ZTE Blade Spark Probleemoplossingsgids

Apparaat gaat niet aan wanneer dit wordt geprobeerd.

Batterijsymbool verschijnt rood of telefoon gaat helemaal niet aan.

• Sluit de telefoon aan op een Type C USB-oplader. Om snel op te laden, gebruikt u de oplader die bij de telefoon is geleverd.

Wanneer de achterbehuizing geopend is, ontbreekt de batterij of is deze niet verbonden met de scharnieren.

• Zorg ervoor dat de batterij aan de achterkant van het apparaat correct is geplaatst en niet uit het apparaat is verwijderd.
• Het verwijderen van de achterkant van de telefoon maakt de garantie ongeldig.

Scherm reageert nergens op.

• Verwijder de achterbehuizing van het apparaat en controleer de witte strip met de roodgekleurde X'en. Als de X'en zichtbaar zijn, heeft het apparaat geen waterschade.
• Als de strip rood is, heeft het apparaat waterschade opgelopen. Als dit het geval is, vervang de telefoon of leg deze in ongekookte rijst.

Niets van het bovenstaande is van toepassing en de telefoon gaat nog steeds niet aan.

Als laatste redmiddel kan de telefoon worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen:

1. Houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt.

2. Wanneer het opstartvenster verschijnt, gebruik de volumeknop om door het menu te navigeren.

3. Ga naar "wipe data/factory reset" en druk eenmaal op de thuisknop.

4. Bevestig de reset wanneer hierom wordt gevraagd.

Geluid op het apparaat is niet te horen.

Volume op het apparaat is niet te horen.

• Controleer of het volume omhoog staat door op de bovenste helft van de volumeknop aan de rechterkant van de telefoon te drukken.

Volume werkt niet met een specifieke koptelefoon.

• Als er een koptelefoon wordt gebruikt, controleer dan eerst of de koptelefoon zelf niet kapot is.
• Zorg ervoor dat de koptelefoon is verbonden via Bluetooth of de aansluiting koptelefoon.

Volume is niet te horen nadat de koptelefoon is gecontroleerd.

• Zorg ervoor dat de koptelefoon volledig is ingestoken door deze stevig in de aansluiting koptelefoon te duwen totdat deze vastklikt.
• Als er vuil is dat voorkomt dat de koptelefoon volledig wordt ingestoken, gebruik dan een speld of paperclip om dit te verwijderen voordat u verdergaat.

Volume voor een specifieke app werkt niet.

• Zorg ervoor dat de app die in gebruik is geluid heeft en dat het geluid in de instellingen volledig omhoog staat.

Telefoonscherm reageert niet op navigatie.

• Als vingers nat of vochtig zijn, droog ze dan af met een handdoek of doek om het touch screen goed te kunnen gebruiken.
• Verwijder handschoenen als u deze draagt.

• Schakel uw apparaat uit en zet het weer aan.

• Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is het touch screen defect en moet dit worden vervangen.

Apparaat is trager dan normaal.

• Druk op het vierkante icoon rechtsonder in het scherm om de app-geschiedenis te bekijken. Veeg omhoog of omlaag op de afzonderlijke app-schermen om ze uit uw geschiedenis te wissen.

• Houd de aan-/uitknop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt en selecteer de optie opnieuw opstarten.

• Verwijder bestanden, media of applicaties die niet nodig zijn om geheugenruimte vrij te maken.

• Open de browser-app en wis de geschiedenis en cookies door op het menu rechtsonder te drukken, op privacy en instellingen te klikken en vervolgens de geschiedenis te wissen.

Als laatste redmiddel kan de telefoon worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen:

1. Houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt.

2. Wanneer het opstartvenster verschijnt, gebruik de volume-omhoog- en volume-omlaagknop om door het menu te navigeren.

3. Ga naar "wipe data/factory reset" en druk eenmaal op de thuisknop.

4. Bevestig de reset wanneer hierom wordt gevraagd.

==== ====