Wacom Intuos Pro Probleemoplossing

Wacom geeft geen verbinding met de oplader aan

Batterijniveau van Wacom stijgt niet na het opladen

Als de oplader is aangesloten op het apparaat, maar deze niet van stroom lijkt te voorzien, is de oplader zelf mogelijk kapot of werkt deze niet. De beste manier om dit te testen is door de oplader op een ander apparaat te gebruiken om te zien of het tweede apparaat wel oplaadt.

Het kan zijn dat de oplaadpoort van het apparaat niet werkt. Als je denkt dat het probleem bij de oplader ligt, probeer dan de oplader op een ander apparaat uit om te zien of deze werkt. Als het tweede apparaat wel wordt opgeladen, is de kans groot dat je oplaadpoort technische problemen heeft. Je kunt ook proberen je tablet opnieuw op te starten, wat het probleem mogelijk verhelpt.

Als geen van bovenstaande oplossingen je problemen verhelpt, werkt de batterij zelf mogelijk niet meer. Om dit te testen, sluit je het apparaat aan, laat je het 15-20 minuten liggen en probeer je het apparaat daarna in te schakelen. Zodra het apparaat is ingeschakeld, haal je de oplader los en kijk je of het apparaat aan blijft of direct weer uitschakelt. Als het apparaat niet aan blijft, moet de batterij worden vervangen.

Wacom heeft veel tijd nodig om beweging te registreren

Wacom toont helemaal geen beweging op het computerscherm

Soms lijkt je hele apparaat kuren te vertonen, wat af en toe gerelateerd kan zijn aan de software die op het apparaat draait. Als je apparaat op een oudere versie van de software draait, kan dat het probleem zijn en kan een simpele update dat verhelpen.

Als een update je problemen niet verhelpt, heb je mogelijk een dieper intern probleem met je moederbord. Voer een update uit, gevolgd door een harde reset van het apparaat. Om de Wacom Intuos Pro te resetten, gebruik je de achterkant van de punt van de Pro Pen 2 om de tablet te resetten. Steek de omgedraaide punt recht in het gaatje en druk stevig aan totdat je voelt dat de resetknop wordt ingedrukt. Houd dit 15-20 seconden vast totdat het aan/uit-lampje op de tablet uitgaat en laat dan los. Als dit niet werkt, is de volgende stap het vervangen van het moederbord in het apparaat zelf.

Wacom lijkt willekeurig op het computerscherm te klikken

Wacom reageert niet op knopgebruik

Knoppen van de Wacom werken met tussenpozen

De Wacom is uitgerust met in totaal 9 knoppen, inclusief de hoofdknop in het midden. Deze knoppen bedienen de functies van je Wacom-apparaat en stellen je in staat om het met gemak te bedienen. Soms kunnen de knoppen in een bepaalde stand blijven steken en werken ze niet meer naar behoren. De knoppen kunnen ook vast komen te zitten in de ingedrukte stand, waardoor de rest van de functies van de tablet begint te haperen. Als dit gebeurt, is er geen reden tot paniek; alles wat nodig is, is een eenvoudige vervanging van de knoppen.

Schermklikken verschijnen in andere gebieden dan de bedoeling is

Wacom selecteert niet het gebied dat de bedoeling is wanneer je op de touchpad drukt

Muis lijkt naar andere gebieden te bewegen wanneer op dezelfde plek op de Wacom wordt gedrukt

De Wacom Intuos Pro gebruikt een touchpad om je de pen te laten gebruiken om het apparaat te bedienen. Soms raak je echter het midden van het scherm van de Wacom aan, en staat je cursor ergens heel anders op je computerscherm. De eerste stap is om je apparaat opnieuw op te starten en te kijken of dat het probleem oplost.

Als een harde afsluiting de problemen met de schermtoewijzing niet lijkt te verhelpen, kan de onderliggende oorzaak de touchpad zelf zijn. De touchpad kan na verloop van tijd slijten en bekrast raken, wat problemen met de ouderdom veroorzaakt. Om dit probleem op te lossen, zou je de touchpad moeten vervangen.

Wacom is verbogen of krom

Wacom ligt niet langer vlak op de tafel

Wacom is gevallen of op een of andere manier verbogen

Soms gebeuren er ongelukjes en kan je apparaat vallen of onherstelbaar verbogen raken. Als dat gebeurt, is het niet nodig om het hele apparaat weg te gooien. Het enige wat je hoeft te doen is je behuizing vervangen en je Wacom er weer als nieuw uit laten zien. Mogelijk moet je ook je touchpad vervangen als deze beschadigd is.