Vtech Kidizoom Smart Watch DX Probleemoplossing

Het scherm is zwart en het horloge lijkt niet aan te staan.

De eerste stap is om de hoofdschakelaar aan de achterkant van het horloge op "ON" (AAN) te zetten. Zonder dit zal het horloge niet aangaan wanneer de thuisknop wordt ingedrukt.

De batterij van dit slimme horloge gaat tot 2 weken mee op één lading, maar moet nog steeds regelmatig worden opgeladen. Dit doe je door een USB-kabel aan te sluiten tussen het horloge en een computer. Laat het ongeveer 3 uur opladen voor maximale prestaties.

De hoofdschakelaar kan defect zijn als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem verhelpt. In dat geval moet je mogelijk de hoofdschakelaar vervangen.

Als de hoofdschakelaar in goede staat verkeert en het opladen van de batterij er niet voor zorgt dat het horloge aangaat, dan kan het probleem een defecte printplaat zijn. Het volledig vervangen van de printplaat is dan de oplossing.

Het scherm geeft niet alles weer, de afbeeldingen hebben niet de juiste kleuren, of er ziet er iets simpelweg niet goed uit.

Het scherm is mogelijk gewoon vies, zoals bij veel kinderspeelgoed gebeurt. Maak het scherm schoon met een alcoholdoekje of een vergelijkbaar kindvriendelijk reinigingsmiddel. Eenmaal droog, zou het scherm er weer als nieuw uit moeten zien.

Als het scherm niet correct en volledig wordt ingeladen, kan de software van het horloge de boosdoener zijn. Zet de hoofdschakelaar gedurende 30 seconden op "OFF" (UIT). Zet de schakelaar vervolgens weer op "ON" (AAN) en druk op de thuisknop om het horloge aan te zetten. Hiermee wordt het horloge in een frisse staat herstart en zou de schermweergave er weer normaal uit moeten zien.

Als de bovenstaande oplossingen niet werken, kan het probleem in het scherm zelf zitten. In dat geval moet mogelijk de printplaat worden vervangen (waarop het scherm permanent bevestigd is).

Het indrukken van de knoppen heeft geen effect.

Als de knoppen vastzitten of plakkerig aanvoelen, moeten ze mogelijk worden gereinigd. Hiervoor moeten de knoppen worden verwijderd. Zodra dit is gebeurd, was je de knoppen en de horlogebehuizing met een reinigingsmiddel op waterbasis. Wanneer ze volledig droog zijn, kun je de printplaat en de knoppen weer monteren.

Ondanks je beste inspanningen lijkt het slimme horloge niet met de computer te verbinden.

Het resetten van het horloge zal de software herstarten en mogelijk de verbindingsproblemen oplossen. Om het horloge te resetten, zet je de hoofdschakelaar gedurende 30 seconden op "OFF" (UIT) en vervolgens weer terug op "ON" (AAN). Druk op de thuisknop om het horloge weer aan te zetten en probeer opnieuw verbinding te maken met de computer.

Als het opnieuw opstarten van het horloge niet werkt, kan het probleem liggen bij de gebruikte verbindingskabel. Test de kabel met een ander apparaat en een andere USB-poort; als de kabel dan nog steeds niet verbindt, moet deze mogelijk worden vervangen.

De USB-poort op de computer kan het probleem zijn. Als het horloge wel op een andere computer werkt, is er een mogelijkheid dat de poort op jouw computer defect is. Het gebruik van een andere poort zou moeten werken.

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem verhelpt, dan is de USB-poort op het horloge mogelijk defect. De enige manier om dit op te lossen is door de printplaat te vervangen.

Foto's en video's die je op het horloge hebt gezet, kunnen niet worden bekeken.

Zorg er bij het downloaden van afbeeldingen of video's naar het slimme horloge voor dat ze in de juiste map terechtkomen. Op de Kidizoom Smart Watch op je computer moeten foto's in de map DOWNLOAD/PHOTO worden geplaatst en video's in de map DOWNLOAD/VIDEO.

Als je bestanden niet op het horloge verschijnen, controleer dan het bestandsformaat. Het horloge accepteert alleen JPEG- en AVI-formaten (ook wel bekend als Motion JPEG) voor foto's en video's. Als ze niet in deze formaten zijn, worden ze niet weergegeven.

Dit horloge is spatwaterdicht, maar niet waterdicht. Na blootstelling aan water werkt het horloge niet goed meer.

Na een val in het water moet je niet proberen het horloge weer aan te zetten. Dit kan kortsluiting veroorzaken waardoor het definitief stopt met werken. Zet de hoofdschakelaar op "OFF" (UIT) en schroef de achterkant van het horloge los. Plaats de horlogebehuizing (inclusief de printplaat) in een kopje vol rijst of een ander droogmiddel zoals silicagel. Plaats na 3 dagen de achterplaat terug, waarna het horloge als het goed is weer naar behoren zou moeten functioneren.

Als een van deze onderdelen aan water wordt blootgesteld, kan dit ertoe leiden dat ze niet meer functioneren. Test deze onderdelen met behulp van de relevante gidsen voor probleemoplossing. Als het betreffende onderdeel na het doorlopen van de probleemoplossing nog steeds niet werkt, moet mogelijk de gehele printplaat worden vervangen.