Probleemoplossing voor Visual Land Prestige Elite 9Q

het apparaat produceert geen geluid van goede kwaliteit of helemaal geen geluid uit de luidspreker of koptelefoon

Zorg ervoor dat de koptelefoon is verwijderd en dat het volume van de tablet volledig is opgedraaid. Als het geluid niet zo hard is als het zou moeten zijn of als er helemaal geen geluid is, is uw luidspreker mogelijk beschadigd of losgekoppeld van het moederbord.

Haal de koptelefoon uit de aansluiting koptelefoon en steek deze opnieuw in, waarbij u zorgt voor een volledig contact. Als het geluid niet goed wordt geproduceerd, probeer dan een andere koptelefoon. Als het geluid wel werkt met de nieuwe koptelefoon, moet uw oude koptelefoon worden vervangen.

Als u meerdere koptelefoons heeft geprobeerd en het geluid werkt nog steeds niet naar behoren, kan uw aansluiting koptelefoon een slechte verbinding hebben met het moederbord en moet deze worden gecontroleerd.

Uw apparaat lijkt helemaal niet aan te gaan.

Plaats de oplader. Laat de oplader 30 minuten in het apparaat zitten en probeer het vervolgens aan te zetten. Als het apparaat niet aangaat, moet de batterij worden vervangen.

Als de tablet is opgeladen of aangesloten en het apparaat gaat wel aan, maar het scherm niet, dan moet mogelijk het LCD-scherm worden vervangen

Als geen van de bovenstaande opties werkt, is het moederbord van uw apparaat mogelijk defect.

Uw apparaat houdt de lading niet langer dan een paar minuten vast of blijft niet aan zonder de oplader.

Als uw apparaat de lading niet lang vasthoudt, heeft u mogelijk te veel apps actief die het apparaat overbelasten. Om te voorkomen dat apps uw apparaat uitschakelen, navigeert u naar Home > Instellingen > Draadloos en netwerken > Datagebruik en wist u vervolgens de data en cache die uw apps gebruiken. Gebruik ook de knop 'Geforceerd stoppen' om apps, processen of services te stoppen. Het uitschakelen van wifi- en Bluetooth-verbindingen zal ook de batterijduur verlengen.

Als uw apparaat is aangesloten op de juiste micro-USB-oplader en de batterij lijkt niet op te laden, dan heeft u mogelijk een defecte oplader of oplaadpoort. De beste optie is om een nieuwe batterijlader te proberen voordat u ervan uitgaat dat de oplader of batterij defect is.

Als uw apparaat nog steeds snel lading verliest nadat u alle apps heeft uitgeschakeld en een nieuwe oplader heeft geprobeerd, dan zal uw batterij zeer waarschijnlijk moeten worden vervangen.

Uw apparaat reageert niet op enige vorm van aanraking.

Schakel eerst het apparaat uit, wacht één minuut nadat het apparaat volledig is uitgeschakeld en schakel het weer in. Als het apparaat nog steeds niet goed functioneert, kan dit betekenen dat het apparaat te veel apps of processen tegelijkertijd uitvoert, wat het apparaat overbelast en ertoe leidt dat het automatisch wordt uitgeschakeld. Om te voorkomen dat apps uw apparaat uitschakelen, navigeert u naar Home > Instellingen > Draadloos en netwerken > Datagebruik en wist u vervolgens de data en cache die uw apps gebruiken. Gebruik ook de knop 'Geforceerd stoppen' om een app, proces of service te stoppen. Het uitschakelen van wifi- en Bluetooth-verbindingen zal ook de batterijduur verlengen.

Als uw apparaat heet aanvoelt, kan dit ertoe leiden dat het apparaat automatisch wordt uitgeschakeld vanwege een intern veiligheidsmechanisme. Stop alle apps, processen en verbindingen en laat uw apparaat 15 minuten rusten om af te koelen.

Als het apparaat na het uit- en inschakelen traag blijft werken, kunt u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. LET OP: hiermee worden alle persoonlijke gegevens uit het interne geheugen gewist. Om de fabrieksinstellingen te herstellen, navigeert u naar Home > Instellingen > Back-up en reset > Fabrieksinstellingen herstellen.

Als uw apparaat geen fabrieksreset toestaat, kunt u een harde reset uitvoeren door deze stappen te volgen:

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om de tablet gedwongen uit te schakelen
2. Wacht 3-5 minuten nadat het apparaat is uitgeschakeld
3. Houd de aan-/uitknop en volume-omlaagknop ingedrukt totdat het scherm aangaat
4. Laat de aan-/uitknop drie seconden nadat het logo verschijnt los en blijf de volume-omlaagknop ingedrukt houden totdat het herstelmenu verschijnt
5. Gebruik de volumeknoppen nadat het menu is verschenen om 'wipe data/factory reset' te markeren
6. Druk op de aan-/uitknop om 'reset' te selecteren
7. Gebruik daarna de aan-/uitknop om 'confirm wipe data' te selecteren

Camera maakt geen duidelijke foto's of maakt helemaal geen foto's

Als de camera vooraan donkere foto's maakt, controleer dan of er niets het zicht blokkeert. Als de camera schoon is en er tijdens het fotograferen geen vingers of andere objecten voor de lens zitten, is de camera zelf mogelijk beschadigd of is de verbinding met het moederbord onderbroken door een losse stekker of schade.

Als de camera achteraan donkere foto's maakt, zorg er dan voor dat de camera volledige belichting krijgt. Als de camera door iets wordt geblokkeerd, zullen er donkere of onduidelijke foto's worden gemaakt. Als de camera vrij is van obstructies en er nog steeds donkere of onduidelijke foto's worden gemaakt, kan de camerabehuizing beschadigd zijn of losgekoppeld zijn van het moederbord.