Probleemoplossing voor de ZTE Axon 7 mini

De ZTE Axon 7 laadt niet op.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel volledig is aangesloten op het apparaat, de lichtnetadapter en het stopcontact.

Test de oplaadkabel die de ZTE Axon 7 mini niet oplaadt door een ander apparaat op te laden dat zowel een USB-C-aansluiting heeft als waarvan je weet dat het kan opladen. Als het andere apparaat wel begint op te laden, is de oplaadkabel niet defect. Als het apparaat niet begint op te laden, is de oplaadkabel waarschijnlijk de boosdoener en moet je deze vervangen.

Zorg ervoor dat je de lichtnetadapter gebruikt die bij de Axon 7 mini is geleverd. Als je deze niet hebt, zorg er dan voor dat je een adapter gebruikt die geschikt is voor 5V/3A (5 Volt en 3 Ampère).

Als het apparaat niet oplaadt en je weet dat de kabel en lichtnetadapter werken, ligt het probleem mogelijk bij de oplaadpoort (aan de onderkant van het apparaat). Zorg ervoor dat er geen vuil of andere troep in zit die kan voorkomen dat de lader verbinding maakt met het apparaat. Gebruik perslucht of, in extreme gevallen, een klein schoonmaakborsteltje om de onderkant van de oplaadpoort schoon te maken. Sluit de oplaadkabel aan en kijk of het apparaat oplaadt. Als dat niet het geval is, is er wellicht iets ernstigers mis met de oplaadpoort en moet je onze reparatiehandleiding bekijken voor het vervangen van de oplaadpoort van de ZTE Axon 7 mini.

Als de batterij leeg is en het apparaat niet reageert, moet je de batterij vervangen.

De batterij van het apparaat raakt ongewoon snel leeg.

Applicaties op de achtergrond die niet zijn gesloten, kunnen de batterij sneller leegmaken dan verwacht. Om ervoor te zorgen dat alle achtergrondapplicaties zijn gesloten, ga je naar Instellingen > Apps & Meldingen > Alle apps. Navigeer daar naartoe en tik op de schuifregelaar met het label "Achtergrondactiviteit". Doe dit voor alle applicaties die niet nodig zijn voor het functioneren van het apparaat.

Als je geen Wi-Fi, Bluetooth of locatiegegevens nodig hebt, kan het uitschakelen van deze functies helpen om de batterijduur te behouden. Om deze uit te schakelen, veeg je vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden waar de statusbalk staat. Er verschijnt een lijst met onder andere Wi-Fi, Bluetooth en Locatie-informatie iconen; druk op de betreffende iconen om ze uit te schakelen.

Als de batterij de lading niet voor de verwachte tijd vasthoudt, is er een kans dat de batterij zelf defect is door een aantal factoren. Zaken die een batterij kunnen beschadigen zijn onder andere waterschade en slijtage door ouderdom. Als de batterij niet meer te repareren is, is vervanging wellicht de beste optie.

Geen reactie of onderbroken reacties van het apparaat bij het gebruik van het touch screen.

In het geval dat de telefoon geen aanraakinvoer herkent, probeer de telefoon opnieuw op te starten. Houd hiervoor de aan-/uitknop en de volumeknop ingedrukt totdat het scherm uitgaat en wacht tot de telefoon opnieuw opstart.

Als het scherm is vastgelopen, moet je de telefoon opnieuw opstarten. Dit doe je door de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden; dit zal de telefoon opnieuw opstarten.

Meestal is het vrij eenvoudig om vast te stellen dat het scherm beschadigd is. Schermen die beelden weergeven die nergens op slaan, zoals rijen pixels die op één kleur vaststaan, waarbij de helft van het scherm wordt weergegeven, of waarbij helemaal niets wordt weergegeven. Een van de problemen die verantwoordelijk kan zijn voor dergelijke problemen is dat het LCD-scherm onder het glas van de telefoon beschadigd is. Er kan ook sprake zijn van een slechte verbinding met de displaykabel die het scherm met de rest van de telefoon verbindt.

Het apparaat wil niet opstarten.

Laad de batterij gedurende ten minste 30 minuten op. Druk daarna op de aan-/uitknop om de telefoon in te schakelen. Als het apparaat na meer dan 1 uur opladen nog steeds niet inschakelt, heeft je telefoon mogelijk een defecte batterij.

Als je tot de conclusie bent gekomen dat de batterij van je telefoon defect is, moet je de batterij wellicht vervangen.

Als het apparaat wel aangaat, maar tegen een van de volgende 2 problemen aanloopt:

1. Je telefoon blijft hangen bij het opstarten

2. Je telefoon start opnieuw op nadat het opstartscherm verdwijnt

Om dit te verhelpen, kun je proberen een Soft Reset uit te voeren op het apparaat door de aan-/uitknop en de volumeknoppen tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als dit niet werkt, is je enige optie wellicht het moederbord vervangen.

(Houd er rekening mee dat het moederbord geen modulair onderdeel van het apparaat is; het moederbord is in feite het hart van het apparaat. Bij het vervangen van het moederbord van een smartphone of andere eigenzinnige apparaten kan dit onbetaalbaar zijn, en het moederbord van het apparaat is vaak niet online te koop, in tegenstelling tot modulaire onderdelen. Daarom is het misschien efficiënter en kosteneffectiever om simpelweg een nieuwe telefoon te kopen in plaats van het moederbord te vervangen.)

Geen audio uit de onderste luidspreker of aangesloten audio-apparaten.

Zorg ervoor dat het externe Bluetooth-apparaat is ingeschakeld. Controleer de draadloze verbinding met de telefoon door naar Instellingen > Alle instellingen > Bluetooth te gaan en de Bluetooth-schakelaar op "aan" te zetten. Zorg ervoor dat het apparaat is gekoppeld, verbonden, ingeschakeld en zich dicht genoeg bij de telefoon bevindt. Zorg bij het afspelen van audio dat het volume volledig omhoog staat op de telefoon en op het apparaat (als het draadloze audio-apparaat aparte volumeregelaars heeft).

Wanneer er geluid wordt afgespeeld, druk je op de 'omhoog'-volumeknop (gelegen op de bovenste helft van de lange volumeknop aan de rechterkant van de telefoon boven de aan-/uitknop) om het volume harder te zetten. Als er geluid uitkomt, maar dit klinkt vervormd of "krakend", dan is de luidspreker van de telefoon wellicht het probleem.