Probleemoplossing ZTE Blade Z Max

Wanneer de telefoon is aangesloten op een muur- of autolader, wordt de batterij niet opgeladen

Controleer de oplader op een andere telefoon (houd er rekening mee dat de Blade Z Max een USB-C-aansluiting gebruikt). Als de oplader wel werkt op de andere telefoon, ga dan naar het gedeelte "Defecte oplaadpoort" in deze handleiding. Inspecteer het oplaadsnoer op scheuren in de isolatie of blootliggende draden. Als er schade aanwezig is, vervang dan het snoer.

Probeer de telefoon op te laden met een andere oplader. Als deze oplader de telefoon ook niet oplaadt, volg dan de reparatiehandleiding voor de oplaadpoortkaart.

Het touch screen reageert niet op aanraking, of er zijn dode/defecte pixels

Houd de aan-/uitknop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt. Als het menu met aan/uit-opties verschijnt maar het touch screen nog steeds niet reageert, raadpleeg dan de reparatiehandleiding voor het vervangen van de digitizer van het scherm. Als het aan/uit-menu niet verschijnt, houd dan de aan-/uitknop ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart. Als het scherm bij het opstarten wel werkt, was het simpelweg vastgelopen en is je probleem opgelost. Raadpleeg anders de reparatiehandleiding voor het scherm.

Als het touch screen werkt, toets dan in de telefoon-app *983*673636# (*ZTE*OpenEM*) in, maar druk niet op de beltoets. Dit opent een pop-up die aangeeft dat EM (Engineering Mode) is ingeschakeld. Toets *983*01# in. Selecteer LED Test. Hiermee worden alle drie de kleuren van elke pixel getest. Als er defecte pixels worden gevonden, raadpleeg dan de reparatiehandleiding voor het scherm.

Apps laden traag, de telefoon is soms traag, of de telefoon loopt achter bij invoer

Ga naar de instellingen van het apparaat en klik op de optie Geheugen. Hier worden apps/processen weergegeven die het RAM-geheugen gebruiken, gesorteerd van hoog naar laag. Bepaal of er processen zijn die een ongebruikelijk grote hoeveelheid geheugen verbruiken. Als er apps of processen worden gevonden die overmatig veel geheugen verbruiken, probeer ze dan geforceerd te stoppen of verwijder ze volledig als ze niet noodzakelijk zijn. Als dit het probleem niet oplost, is gemeld dat het uitbreiden van het interne ROM-geheugen van het apparaat met een SD-kaart de snelheid van het apparaat kan verbeteren.

Sluit het apparaat aan op een stroombron om de batterij te ondersteunen. Als dit het probleem oplost, raadpleeg dan de reparatiehandleiding voor de batterij om het probleem te verhelpen.

Bij het afspelen van geluid via de 3,5 mm aansluiting koptelefoon is het geluid afwezig of vervormd

Kijk in de aansluiting koptelefoon om te controleren op vuil of obstakels. Als er vuil aanwezig is, gebruik dan een bus met perslucht om dit te verwijderen. Als er geen obstakels lijken te zijn, ga dan door naar het gedeelte Luidsprekers testen in deze handleiding.

Toets in de telefoon-app *983*673636# (*ZTE*OpenEM*) in, maar druk niet op de beltoets. Dit opent een pop-up die aangeeft dat EM (Engineering Mode) is ingeschakeld. Toets *983*01# in en selecteer de Luidspreker-test. Hiermee wordt een reeks tests uitgevoerd die controleren of de luidsprekers werken en of de telefoon geluid kan afspelen via de aansluiting koptelefoon. Als uit deze test blijkt dat de aansluiting koptelefoon defect is, volg dan de handleiding om de oplaadpoortkaart te vervangen, die ook de aansluiting koptelefoon bevat.

De knoppen aan de zijkant van de telefoon werken haperend of helemaal niet

Controleer of de knoppen worden ingedrukt wanneer je ze bedient. Als dat niet zo is, controleer dan op vuil dat de knoppen kan blokkeren. Als er vuil wordt gevonden, gebruik dan perslucht om de blokkades te verwijderen. Als het vuil niet bereikbaar is, volg dan de reparatiehandleiding voor het vervangen van de aan-/uitknop/volumeknoppen om de knoppen uit de telefoon te verwijderen voor reiniging. Als er geen vuil wordt gevonden, ga dan door naar het gedeelte Knoppen testen in deze handleiding.

Toets in de telefoon-app *983*673636# (*ZTE*OpenEM*) in, maar druk niet op de beltoets. Dit opent een pop-up die aangeeft dat EM (Engineering Mode) is ingeschakeld. Toets *983*01# in en selecteer de optie Knoppen testen. Dit leidt je door een test om te verifiëren of de knoppen werken. Als uit deze test blijkt dat de knoppen defect zijn, vervang ze dan door de reparatiehandleiding voor de volumeknop/aan-/uitknop te volgen.