Probleemoplossing voor ZTE Blade E

Je hebt geprobeerd je telefoon in te schakelen en er gebeurt niets

Sluit je telefoon aan op de wandlader of via een USB 2.0-poort op je computer.

Verwijder het achterpaneel van de ZTE Blade en zorg ervoor dat de batterij stevig op zijn plek zit en in de juiste richting is geplaatst, zodat de metalen contactpunten zijn uitgelijnd.

Controleer de witte strip met kleine rode kruisjes bovenop de batterij. Als de kruisjes zijn uitgelopen en rood zijn, heeft de telefoon waterschade. Als laatste redmiddel kun je de telefoon enkele uren in ongekookte rijst leggen in de hoop dat deze het water absorbeert.

Als het besturingssysteem op je telefoon beschadigd is, kan een fabrieksreset dit probleem meestal oplossen. Het herstellen van de fabrieksinstellingen zal het besturingssysteem opnieuw installeren en laden. De volgende stappen kunnen worden gevolgd om je telefoon succesvol te resetten:

1. Houd de thuisknop + volume-omhoogknop + aan-/uitknop ingedrukt

2. Je ziet de herstelopties

3. Selecteer wipe data / factory reset en selecteer yes

4. Start het apparaat nu opnieuw op

De batterij van de telefoon laadt niet op, ondanks dat de telefoon is aangesloten

Probeer de oplader aan te sluiten op een ander stopcontact, of zet de schakelaar om om het stopcontact in te schakelen.

Controleer of er geen blootliggende draden zijn langs het oplaadsnoer of andere fysieke schade. Maak de aansluiting voorzichtig schoon en probeer het opnieuw. Als de oplader nog steeds niet werkt, zul je deze moeten vervangen.

Als je batterij na enige tijd opladen geen lading vasthoudt, zul je deze moeten vervangen. Zie ZTE Blade E batterijvervangingsgids

De telefoon staat aan, maar er komt geen geluid uit de luidspreker of koptelefoon

Zorg ervoor dat het volume hoger staat door op de volumeknop aan de linkerkant van de telefoon te drukken. Zie ZTE Blade E volumeknop-vervangingsgids

Controleer of de app die je gebruikt geluid afspeelt. Als dat zo is, kun je naar de instellingen in de app gaan en het volume van die specifieke app hoger of lager zetten.

Als je een koptelefoon gebruikt, controleer dan of de koptelefoon zelf niet defect is. Als dat niet het probleem is, zorg dan dat de koptelefoon goed in de aansluiting koptelefoon zit.

Verwijder al het vuil uit de aansluiting koptelefoon dat de verbinding tussen de telefoon en de koptelefoon zou kunnen verstoren.

Het touchscreen van je telefoon is bevroren en/of reageert niet op je commando's

Controleer of je scherm niet extreem vuil is. Als dat zo is, maak het dan schoon met een microvezeldoek.

Als je touchscreen ernstig beschadigd is, moet het mogelijk worden vervangen. Zie de ZTE Blade E voorpaneel-vervangingsgids voor deze telefoon.

Als je handschoenen draagt, kun je de sensoren van het touchscreen verstoren.

Het kan zijn dat je je telefoon moet resetten. Houd de aan-/uitknop ingedrukt en kies voor resetten. Als je dit niet kunt doen, haal dan de batterij eruit, plaats deze terug en schakel de telefoon weer in.

Als je telefoon erg traag is, volg dan deze stappen om de prestaties te verbeteren

Sluit alle programma's en apps die op de achtergrond draaien. Als er te veel openstaan, kan dit de prestaties na verloop van tijd vertragen.

Voer een algemene herstart van je telefoon uit door de aan-/uitknop ingedrukt te houden en de optie voor herstarten te selecteren.

Als het geheugen van je telefoon vol is, kan dit voor problemen zorgen. Verwijder onnodige bestanden en apps totdat er ruimte vrij is. Zie ZTE Blade E geheugenkaart-vervangingsgids.

Hardwareproblemen kunnen de prestaties van je telefoon belemmeren. Raadpleeg de ZTE moederbord-vervangingsgids.

Open de internet-app. Selecteer de knop in de rechterbenedenhoek en selecteer vervolgens instellingen. Selecteer privacy en beveiliging en wis vervolgens de cache, alle cookiegegevens en je browsegeschiedenis.

Het kan zijn dat je de telefoon moet herstellen naar de standaardinstellingen.

1. Houd de thuisknop + volume-omhoogknop + aan-/uitknop ingedrukt

2. Je ziet de herstelopties

3. Selecteer wipe data / factory reset en selecteer yes

4. Start het apparaat nu opnieuw op