Probleemoplossing voor Xiaomi Mi A2

De telefoon reageert niet wanneer je probeert deze aan te zetten met de aan-/uitknop. Dit kan worden veroorzaakt door een defecte batterij, loszittende lintkabels in een onlangs vervangen batterij of een verstopping in de oplaadpoort.

• Als je oplaadpoort verstopt lijkt te zitten, probeer de verstopping dan te verwijderen met een tandenstoker en sluit de oplader minstens 15 minuten aan zodra alle verstoppingen zijn verwijderd.

• Volg deze stappen om de herstelmodus te activeren:
• Houd de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt.
• Het Mi-logo zou moeten verschijnen; laat de aan-/uitknop los, maar blijf de volume-omhoogknop ingedrukt houden.
• Laat de volume-omhoogknop los wanneer het scherm voor herstelmodus verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om 'Reset' te selecteren en de aan-/uitknop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat volledig is gereset en als het herstelt, kan het zijn dat het apparaat al die tijd aanstond, maar vastzat op een zwart opstartscherm en een reset nodig had.

• Omdat deze apps specifiek zijn ontworpen voor technische ondersteuning voor Android-apparaten, is het gebruik van deze app op een computer om je telefoon opnieuw op te starten een veilig hulpmiddel.
• Volg deze stappen om dit hulpmiddel te gebruiken:
• Download en installeer de Android Recovery-software op je computer.
  • Selecteer de app die overeenkomt met je type laptop, of dit nu Windows of Mac is.
• Verbind je telefoon met de computer met behulp van een USB-kabel.
• Open de Android Recovery-software op de computer en wacht tot je telefoon verbinding maakt met de app.
• Volg de instructies op het scherm.

1. Als het apparaat niet reageert, is de kans groot dat de batterij defect is.
2. Volg deze stappen om de batterij te vervangen, die ook worden beschreven in [http://#|deze handleiding]:
3. Bestel een batterij die overeenkomt met je specifieke Xiaomi Mi A2.
4. Verwijder voorzichtig het touch screen met de meegeleverde gereedschappen en leg het opzij.
   • Wees zeer voorzichtig dat je de lintkabel-(kabel)aansluiting niet scheurt of beschadigt; dit is de zwarte, flinterdunne strook die het scherm met het apparaat verbindt.
5. Nadat het scherm is losgekoppeld en opzij is gelegd, zoek je de batterij (het zwarte vierkant in het midden van het apparaat) en koppel je de (kabel)aansluiting los van het apparaat (rechtsboven op de batterij).
6. Trek voorzichtig aan de zwarte treklipjes aan de bovenkant van de batterij met behulp van de tang uit de kit.
7. Zodra de batterij is verwijderd, plaats je de vervangende batterij en sluit je deze aan op het apparaat.
8. Sluit het touch screen weer aan en schroef het vast.
9. Laad je nieuwe batterij minstens 30 minuten op voordat je probeert deze aan te zetten.

Bij het downloaden van een app kan er een fout optreden waardoor de app niet wordt gedownload. Dit is meestal een softwareprobleem waarbij er niet genoeg ruimte is voor de app of de netwerkverbinding het downloaden van de app niet toelaat.

• Als je apparaat weinig ruimte heeft, kunnen apps niet worden gedownload en geïnstalleerd. Probeer wat gegevens te wissen of controleer of je cache vol is!
• Volg deze stappen om je gegevens en cache te wissen:
• Ga naar je “Instellingen.”
• Scroll naar beneden naar “Applicatiebeheer.”
• Selecteer “Applicatiebeheer.”
• Zoek “Google Play Store” in de lijst en kies deze.
• Kies tot slot “Cache wissen” of “Gegevens wissen.”

• In sommige gevallen werken bepaalde functies niet als je niet de nieuwste versie van de Google Play Store-applicatie hebt.
• Volg deze stappen om te updaten:
• Open de Google Play-app op je Xiaomi-smartphone.
• Selecteer de Menuknop linksboven in je scherm.
• Scroll naar beneden naar de optie Instellingen.
• Navigeer naar Info en selecteer de Play Store-versie.
• Er wordt een update gestart als deze beschikbaar is in jouw land.

Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, komt het scherm niet voorbij het Android One- of Mi-logo.

Wanneer je partities van de telefoon moet herstellen of openen terwijl deze niet goed opstart:

• Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat uit te schakelen en wacht tot de telefoon volledig is afgesloten.
• Zodra deze is uitgeschakeld, houd je de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop ingedrukt totdat het opstartscherm verschijnt.
• Druk nogmaals op de aan-/uitknop en druk één keer op de volume-omhoogknop totdat er een Linux-opdrachtscherm verschijnt. Als dit niet werkt, blijf het dan proberen tot het lukt.
• Navigatie via het touch screen is hier niet mogelijk; navigatie is alleen mogelijk via de volumeknoppen. Omhoog en omlaag verplaatsen de selectie in de lijst, de aan-/uitknop dient om de geselecteerde actie te bevestigen.
• Selecteer Reboot System Now; dit brengt je naar de Android One-animatie en vervolgens naar het normale Android-besturingssysteem.

Gebruik je computer om opdrachten uit te voeren op het Android-besturingssysteem om sommige problemen te verhelpen:

• Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat uit te schakelen en wacht tot de telefoon volledig is afgesloten.
• Zodra deze is uitgeschakeld, houd je de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat het opstartscherm verschijnt.
• Fastboot vereist software van de Android SDK en verschillende USB-stuurprogramma's voor Windows-computers.
• Verbind je apparaat met een laptop of computer die de ROM bevat die je op de telefoon wilt installeren.