ZTE Awe Probleemoplossing

Laad de batterij van de telefoon op.

Als de telefoon is opgeladen en nog steeds niet aangaat, haal dan de batterij uit de telefoon, plaats deze terug en zet de telefoon aan. Hiermee wordt de telefoon opnieuw opgestart, wat softwareproblemen uitsluit.

Controleer eerst of de batterij correct is geplaatst. Zorg er vervolgens voor dat u de juiste lader voor de ZTE Awe gebruikt en dat de lader is aangesloten op een werkend stopcontact. Bekijk deze pagina voor probleemoplossing over het vervangen van de batterij.

Neem contact op met de dealer waar de telefoon is gekocht om een nieuwe batterij of lader aan te schaffen. U kunt de batterij of lader wellicht ook via internet kopen, bijvoorbeeld via Amazon.com.

Controleer alle (kabel)aansluitingen-- tussen de telefoon, lader en het stopcontact-- om er zeker van te zijn dat alles correct is aangesloten. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de lader is aangesloten op een werkend stopcontact; zorg dat de lader is aangesloten op de juiste oplaadpoort van uw telefoon; en zorg dat deze volledig in zowel de telefoon als het stopcontact zit.

Vermijd het opladen van uw telefoon bij extreme temperaturen. Extreme temperaturen zijn lager dan 0°C en hoger dan 45°C.

Zorg ervoor dat uw handen en telefoon schoon en droog zijn voordat u het touch screen aanraakt. Druk vervolgens op de aan-/uitknop om de telefoon opnieuw op te starten. Als dit niet werkt, raadpleeg dan "ZTE Awe gaat niet aan."

Als u geen verbinding kunt maken met het netwerk, ga dan naar de instellingen via de menuknop en ga vervolgens naar draadloos en netwerk en instellingen. Kies de Wi-Fi-optie om uw draadloze verbinding te configureren en om andere beschikbare netwerken in uw regio te kiezen. Als dit niet werkt, controleer dan het dekkingsgebied bij uw provider.

Ga naar een open ruimte. Als u zich in een gebouw bevindt, ga dan richting een raam. Als dit niet werkt, probeer dan de telefoon opnieuw op te starten of configureer uw draadloze netwerk opnieuw zoals hierboven uitgelegd.

Sommige software van derden die niet compatibel is met de telefoon kan ertoe leiden dat de ZTE Awe crasht, opnieuw opstart of vastloopt. Verwijder de software die het probleem mogelijk veroorzaakt door naar de Play Store te gaan om de applicatie (app) te verwijderen. Raak op het Apps-scherm van de Play Store de Menuknop > Mijn apps aan. Raak vervolgens de app aan om het detailscherm te openen. Raak Verwijderen > OK aan.

Als dit niet werkt, neem dan contact op met uw dealer als u problemen heeft met het detecteren van de incompatibele software.

Upgrade de software van de telefoon naar de meest recente beschikbare versie. Dit voorkomt compatibiliteitsproblemen met de telefoon. Door uw telefoon naar de meest recente software te updaten, blijft de telefoon soepel werken, worden eventuele bugs verholpen en zal deze optimaal presteren.

Zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden de oorspronkelijke instellingen van de telefoon hersteld en worden alle apps, updates en gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen, gewist.

De stand-bytijd is afhankelijk van de systeemconfiguratie van uw provider. Dezelfde telefoon die bij verschillende providers wordt gebruikt, biedt niet exact dezelfde stand-bytijd. Als u zich in een gebied bevindt waar de ontvangst zwak is, schakel de telefoon dan tijdelijk uit. Hierdoor start uw telefoon opnieuw op en worden de instellingen ververst, waardoor de telefoon weer signaal krijgt.

Controleer de batterijduur: de batterijduur wordt verkort in omgevingen met hoge temperaturen, wat resulteert in een kortere stand-bytijd. Als uw telefoon is blootgesteld aan hoge temperaturen, schaf dan een nieuwe batterij aan bij uw provider.

Als u geen verbinding kunt maken met het netwerk, blijft de telefoon signalen uitzenden terwijl deze probeert een basisstation te vinden. Dit verbruikt batterijvermogen en verkort de stand-bytijd. Wijzig uw locatie naar een plek waar het netwerk toegankelijk is, of schakel de telefoon tijdelijk uit. U kunt uw locatie wijzigen door naar de instellingen via de menuknop te gaan en vervolgens draadloos en netwerk en instellingen aan te raken. Kies de Wi-Fi-optie om uw draadloze verbinding te configureren en om andere beschikbare netwerken in uw regio te kiezen.

Als dit gebeurt, komt dit doordat het geheugen van het telefoonboek al vol is. Verwijder onnodige gegevens uit de contacten door naar het specifieke contact te gaan dat u wilt verwijderen. Raak vervolgens opties > contact wissen/verwijderen aan.

Als u geen foto's en andere media kunt opslaan, verwijder dan onnodige gegevens uit de galerij en videosectie van de telefoon. Ga naar uw menu om uw mediamap te vinden > raak de foto aan die u wilt verwijderen > opties > foto wissen/verwijderen.

Koop een geheugenkaart bij uw telefoonwinkel om de opslagruimte uit te breiden. Hierdoor kunt u meer mediabestanden op de telefoon opslaan en kunt u bestanden naar uw computer overzetten. Uw provider weet welke geheugenkaart compatibel is met de ZTE Awe. U kunt ook op internet zoeken naar "ZTE Awe N800 geheugenkaarten" en resultaten met foto's en beschrijvingen vinden.