, heb je mogelijk een defect LCD-scherm. Dit kan komen door een gebarsten scherm of interne schade. Je kunt overwegen je scherm te vervangen.

De batterij raakt snel leeg.

Houd de menuknop in de rechterbenedenhoek van je apparaat ingedrukt. Veeg naar links of rechts om de geselecteerde applicatie te sluiten. Dit helpt om je batterijduur te verlengen.

Gebruik de Google Play Store om je apps te updaten. Het uitvoeren van de nieuwste versie van een applicatie zou de batterijduur moeten sparen.

Als je batterijduur na deze methoden niet is verbeterd, heb je mogelijk een defecte batterij. Je kunt overwegen je batterij te vervangen.

De camera blijft donker wanneer deze wordt geopend.

Probeer de SD-kaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Zorg ervoor dat de SD-kaart volledig en correct is geplaatst. Een verkeerd geplaatste SD-kaart kan voorkomen dat de camera correct functioneert.

Als de camera achteraan nog steeds niet laadt, probeer dan de aan-/uitknop 10-15 seconden ingedrukt te houden. Als de telefoon opnieuw opstart en het probleem onopgelost blijft, controleer dan of de software de laatste update heeft. Als de camera niet reageert, kun je een vervanging overwegen.

De telefoon reageert niet wanneer je hem probeert aan te zetten.

Controleer of je een werkende oplaadkabel gebruikt door deze indien mogelijk op een ander apparaat aan te sluiten. Als er geen ander apparaat beschikbaar is, probeer de telefoon dan op te laden met een autolader. Als de telefoon wel aan gaat met de autolader maar niet via het stopcontact, moet je wellicht een nieuwe oplaadkabel kopen.

Als de voedingsadapter niet het probleem lijkt te zijn, verwijder dan de batterij en controleer op resten die de verbinding kunnen verstoren. Als je batterij is gecorrodeerd, kun je overwegen deze te vervangen.

Als de telefoon nog steeds niet reageert, heb je mogelijk een defect moederbord. Je kunt overwegen het moederbord te vervangen.